Media pantalla Samsung A5

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, les recomendamos:

1. Intente encender y apagar el teléfono nuevamente

<. p> 2. Desinstale el software de terceros instalado recientemente y observe para descartar inicialmente si se trata de un conflicto de software, como el administrador del teléfono móvil, juegos y otro software.

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono - Restablecer-Restaurar configuración de fábrica)

Si el problema persiste después de restaurar la configuración de fábrica, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.

Se recomienda realizar una solicitud de mantenimiento de "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de mantenimiento prioritarios: /pre-reserva

Después de concertar una cita exitosa, por favor traiga su máquina, factura y tarjeta de garantía para visitar su centro de servicio programado a tiempo.

Nota: Si tiene alguna otra pregunta, siga "Servicio Samsung" en WeChat para consultar más detalladamente el servicio de atención al cliente de WeChat las 24 horas.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn. ¡El sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!