Solo la pantalla de sonido no se ilumina cuando se enciende el teléfono móvil Samsung.

Hay muchas razones para una pantalla negra, incluidos problemas del sistema y conflictos de software. Cualquier daño en la pantalla aparecerá como una pantalla negra.

Se recomienda probar los siguientes métodos:

1. Si la pantalla siempre está negra:

Saque la batería y presione el botón de encendido nuevamente. para poner en marcha la máquina. Si la falla persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.

2. Si la pantalla a veces se pone negra:

1. Se recomienda desinstalar los complementos de terceros que se estaban ejecutando antes de que la pantalla se volviera negra.

2. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Privacidad/Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, comuníquese con el Centro de servicio de Samsung para su inspección y mantenimiento.