¿Por qué no pueden entrar las llamadas de otras personas durante una llamada en un teléfono móvil Samsung?

Si llama a su teléfono móvil y dice que está ocupado y no puede contestar la llamada, le sugiero que verifique si su teléfono móvil tiene una función de lista negra de llamadas. Si la lista negra de llamadas entrantes no está configurada, se recomienda:

1. Verifique si la señal del teléfono móvil es estable e intente cambiar la ubicación.

2. Apague el teléfono y reinícielo para ver si vuelve a la normalidad.

3. Reemplace otras tarjetas SIM para ver si se recupera.

4. Haga una copia de seguridad de los datos e intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección.