¿Por qué está desconectado el teléfono móvil Huawei?
Comuníquese con el operador para confirmar si la tarjeta SIM que está utilizando solo admite datos móviles y no admite funciones de llamadas en 2G o 3G. Si la tarjeta SIM que está utilizando no admite la función de llamada 2G/3G, es posible que el teléfono busque periódicamente la red 2G/3G, lo que provocará que la red 4G se desconecte periódicamente. Se recomienda utilizar una tarjeta SIM normal que admita funciones de llamada.
Utilice una tarjeta SIM normal que admita funciones de llamada.
Si está utilizando una tarjeta SIM normal que admita la función de llamada, la señal de la red puede ser inestable. Se recomienda probarlo en un área con señal de red estable.
Si el problema persiste, se recomienda intentar restablecer el APN y restaurar la configuración de red:
Desplega el panel de notificaciones, mantén presionado datos móviles para ingresar a la interfaz de red móvil, y haga clic en el nombre del punto de acceso (APN), luego haga clic en en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.
U otros métodos.
EMUI5. x: ¿Configuración? >? ¿Más? >? ¿Red móvil? >? Nombre del punto de acceso (APN);
EMUI8.0 y superior: ¿Configuración? >? ¿Inalámbrico e Internet? >? ¿Red móvil? >? Nombre del punto de acceso (APN);
Magic UI 2.0 y amp2.0.1: ¿Configuración? >? ¿Inalámbrico e Internet? >? ¿Red móvil? >? Nombre del punto de acceso (APN);
Después de ingresar el contenido anterior, haga clic en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.
Antes de intentar conectarte, restaura la configuración de red:
EMUI5. x: ¿Configuración? >? ¿Configuraciones avanzadas? >? ¿Copia de seguridad y reinicio? >? Restaurar configuración de red
EMUI8.0 y superior: ¿configuración? >? ¿sistema? >? ¿Reiniciar? >? Restaurar configuración de red
Magic UI 2.0/2.0.1: ¿Configuración? >? ¿sistema? >? ¿Reiniciar? >? Restaurar la configuración de red
Si aún no puede resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos importantes con anticipación y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento.