¿Cómo monitorea Enterprise QQ los mensajes y ve los registros de sesiones en tiempo real?

En la página de monitoreo de mensajes, se muestra el contenido de la conversación del día en tiempo real, incluida la hora de inicio de la conversación, la recepción actual del servicio al cliente, el apodo del cliente, la fuente de la conversación, etc., y admite el filtrado de datos por grupo y fuente o la búsqueda de clientes. nombre/número QQ para ver los mensajes de conversación correspondientes;

Haga clic en "Detalles de la conversación" para ver el contenido de la conversación en tiempo real entre empleados y clientes; haga clic en el texto azul en la esquina inferior derecha para expandir los registros históricos de; empleados y clientes y ver la pista. Haga clic en "Detalles de la conversación" para ver el contenido de la conversación en tiempo real de empleados y clientes; haga clic en los caracteres azules en la esquina inferior derecha para ampliar las conversaciones históricas de empleados y clientes y ver el seguimiento de recepción.

* Las sesiones se actualizan a las 0:00 todos los días, solo se conservan las sesiones en vivo, no se conservan las sesiones cerradas.