¿Qué debo hacer si mi teléfono OnePlus tiene la pantalla negra?

Si estás usando un teléfono OnePlus y aparece una pantalla negra, puedes seguir los pasos a continuación para comprobar si la batería está agotada.

Si mantienes presionado el botón de encendido, el El teléfono permanecerá en un estado de pantalla negra. La falta de respuesta total o el apagado directo sin uso durante un período prolongado o algunas condiciones anormales pueden causar que el teléfono pierda energía. Si la batería está agotada, puede intentar usar el cargador original para cargarlo. más de 30 minutos y luego intente encenderlo nuevamente. Problema de pantalla

Si hay vibración después de presionar prolongadamente el botón de encendido, pero la pantalla está negra, puede ser un problema de pantalla. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de OnePlus para obtener ayuda. centro para enviarlo a reparación o elegir enviarlo a reparación. Problema del sistema

Si el teléfono se puede encender normalmente, pero se atasca en una determinada interfaz durante el proceso de inicio, puede ser un problema del sistema. Intente forzar el reinicio del teléfono y presione el botón de encendido. y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación cuando el teléfono está apagado, elija borrar los datos del sistema y el caché o formatear el dispositivo, y luego vea si el teléfono se puede encender después de reiniciar. (Esta operación borrará los datos del teléfono) Si no puede ingresar al modo de recuperación, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de OnePlus para su procesamiento. Apagado forzado

Si la pantalla del teléfono se muestra de manera anormal (pantalla negra, pantalla blanca, pantalla azul) o se congela, es posible que deba forzar el apagado y luego reiniciar. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen. más de 10 segundos al mismo tiempo para forzar el apagado. Si el problema no se puede resolver, comuníquese con el servicio de atención al cliente de OnePlus para obtener ayuda. También puede ir al centro de servicio fuera de línea y el ingeniero de la sucursal lo detectará y lo manejará por usted.