¿Qué debo hacer si la cámara de la tableta Zhongbai no funciona?
1. No abra otros programas después de iniciar el sistema. Cambie otro software con la función de abrir la cámara (como QQ y otro software) para probar si la cámara se puede abrir normalmente. Si utiliza otro software Si puede abrir la cámara normalmente, significa que no hay ningún problema con el controlador y el hardware de la cámara. Si no puede utilizar el software Cyberlink YouCam normalmente, lo más probable es que se deba a un problema con el software. Se recomienda desinstalar el software Cyberlink YouCam y luego reinstalar el software de llamadas con cámara Cyberlink YouCam. La dirección de descarga del software es la siguiente: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe 2. Si utiliza otro software, no puede abrir la cámara. Haga clic derecho en "Computadora" - Administración - Herramientas del sistema, abra el "Administrador de dispositivos" y vea si hay un "dispositivo de imagen", un dispositivo de cámara web HP o un dispositivo USB. (Si el controlador de la cámara no está instalado correctamente, suele aparecer este mensaje). 1. Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el administrador de dispositivos, desinstale el dispositivo USB Root Hub en "Controlador de bus serie universal" y luego haga clic en Administración de dispositivos Haga clic en "Buscar cambios de hardware" en la parte superior del dispositivo y reinstale el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB--Propiedades--Administración de energía e intentar desmarcar "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía". 2. También puede intentar reinstalar el controlador de la cámara de esta computadora portátil. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 3. También puede usar el siguiente método. Intente asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de video USB de Microsoft: (1) Abra el Administrador de dispositivos--Dispositivo de imagen--HP WEBCAM; haga clic derecho, seleccione Actualizar controlador y el siguiente paso. (2) Seleccione "Buscar software de controlador en mi computadora" a continuación. (3) Seleccione "Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos de la computadora" y haga clic en Siguiente. (4) Desmarque "Mostrar hardware compatible", seleccione "Microsoft" en "Fabricante", seleccione "Dispositivo de video USB" en "Modelo" y el siguiente paso. (5) Cierre después de que aparezca "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador". 3. Si el método anterior no puede resolver el problema, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Internet Security o QQ Manager) está instalado en su computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada en la configuración de protección del software. , desactívelo. Intente activarlo. 4. Si no funciona, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente: 1. Computadora portátil doméstica: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS. seleccione la opción Salir, seleccione cargar valores predeterminados de configuración - sí. Luego seleccione Salir - salir guardando cambios; sí, puede guardar y salir. 2. Computadora portátil comercial: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.