¿Cómo restaura JD.COM los teléfonos Xiaomi?

No hace mucho, el Sr. Xiong compró un teléfono móvil Xiaomi Note en el sitio web oficial de Xiaomi. Antes de adquirirlo y activarlo, descubrió que había contactos y números de teléfono almacenados en él cuando alguien lo usó antes. Entonces, el Sr. Xiong se comunicó inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Xiaomi y les envió una captura de pantalla de su teléfono móvil.

Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Xiaomi defendió la máquina de prueba del diseñador y no admitió que el Sr. Xiong compró un teléfono móvil de segunda mano. El señor Xiong estaba desconcertado. ¿Qué diseñador almacenaría los números de teléfono móvil de sus padres en una máquina de prueba para que la empresa los vendiera?

Con preguntas, el Sr. Xiong se puso en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente de Xiaomi al día siguiente. Al principio, el personal prometió reemplazar su teléfono móvil, pero se retrasó medio día debido a un error en la coincidencia del área de SF Express. En la tarde del mismo día, otro personal de atención al cliente de Xiaomi se puso en contacto con el Sr. Xiong y le dijo que podía cambiar el teléfono, pero que si lo revisaban,