Ya tengo facturas de tráfico y de teléfono, pero ¿por qué la velocidad de la red es tan lenta?
1 Asegúrese de que la señal 4G o 5G de su teléfono móvil sea normal
.Si la señal de su teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de su acceso a Internet.
2. Asegúrate de estar utilizando una VPN para acceder a Internet
Si hay un icono de llave en la barra de estado de tu teléfono. Es posible que esté utilizando una VPN para acceder a Internet, lo que provoca que el acceso a Internet sea lento o nulo. Se recomienda que abra la configuración, ingrese VPN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic para saltar a la interfaz de configuración y elija desconectar la red VPN o cerrar el software VPN e intentar nuevamente según la situación real.
3. Compruebe si está utilizando una tarjeta IoT/tarjeta de transporte y si la velocidad de Internet es lenta.
Debido a la diferente información del contrato, algunas tarjetas IoT/tarjetas de transporte pueden tener una velocidad lenta. Velocidad de Internet. Si es así, cambie a una tarjeta normal y vuelva a intentarlo.
4. Confirme si la tarjeta secundaria es una tarjeta de atrasos o una tarjeta no válida.
Cuando la tarjeta secundaria es una tarjeta de atrasos o una tarjeta no válida, la tarjeta secundaria ocupará frecuentemente el recursos de la tarjeta principal, lo que resulta en Si la velocidad de Internet de la tarjeta principal es lenta, puede sacar la tarjeta secundaria o apagar la tarjeta secundaria: abra la configuración del teléfono, ingrese administración de tarjeta SIM o administración de tarjeta dual en la barra de búsqueda superior, haga clic para ingresar a la interfaz de configuración y apagar directamente la tarjeta secundaria.
5. La velocidad de Internet de algunas aplicaciones o sitios web es lenta.
El servidor de terceros no funciona correctamente. Se recomienda probar otras aplicaciones o sitios web, o proporcionar comentarios. al servicio de atención al cliente de terceros.
6 Asegúrese de utilizar una funda protectora magnética, una funda protectora de metal, un soporte magnético o una ventosa magnética.
Los materiales metálicos y magnéticos son susceptibles a la interferencia de la señal, lo que resulta en una mala señal. La señal del teléfono móvil disminuye la velocidad de Internet. Le recomendamos que lo elimine y lo pruebe.
7. Intente cambiar la ubicación actual.
Se recomienda comparar los teléfonos móviles a su alrededor que utilizan la misma tarjeta SIM y el mismo operador. Si ocurre este fenómeno, puede deberse a su ubicación. La calidad de la red es deficiente, lo que resulta en una velocidad de Internet lenta. Puede volver a la normalidad después de cambiar la ubicación.
8. Intente restablecer APN
Método 1:
a. Haga clic en Configuración;
b. p>
c. Haga clic en Configuración;
b. Ingrese "APN" en el cuadro de búsqueda en la parte superior y haga clic en APN para ingresar a la página de datos móviles;
c. ;
c. Haga clic en APN para ingresar a la página APN. APN) Ingrese a la página APN;
d. Abra el botón de tres puntos o el botón de cuatro puntos en la esquina superior derecha;
e.
Método 2:
Si tu teléfono tiene EMUI 10.0 y superior, o HarmonyOS 2.0 y superior, también puedes seguir los siguientes pasos:
a. Configuración;
b. Haga clic en Red móvil, luego haga clic en Datos móviles;
c. Haga clic en Nombre del punto de acceso (APN) en la página de Datos móviles para ingresar a la página APN; p>
d. Abra el botón de tres puntos o el botón de cuatro puntos en la esquina superior derecha;
e.
Recordatorio:
Si su teléfono ejecuta el sistema EMUI 8.X y EMUI 9.X, puede seguir los siguientes pasos:
Configuración> Inalámbrico & Red > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha > Restablecer la configuración predeterminada.
9. Intente restaurar la configuración de red.
(1) Ingrese la configuración, busque restablecer en la barra de búsqueda y luego haga clic en Restaurar configuración de red.
(2) En la página Restaurar configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (para teléfonos con doble SIM, debe seleccionar la tarjeta del teléfono móvil que desea restaurar) y luego ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo de acuerdo con las indicaciones en pantalla.
(3) Haga clic en Restaurar configuración de red y en la parte inferior de la pantalla se mostrará que la configuración de red se ha restaurado.
Recordatorio: restaurar la configuración de red restaurará todas las configuraciones de red, incluidas WLAN, red de datos móviles y configuración de Bluetooth, y no eliminará otros datos ni modificará otras configuraciones.
Si los métodos de solución de problemas anteriores aún no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al Huawei más cercano. Centro de Atención al Cliente para pruebas.