¿Cómo devolver productos de compras en línea de Oriental CJ?

Sí, Oriental CJ ​​​​es una empresa conjunta entre CJ Home Shopping de Corea del Sur y Oriental TV. La mayoría de los tomadores de decisiones son coreanos. Los estándares de evaluación de productos son extremadamente altos y la inspección de calidad da miedo. Tengo un lote de productos vendidos por Oriental CJ, he estado vendiendo en la tienda durante 2 años y no he recibido ninguna devolución. El control de calidad me molestó y las muestras me fueron devueltas 4 veces. y la inspección de calidad de sus productos seleccionados son reconocidas ----- Comprar Lo más importante es verificar de antemano si es necesario y adecuado para usted. En cuanto a la política de devoluciones de las compras en línea, un indicador de evaluación importante de las tiendas minoristas en línea, 96. El porcentaje de sitios web proporciona enlaces para devolver información en sus páginas de inicio, y más de la mitad de los sitios web incluyen información de devolución. Colóquela en "Ayuda para el usuario", "Servicio al cliente", "Términos de uso", etc. En cuanto a políticas de devolución específicas, el 12% de las webs no explican cómo proceder con el proceso de devolución. Los costos de devolución del cliente también son uno de los principales contenidos de las políticas de devolución de las tiendas en línea. Las encuestas muestran que casi el 50% de los sitios web esperan que los clientes corran con los costos de envío. Específicamente para las tiendas en línea de diferentes industrias, las tiendas de ropa y bricolaje soportan una mayor proporción de los gastos de envío, mientras que la mayoría de los productos deportivos y electrónicos requieren que los consumidores corran con los gastos de envío de devolución. Encuesta: ¿Quién es responsable de los costos de devolución de la política de compras en línea? El sitio web encuestado representó el 50% de la responsabilidad del cliente y el sitio web de la tienda en línea el 35%. : Snow Valley, 2005. Compilado y compilado por New Competitiveness Las tarifas de devolución son una de las preocupaciones de los compradores en línea. Una excelente tienda en línea no puede ignorar el impacto que las tarifas de devolución pueden tener en las decisiones de compra de los consumidores. Al mismo tiempo, otro fenómeno que vale la pena señalar es que, según encuestas relevantes, aunque los productos realmente comprados por los compradores en línea no cumplen con sus expectativas o tienen problemas de calidad, la mayoría de los clientes a menudo no los devuelven. La política de devoluciones de la tienda online no cubre los costes de devolución. Además, teniendo en cuenta que uno de los factores que impulsa a los consumidores a comprar en línea es su comodidad, la devolución o el cambio de productos suele llevar más tiempo a los clientes. Esto también hace que cierta insatisfacción potencial de los clientes con las compras en línea no sea evidente de inmediato, pero sí a largo plazo. Parece que esta situación afectará a la confianza de los clientes en las tiendas online. Por lo tanto, el Consultor de Gestión de Marketing de Internet de Nueva Competitividad (www.jingzhengli.cn) cree que aunque no existen regulaciones unificadas sobre si el cliente o la tienda en línea deben ser responsables de los costos de devolución de las compras en línea, desde la perspectiva de la tienda en línea. imagen de marca y confianza del cliente Hablando de eso, para beneficio de los clientes, es necesario que las tiendas en línea corran con los costos de devolución, o al menos explicar claramente cuestiones básicas como los procedimientos de devolución y quién debe hacerse cargo de los costos de devolución en el sitio web.