¿Cuáles son las reglas del sistema de colas del hospital?
Reglas del sistema de colas del hospital:
1. Recogida de tickets de pacientes: En el mostrador de triaje, la enfermera guía médica tomará un ticket con un número o nombre, el número de personas que esperan, Información como hora, departamento de tratamiento, etc.
2. Descansa y espera: Espera en la zona de descanso con tu ticket y presta atención a la información del altavoz en la pantalla.
3. Llamada al botón del médico: Después de que el médico ve a un paciente, presiona un botón de llamada para llamar al paciente.
4. Los pacientes acuden a la clínica para recibir tratamiento: Según la información del altavoz de la pantalla, acuden a la clínica designada para disfrutar de un servicio médico personalizado.
Características del sistema:
El sistema de colas adopta una estructura de red en estrella. Las conexiones entre el servidor del sistema y varios terminales físicos se pueden transmitir directamente basándose en el sistema de cableado integrado existente del hospital, lo que simplifica. La cantidad de trabajo de ingeniería de sistemas. Al mismo tiempo, los médicos pueden usar el terminal de operación física cuando no hay computadora y usar el terminal de operación virtual cuando hay una computadora, matando dos pájaros de un tiro.
Algunos departamentos de pacientes ambulatorios del hospital no están equipados con computadoras de trabajo para médicos. Este sistema puede admitir el uso de terminales de operación física o terminales de operación virtuales para terminales de operación de los médicos y admite el uso simultáneo de ambas formas. Los terminales de operación física también se basan en la transmisión de cableado integrado; los terminales físicos se pueden actualizar a terminales virtuales sin cambiar el cableado del sistema. Esto permite al hospital elegir un método adecuado en función de la situación real y puede aumentar gradualmente la proporción de uso de terminales virtuales a medida que se establece la informatización de las visitas al hospital.
El software puede ajustar automáticamente el número de repeticiones de llamadas de pacientes en función del número de personas que esperan en la cola y el número de pacientes que pueden activarse para llamar al mismo tiempo. valor de umbral, el número de pacientes que pueden activarse para llamar al mismo tiempo es inferior a este umbral. Cuando se alcanza el límite, la llamada se realiza 2 o 3 veces (se puede configurar durante el período pico cuando el límite). es superior al límite, la llamada se realiza una sola vez. Esta función es adecuada para departamentos con diferentes flujos de pacientes en diferentes momentos (alto flujo durante los períodos pico) y muchos médicos, lo que resulta útil para mejorar la eficiencia del trabajo y la velocidad del tratamiento.
El diseño del sistema se basa en la distribución de departamentos y pisos en el hospital y adopta una estructura de subsistema distribuido. Cada departamento (o un piso) es un subsistema, y cada subsistema está equipado con una estación de trabajo de clasificación. Las tareas y políticas de cola de procesos dentro del sistema y la gestión de datos se pueden centralizar o distribuir según la situación. Cada subsistema está interconectado a través de la LAN existente del hospital, y el servidor central del sistema (principal/en espera) administra todo el sistema de colas del hospital de manera unificada y almacena los datos de todo el sistema de colas del hospital para formar un sistema de gestión de colas en todo el hospital.