Número de teléfono del jefe de Jingdong, Liu Qiangdong

El sillón de masaje Konka comprado online en JD.com llegó el 18 de febrero. Después de abrir el paquete, el olor a cuero era demasiado fuerte, el masaje de cabeza era ruidoso y el producto fue devuelto por problemas de calidad. JD.com Logistics y el sillón de masaje fueron retirados el 22 de febrero. Dijeron que cobrarían 620 yuanes por el flete, pero no estuve de acuerdo. El comerciante tenía un seguro de flete. Hasta el 25 de febrero, el gerente de logística de JD vino a verme. Me dijo que había un problema de calidad del producto y que el comprador no tendría que preocuparse por el flete, y JD Logistics prometió entregar los productos a los comerciantes sin que el cliente tuviera que asumir ningún costo. Hoy, 6 de marzo, JD Logistics no envió los productos. Contraté al gerente de JD Logistics, quien prometió en ese momento que los productos se entregarían a los comerciantes sin ningún cargo. ¿Será que JD.com se ha vuelto lo suficientemente grande como para intimidar a nuestros clientes? Es muy molesto. Parece que no me atreveré a comprar nada en JD.com en el futuro. Si hay un problema de calidad del producto, lo devolveré o recibiré un reembolso. No hay forma de quejarse al servicio de atención al cliente. La logística engaña a los clientes. Las compras en línea en JD.com realmente nos entristecen.