¡La computadora portátil Samsung no puede usar el teclado! ! urgente

Hola, gracias por elegir los productos Samsung.

Según su descripción, las teclas del teclado de su computadora portátil no funcionan correctamente. Esta situación se debe principalmente a razones de software o cruces de teclas del teclado, cortocircuitos u otras fallas de hardware, lo que provoca que otras teclas no funcionen correctamente. Se recomienda que realice las siguientes comprobaciones para confirmar la falla e intentarlo: 1. Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG al encender la computadora, presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del Bios y presione la tecla F9 para restaurar el Bios al modo de fábrica. primero. 2. Utilice un CD para iniciar en modo Dos o presione la tecla F8 después de iniciar para ingresar al modo seguro e intente confirmar si se debe a una falla del sistema o del software. 3. ¿Hay algún cuerpo extraño debajo del botón defectuoso? 4. Si ha habido algún historial de entrada de líquido en el teclado y si las teclas pueden aparecer normalmente después de presionarlas. Si ha entrado líquido en el teclado o no puede aparecer normalmente, debe acudir al Samsung. El centro de servicio posventa y los ingenieros lo ayudarán con inspecciones y reparaciones adicionales. 5. Si necesita un uso temporal, también puede conectar un teclado USB para su uso.

URL del Centro de Servicio Samsung: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION. Espero que la respuesta anterior pueda serte útil, te deseo una vida feliz, ¡gracias!