Desde la perspectiva de "He Moment", ¿se convertirá la tecnología de conciencia situacional en la próxima vía de moda para el comercio electrónico móvil?
Con el rápido desarrollo de Internet móvil y la popularidad de los terminales móviles inteligentes, el principal canal para que las personas obtengan información de la red ha cambiado de PC a terminales móviles inteligentes. El 41º "Informe estadístico sobre el estado de desarrollo de Internet en China" muestra que, a finales de 2017, el número de usuarios de Internet en China superó los 772 millones y la proporción de usuarios de Internet móviles alcanzó 97,5. En el campo del comercio electrónico, la escala del comercio electrónico móvil también ha alcanzado nuevos máximos. El "Informe de investigación de la industria del comercio electrónico móvil de China de 2018" muestra que la proporción de transacciones de comercio electrónico móvil en 2018 fue de aproximadamente el 72,8%.
Los teléfonos móviles reciben una enorme cantidad de información cada día, lo que nos hace cada vez más difícil encontrar los productos que necesitamos en complicados sitios web de comercio electrónico, especialmente en escenarios móviles como las salidas (porque el tiempo y la energía son relativamente limitados) Dispersos y difíciles de concentrar); además, nuestras necesidades personalizadas en escenarios móviles son más diversas y dinámicas, y cambiarán con nuestro comportamiento, escena, tiempo y otros factores. Por ejemplo, cuando vemos un cine cerca, de repente queremos ver una película; cuando de repente encontramos un bolso en oferta en un centro comercial, de repente queremos comprar un bolso, pero ¿qué película está en oferta ahora? la tienda encendida? Para este tipo de demanda inmediata, generalmente necesitamos abrir diferentes aplicaciones para encontrar información relevante, lo cual es muy problemático y dificulta que los usuarios satisfagan rápidamente sus necesidades de consumo inmediatas. Por lo tanto, cómo satisfacer rápidamente las diferentes necesidades de los usuarios en diferentes escenarios ha atraído la atención de los proveedores de productos de comercio electrónico móvil.
En 2014, el auge de la tecnología consciente del contexto atrajo la atención de muchos académicos nacionales y extranjeros. Realizaron investigaciones exhaustivas sobre la conciencia contextual y las recomendaciones personalizadas, lograron muchos resultados y se esforzaron por hacerlo. mejorar la calidad y precisión de las recomendaciones. Hizo una gran contribución. A medida que la tecnología madura, la influencia de la tecnología sensible al contexto se ha extendido gradualmente al campo del comercio electrónico móvil, brindando de manera creativa servicios más considerados a los usuarios.
Entonces, ¿qué es la tecnología de conciencia situacional?
Entonces, ¿qué es la tecnología sensible al contexto y cómo se aplica al comercio electrónico móvil?
La tecnología de conocimiento de la situación simplemente detecta el estado del usuario en tiempo real a través de sensores y tecnologías relacionadas, lo compara con etiquetas de perfil de usuario y calcula las necesidades. Por ejemplo, si el dispositivo detecta que el usuario está ejecutando, automáticamente mostrará el software de música que el usuario usa más cuando ejecuta y generará una lista de canciones que coincida con sus preferencias de contenido y estado. Debido a que puede detectar con precisión el estado físico y la escena del usuario en tiempo real, esta tecnología se ha utilizado ampliamente en dispositivos portátiles y en Internet de las cosas, y está comprometida a convertirse en la "niñera personal" del usuario.
Lógica de implementación de la tecnología sensible al contexto
En el campo del comercio electrónico móvil, la tecnología sensible al contexto se centra en la percepción de ubicaciones geográficas específicas. Es esencialmente una actualización del algoritmo. Agrega la dimensión de "ubicación geográfica específica en tiempo real" al algoritmo de recomendación tradicional (algoritmo de agrupación y algoritmo de filtrado colaborativo) para satisfacer las necesidades de los usuarios en diferentes escenarios y lograr un "campo cercano". Servicio de campo cercano" y "servicio in situ" en "servicio" y "servicio in situ". Conversión natural y en tiempo real entre "servicio de campo cercano" y "servicio in situ".
Introducción del producto:
"Heshi" es una plataforma que proporciona escenas de campo cercano. servicios La ubicación geográfica del usuario obtenida está conectada a los datos comerciales cercanos, y la escena y la ubicación del usuario se calculan a través de Bluetooth, GPS, giroscopio del teléfono móvil, posicionamiento Wi-Fi y otros datos, lo que garantiza que la precisión del posicionamiento esté dentro de los 10 metros. Dentro, la precisión del posicionamiento proporciona condiciones favorables para descubrir y satisfacer las necesidades basadas en escenarios de los usuarios.
Tomemos un ejemplo para presentar la función de la imagen de Hejie: por ejemplo, un día caminas hacia la calle y quieres ir a comer, en ese momento Hejie es como un mapa y puedes ver las cercanías. restaurantes, hoteles, atracciones y otros edificios, cuando ingresa a un gran centro comercial, la interfaz de He Moment se convertirá en un mapa del centro comercial y también se le proporcionará información sobre las principales tiendas cuando ingrese a su restaurante favorito; El momento será la perspectiva de entrar al restaurante y poder ver la ubicación y orientación del restaurante. Después de ingresar a su restaurante favorito, ingresará a la interfaz de pedidos del restaurante, donde podrá ver las recomendaciones gastronómicas, las promociones o realizar pedidos directamente del restaurante. La tarjeta de servicio desaparece automáticamente al salir del restaurante.
Cuando cenes en el restaurante, la tarjeta de servicio desaparecerá automáticamente y podrás ver recomendaciones de restaurantes, ofertas especiales o realizar pedidos directamente en el restaurante.
Cuando un usuario consume en la escena, la plataforma registrará sus datos y creará un perfil de usuario. Cuando vuelva a visitar el área, la plataforma le recomendará tiendas relevantes según sus preferencias, construyendo así una red. del reciente circuito cerrado de datos desde el servicio de campo al servicio de campo cercano. Datos en servicios de campo cercano - datos en servicios de campo - circuito cerrado de servicios de campo cercano.
Vale la pena mencionar que Hejie no es una aplicación, sino que coopera directamente con Xiaomi, VIVO, OPPO, Meitu y otros fabricantes de teléfonos móviles. Está integrado en el sistema del teléfono móvil como un SDK y se encuentra en. el escritorio del teléfono móvil Una pantalla, simplemente deslice hacia la izquierda hasta el final para verla.
Sin embargo, en forma de SDK, los fabricantes de teléfonos móviles sin relaciones de cooperación no podrán utilizar esta aplicación. ¿Por qué no convertirla en una aplicación independiente ahora? De hecho, hay factores inevitables en esto.
Desde un punto de vista técnico, el conocimiento de la situación requiere una ubicación geográfica muy precisa, y el error al llamar al GPS para productos del sistema de protección de privacidad y seguridad es de unos 80 a 200 metros, lo que afecta en gran medida el servicio de entrada. La precisión del sistema da como resultado una mala experiencia para el usuario; pero si se integra en el sistema y se combina con otros dispositivos de detección, los fabricantes de teléfonos móviles pueden obtener datos más precisos. RIKE puede ayudarlos a crear su propia aplicación; puede usarlo. Para los fabricantes de teléfonos móviles, Heke puede ayudarlos a crear funciones de escena de IA y mejorar el valor del hardware, y los fabricantes de teléfonos móviles también están dispuestos a cooperar con ellos.
En segundo lugar, los escenarios de uso de HeKe enfatizan "rápido". Como producto que satisface las necesidades inmediatas de los usuarios, HeKe proporciona un servicio listo para usar. Cuanto más simple sea la operación, mejor. requiere que la entrada sea menos profunda, se pueda encontrar rápidamente y la información se abra de inmediato debe actualizarse dinámicamente y mostrarse directamente en tiempo real, teniendo en cuenta la ligereza y la puntualidad; La información debe actualizarse dinámicamente y mostrarse directamente en tiempo real. Teniendo en cuenta su ligereza y puntualidad, es mucho mejor convertir la experiencia instantánea en un servicio del sistema que crear una aplicación independiente.
Aunque cooperar con los fabricantes de teléfonos móviles en una etapa inicial cuesta mucho dinero, también es una relación vinculante con los fabricantes de teléfonos móviles. Mientras el producto sea valioso, más marcas de teléfonos móviles buscarán cooperar con Heche. Heche puede servir como un servicio de valor agregado para llegar a más marcas de teléfonos móviles y formar alianzas para cubrir rápidamente una gran cantidad de usuarios y al mismo tiempo reducir la promoción. costos.
Análisis de producto:
Moji se centra en plataformas de servicios fuera de línea, pero cada vez hay más gigantes en este campo, como Dianping, Meituan, etc., que han ocupado la mayor parte del mercado. compartir, ¿podemos encontrar otra manera utilizando las nuevas tecnologías? ¿Este modelo será adoptado por otros productos? El autor realizó una comparación de productos centrándose en los servicios fuera de línea.
En la actualidad, las plataformas que se centran en fuera de línea se pueden dividir aproximadamente en tres categorías: aplicaciones de servicios de vida en línea representadas por Dianping y Meituan, plataformas de acceso a servicios de tiendas representadas por el boca a boca y Kuqi representa el escenario en tiempo real. plataforma de servicio.
Una comparación muestra que la cadena de servicios de la plataforma, que se centra en escenarios fuera de línea, ha comenzado a hundirse. No solo proporciona servicios de compras en línea, sino que también potencia directamente tiendas fuera de línea específicas. En escenarios generales, la tasa de conversión de las recomendaciones de marketing basadas en la ubicación geográfica de Heji no es tan buena como la de Dianping; en escenarios de tiendas específicas, los errores de posicionamiento de la tecnología de Heji son posibles y la gente no está muy familiarizada con la operación de escaneo de varios pasos; Los códigos QR para realizar pedidos. Conflict y Jiji no tienen ninguna ventaja para la comunicación de boca en boca.
Sin embargo, con la ayuda de una tecnología precisa de conocimiento de la situación y siempre apuntando a la transición natural de escenas generales a escenas específicas, habrá ciertas ventajas competitivas. Tomando como ejemplo la plataforma para obtener servicios de las tiendas, en términos de velocidad del servicio, cuando los usuarios de Heji ingresan a la interfaz de servicio de la tienda, su velocidad de servicio seguramente será mucho más rápida que la de las plataformas que aún necesitan escanear códigos QR. La cobertura y la influencia son lo suficientemente grandes, lo que tendrá un fuerte impacto en las plataformas que escanean códigos QR en las tiendas para obtener servicios.
Pero en la actualidad, parece que una "transición" tan natural debe ser aplicable en escenarios con grupos de tiendas y estructuras complejas. Por ejemplo, en lugares como grandes supermercados o aeropuertos, la aplicación en escenarios tiene ciertas limitaciones. También vale la pena considerar las limitaciones y la frecuencia con la que los usuarios repentinamente tienen necesidades de consumo tan instantáneas. Por lo tanto, creo que la aplicación de la tecnología de reconocimiento de escena en el comercio electrónico móvil es un modelo novedoso, pero no suficiente para revolucionar el mercado. No es necesario que los productos gigantes utilicen esta tecnología en términos de costo o características del producto; y la pista segmentada que se centra en el uso de la tecnología de detección de escenas para potenciar el comercio electrónico móvil está destinada a no tener demasiadas personas "compitiendo por la tierra". Debido a los requisitos de la forma del producto (debido a la forma del producto, el SDK debe cooperar con los fabricantes de teléfonos móviles, y cada fabricante de teléfonos móviles puede acceder como máximo a un servicio basado en escenarios). Los fabricantes pueden acceder como máximo a una interfaz de servicio basada en escenarios y las marcas de teléfonos móviles son limitadas, por lo que el mercado será relativamente pequeño).