¿Por qué no puedo descargar programas en mi teléfono Huawei?
Si su teléfono móvil no puede descargar software en la tienda de aplicaciones, puede solucionar el problema de operación mediante los siguientes métodos:
1. Compruebe si la red actual es normal. Confirme si Phone Manager > Traffic Management > App Networking > App Market > Mobile Data está marcado (WLAN está marcado de forma predeterminada) y si App Market puede conectarse a Internet. Si aún no puede descargar después de confirmar que la conexión a Internet es normal, abra el navegador, verifique los datos móviles y conéctese a los datos WiFi para ver si puede navegar por la web normalmente. De lo contrario, cambie a otro entorno de red e intente descargar el software nuevamente.
2. Compruebe si la memoria actual del teléfono móvil es suficiente (Configuración > Almacenamiento > Aceleración de limpieza). Generalmente, se requiere más de 3 veces el espacio del paquete de instalación antes de poder realizar la instalación.
3. Compruebe si la aplicación del mercado es la última versión. Si no, puede actualizar a la última versión e intentar descargarla nuevamente. Método de verificación/actualización: haga clic en App Store Mi > Configuración > Buscar actualizaciones para actualizar.
4. Intenta borrar el caché. Ingrese a la interfaz de almacenamiento del teléfono para borrar el caché y luego descargue el software nuevamente. La ruta de entrada es:
HarmonyOS: Configuración > Aplicaciones y servicios > Administración de aplicaciones > Huawei App Market > Almacenamiento > Borrar caché
Teléfono móvil La versión es EMUI9.0 y superior/Magic UI: Configuración > Aplicaciones > Administración de aplicaciones > Huawei App Market > Almacenamiento > Borrar caché;
La versión del teléfono móvil es EMUI8.0 y arriba: Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Administración de aplicaciones > Huawei App Market > Almacenamiento > Borrar caché;
La versión del teléfono móvil es EMUI8.0 o inferior: Configuración > Administración de aplicaciones > Huawei App Market > Almacenamiento > Borrar Caché;
Verifique el método de la versión móvil: Configuración > Sistema > Acerca del teléfono > Número de versión (EMUI10.0 y versiones anteriores) o Configuración > Acerca del teléfono > Número de versión (EMUI10.0 y versiones posteriores) para verificar.
5. Vaya a configuración del teléfono > Aplicaciones > Administración de aplicaciones > Huawei App Market > Tres puntos/cuatro puntos en la esquina superior derecha > Desinstalar actualizaciones para desinstalar App Market y volver a la versión de fábrica. para comprobar si la versión de fábrica está bien. Descargue normalmente. Si funciona normalmente, vuelva a actualizar a la última versión y úsela. (Desinstalar actualizaciones y volver a la versión de fábrica es para verificar si hay alguna anomalía en la última versión del mercado de aplicaciones)