¿Por qué la otra parte no puede escuchar el sonido cuando llama desde Huawei?

1. Se recomienda confirmar si la señal del teléfono móvil es normal. Si la señal no es buena, no habrá sonido durante la llamada.

2. Se recomienda confirmar si algún dedo está bloqueando el orificio del micrófono durante una llamada mientras sostiene el teléfono móvil. Especialmente cuando sostiene el teléfono con la mano izquierda, es fácil bloquear el orificio del micrófono. Una vez que el micrófono está bloqueado, la otra parte no puede escuchar el sonido.

3. Se recomienda realizar una recuperación completa durante la llamada y luego verificar si hay sonido en el archivo de grabación. Si se confirma que no hay sonido en el archivo de grabación, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono y acudir a un centro de servicio para realizar pruebas. El método para consultar la información de la dirección del Centro de servicio al cliente de Huawei es el siguiente:

1 Puede encontrar el centro de servicio más cercano a través de la página "Servicio" en la aplicación de servicio de membresía que viene con su teléfono.

2. En la parte inferior de la página del sitio web oficial de Huawei Mall, hay una dirección de consulta para puntos de venta posventa.

3. Siga la cuenta oficial de WeChat, "Servicio al cliente de Huawei Terminal" en WeChat y haga clic en Centro de servicio en Soporte de servicio.

Recordatorio: se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación, traer el certificado de garantía o la factura de compra y acudir al centro de servicio posventa local de Huawei para su reparación.