Introducción al proceso de devolución y reembolso de "Mengdian"

Cuando compramos online, inevitablemente nos encontraremos con situaciones como devoluciones o reembolsos, que generalmente son bastante problemáticas. Algunos amigos preguntan, ¿cuál es el proceso de devolución y reembolso de Mengdian? Permítanme presentarles el proceso específico.

A. Solicitud de reembolso únicamente:

1. Después de que el comprador inicia la solicitud, el vendedor debe procesar la solicitud del comprador dentro de los 5 días (acordar o Rechazar), de lo contrario el sistema aceptará automáticamente la solicitud de reembolso del comprador.

2. Después de aceptar el reembolso, el sistema devolverá el reembolso a la cuenta de pago del comprador dentro de 1 día hábil (excluidos los fines de semana).

B. Solicitud de devolución y reembolso:

1. Después de que el comprador inicia la solicitud, el vendedor debe procesar la solicitud del comprador (aceptar o rechazar) dentro de los 5 días; de lo contrario, el sistema aceptará automáticamente la compra.

2. Después de aceptar la solicitud, el comprador deberá devolver el producto dentro de los 5 días, de lo contrario el sistema cerrará automáticamente la solicitud de devolución y reembolso.

3. Después de que el comprador devuelve el producto, el vendedor debe procesarlo dentro de los 7 días (confirmar el reembolso o rechazarlo); de lo contrario, el sistema aceptará automáticamente el reembolso.

4. Después de aceptar el reembolso, el sistema devolverá el reembolso a la cuenta de pago del comprador dentro de 1 día hábil (excluidos los fines de semana).

Nota: Para pedidos recientes pagados con UnionPay, el sistema reembolsará el reembolso a la cuenta de pago ingresada por el comprador dentro de los 3 días hábiles (excluidos los fines de semana).

C. El comprador ha recibido la mercancía y requiere un cambio:

Por favor, póngase en contacto con el comprador y el propietario de la tienda. Este tipo de situaciones no implica el sistema de reembolso.