¿Por qué el altavoz de la pantalla externa siempre se apaga automáticamente cuando se chatea en WeChat en un teléfono móvil Samsung 2015?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, se recomienda que prueben los siguientes métodos: 1. Se recomienda ingresar a Configuración-Administrador de aplicaciones-Todos WeChat-Borrar datos intentar.

2. Se recomienda intentar instalar otras versiones.

3. Compruebe si hay un programa de software como Mobile Security Guard instalado en el teléfono. Si es así, intente desinstalarlo para ver si el software de terceros instalado es incompatible o se debe a limitaciones del software.

4. Saca la tarjeta SD externa y pruébala.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono, restaure el teléfono a la configuración de fábrica e intente instalarlo nuevamente.

6. Intente actualizar la versión del firmware de su teléfono. Si el problema persiste, se recomienda que envíe su teléfono al centro de servicio más cercano para realizar pruebas. Para obtener la dirección específica del centro de servicio, visite: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Samsung Enterprise. lo sabe y lo ayudará a brindar soluciones de alta calidad y responder sus preguntas cuidadosamente, esperando obtener una evaluación satisfactoria.