Cloud TV no puede conectarse al teléfono móvil.

El teléfono móvil Cloud Audiovisual TV no se puede conectar. Se recomienda verificar la causa y solucionarla de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Verifique si el teléfono móvil está en mora. El teléfono móvil atrasado no puede conectarse a la red de datos y es necesario cargarlo.

2. Si la actualización falla debido a un retraso en la red, puede activar el modo avión del teléfono, apagarlo después de cinco segundos y luego volver a conectarse a la red o reiniciar el teléfono.

3. Si la configuración de red es incorrecta, puedes llamar al operador al que pertenece la tarjeta del teléfono móvil y pedirle al servicio de atención al cliente que te envíe los datos relevantes para la configuración de Internet y seguir las instrucciones para configurarla.

4. Si está conectado a una red inalámbrica, debe verificar si la entrada de la contraseña wifi del teléfono móvil y la configuración de Internet del enrutador inalámbrico son correctas y si otros dispositivos pueden acceder a Internet a través de este wifi. Se recomienda eliminar la contraseña WiFi del teléfono móvil y volver a ingresarla, o reiniciar y restablecer el enrutador inalámbrico.