¿Qué es un sitio web de portal?

Portal

Portal. El significado original se refiere a la entrada principal, entrada, y ahora se usa principalmente en sistemas de portales de Internet y sistemas de aplicaciones empresariales.

Anotación general

Este es un marco de aplicación que integra varios sistemas de aplicaciones, recursos de datos y recursos de Internet en una plataforma de gestión de información y le proporciona una interfaz de usuario unificada. Para los usuarios, las empresas pueden Establezca rápidamente canales de información de empresa a cliente, de empresa a empleado interno y de empresa a empresa, lo que permitirá a las empresas liberar diversa información almacenada dentro y fuera de la empresa.

Explicación específica

El llamado portal se refiere a un sistema de aplicación que conduce a ciertos tipos de recursos de información integrales de Internet y proporciona servicios de información relevantes. Los sitios web de los portales inicialmente proporcionaban motores de búsqueda y servicios de acceso a la red. Más tarde, debido a la competencia cada vez más feroz en el mercado, los sitios web de los portales tuvieron que expandirse rápidamente en varios tipos de negocios nuevos, con la esperanza de atraer y retener a los usuarios de Internet a través de una amplia gama de negocios, por lo que actualmente los portales. El negocio del sitio web lo abarca todo y se ha convertido en un "gran almacén" o un "supermercado en línea" en el mundo en línea. A juzgar por la situación actual, los sitios web de los portales ofrecen principalmente noticias, motores de búsqueda, acceso a redes, salas de chat, tablones de anuncios electrónicos, buzones de correo gratuitos, información de audio y vídeo, comercio electrónico, comunidades en línea, juegos en línea, espacio web gratuito, etc. En mi país, los sitios web de portales típicos incluyen Sina, NetEase y Sohu.

1. ¿Qué es el comercio electrónico? Conceptos básicos del comercio electrónico 1

Conceptos básicos del comercio electrónico 2

El comercio electrónico tiene su origen en el inglés ELECTRONIC COMMERCE, abreviado como EC. Como sugiere el nombre, su contenido incluye dos aspectos, uno son los medios electrónicos y el otro son las actividades comerciales.

El comercio electrónico se refiere al uso de métodos de comunicación electrónica simples, rápidos y de bajo costo para que compradores y vendedores realicen diversas actividades comerciales sin reunirse. El comercio electrónico se puede lograr a través de una variedad de métodos de comunicación electrónica. Simple, por ejemplo, si realiza actividades comerciales con clientes haciendo llamadas telefónicas o enviando faxes, parece que también se le puede llamar comercio electrónico; sin embargo, el comercio electrónico del que se habla ahora se realiza principalmente mediante EDI (Electrónico); Intercambio de datos) e INTERNET de. Especialmente a medida que la tecnología de INTERNET se vuelve cada vez más madura, el verdadero desarrollo del comercio electrónico se basará en la tecnología de INTERNET. Por eso, algunas personas se refieren al comercio electrónico como IC (COMERCIO POR INTERNET).

Desde la perspectiva de las actividades comerciales, el comercio electrónico se puede realizar en múltiples enlaces. Por lo tanto, el comercio electrónico también se puede dividir en dos niveles, como el comercio electrónico. -comercio y contratos de comercio electrónico, etc.; el comercio electrónico más completo y avanzado debería poder utilizar la red INTENET para llevar a cabo todas las actividades comerciales, es decir, para realizar completamente el flujo de información, el flujo de negocios, el flujo de capital y parte de la logística en línea En otras palabras, puede comenzar desde la búsqueda de clientes hasta la negociación, el pedido, el pago (recibo) en línea, la emisión de facturas electrónicas, la declaración de aduanas electrónica, el pago electrónico de impuestos, etc., todo en uno. pasar por INTERNET.

Para lograr un comercio electrónico completo, muchos aspectos estarán involucrados además de compradores y vendedores, también deben sumarse bancos o instituciones financieras, agencias gubernamentales, agencias de certificación, centros de distribución y otras instituciones. Dado que todas las partes involucradas en el comercio electrónico no se encuentran físicamente, todo el proceso del comercio electrónico no es una réplica de las actividades comerciales en el mundo físico, condiciones como la banca en línea y el pago electrónico en línea y tecnologías como el cifrado de datos y la electrónica. Las firmas son importantes en el comercio electrónico juega un papel importante e indispensable.

1. Modelo de comercio electrónico

En general, como todo el mundo sabe, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico desde la empresa hasta el cliente final (Cliente) Hay dos modelos principales. : (es decir, B2C) y comercio electrónico de empresa a empresa (B2B).

B2C

Cuando se trata de B2C, es posible que esté más familiarizado con él. Es un modelo de negocio que va desde empresas hasta clientes finales (incluidos consumidores individuales y consumidores organizacionales).

El B2C en la era del comercio electrónico del que hablamos hoy es un nuevo modelo de negocio que utiliza tecnología electrónica y de la información, especialmente tecnología de Internet, para entregar productos y servicios proporcionados por la empresa u otras empresas directamente a los consumidores sin pasar por ningún canal. Debido a que está estrechamente relacionado con la vida diaria del público, primero es reconocido y aceptado por la gente.

Una de las formas de implementación más conocidas del modelo B2C de comercio electrónico es el sitio web emergente especializado en comercio electrónico. Ahora, como de la noche a la mañana, han surgido innumerables empresas de este tipo, incluidas tiendas en línea, librerías en línea, venta de entradas en línea, etc., e incluso hay algunos sitios web de comercio electrónico que hacen y venden de todo. La gente los llama en broma "empresa Qianhuo". . Pero pase lo que pase, el surgimiento de estos nuevos modelos de empresas permite a las personas comprar bienes o disfrutar de servicios de información a través de Internet sin salir de casa. Este es sin duda un gran progreso de los tiempos. Entre estas empresas de Internet de reciente aparición, se puede decir que Amazon es el ejemplo más representativo.

Amazon era originalmente una librería online que vendía libros a través de Internet cuando casi nadie sabía dónde estaba su tienda, en tan solo dos años superó a innumerables empresas conocidas que habían sido famosas durante cientos de años. La antigua librería se ha convertido en la librería más grande del mundo y su valor de mercado supera con creces el propio negocio de venta de libros. A través del sitio web WEB de Amazon, los usuarios pueden disfrutar de una gran comodidad al comprar libros. Por ejemplo, si desea encontrar un libro entre 1 millón de tipos de libros, el método tradicional puede requerir que visite varias librerías y le lleve mucho tiempo, pero en. En Amazon, los usuarios pueden usar la función de búsqueda y simplemente hacer unos pocos clics del mouse, y pronto alguien recibirá el libro que desea en su casa. Otro aspecto atractivo de Amazon es que ofrece muchos servicios de valor agregado, incluida la provisión de numerosas reseñas y presentaciones de libros. Con los métodos de venta tradicionales, estos servicios de valor añadido resultarán muy caros. Después de convertirse "con éxito" en la librería más grande del mundo más allá de las librerías tradicionales, el negocio de Amazon hoy se ha expandido a productos de audio y video, software, diversos bienes de consumo diario y otros campos, convirtiéndose en la tienda de electrónica más grande de los Estados Unidos y del mundo. empresa del sitio web. Pero su "éxito" todavía está entre comillas, y la gente cuestiona las enormes pérdidas que dejó a los inversores mientras construía su propia escala y base de clientes.

Cuando la gente reflexiona sobre las razones de las pérdidas de Amazon, se da cuenta de que tal vez la tarea de establecer B2C en la era del comercio electrónico no debería depender exclusivamente de estos sitios web creados desde cero. La revolución del comercio en las industrias tradicionales puede ser más económica, más asequible y más necesaria, y no traerá tanta presión y preocupación a los inversores y accionistas. Quizás, sólo cuando estas dos fuerzas se precipiten juntas hacia la cima de la misma montaña, el mundo del comercio electrónico será más emocionante y la verdadera era del comercio electrónico llegará más rápido.

El ejemplo más exitoso de una empresa tradicional que se transformó con éxito en Internet y el comercio electrónico es DELL. Al principio, DELL era solo una empresa que vendía computadoras directamente a través del teléfono, aunque también tuvo mucho éxito. , cuando comenzó la revolución de Internet, sin dudarlo, decidí aprovechar la oportunidad, moví todo mi negocio en línea, ordené mi organización y procesos originales de acuerdo con los requisitos de Internet y desarrollé un sistema electrónico que cubre todo el proceso de sistema comercial de ventas, producción, adquisiciones y servicios, y aprovechó al máximo Internet para brindar a los usuarios servicios personalizados de personalización y entrega, mejorando enormemente la satisfacción del cliente, manteniendo milagrosamente un crecimiento de más de 50 años durante muchos años y convirtiéndose en uno. uno de los mayores fabricantes de computadoras del mundo hoy en día, representa una enorme amenaza y desafío para otros competidores que tardan más en transformarse.

Existe una gran diferencia entre los dos métodos de implementación de B2C: B2C parte de un sitio web y es más difícil desarrollar productos e industrias de marca propia, por lo que se parecen más a una tienda departamental, que es de gran tamaño. Por supuesto, lo más diferente de los grandes almacenes es que los grandes almacenes son para entregas puerta a puerta, mientras que los sitios web B2C son para entregas puerta a puerta, es más probable que B2C, que se transformó a partir de una empresa tradicional. Como una tienda especializada, que se especializa en su propia marca de productos, que se diferencia de las tiendas especializadas tradicionales. Lo que es más interesante es que los usuarios y los fabricantes son más interactivos aquí y se pueden personalizar. Al mismo tiempo, dado el costo de construir una tienda física. Se elimina la tienda, el costo puede reducirse.

B2B

Después de hablar de B2C, hablemos de B2B. El modelo de negocio entre empresas se llama B2B. La connotación del comercio electrónico B2B es que las empresas se comunican con partes externas a través de internas. plataformas de sistemas de información El sitio web vincula orgánicamente el negocio de compras de los proveedores ascendentes y el negocio de ventas de los agentes descendentes, reduciendo así los costos de transacción y mejorando la satisfacción. De hecho, B2B, que está orientado a transacciones entre empresas, es mayor que B2C en términos de volumen de transacciones y cobertura de área de transacciones, y su importancia para el desarrollo del comercio electrónico también es más profunda.

Al igual que B2C, las aplicaciones B2B entre empresas también tienen dos formas de implementación principales.

Una implementación del B2B es su aplicación en empresas tradicionales. El negocio sustancial de algunas empresas tradicionales se está transformando gradualmente a B2B, y cada vez se utilizan más métodos WEB para transmitir información y realizar pedidos en línea. Sin embargo, el método logístico no ha cambiado como antes. la empresa al agente o al cliente final. Tomemos como ejemplo a General Motors. General Motors ha creado un sitio web de comercio electrónico B2B, TradeXchange, y planea llevar a cabo su negocio de adquisiciones anuales de hasta 87 mil millones de dólares íntegramente a través de ese sitio web para finales de este año. Y este sitio web no sólo atiende al negocio de adquisiciones de GM, sino que sus más de 30.000 proveedores también realizarán transacciones en este sistema. Cobrará una tarifa de manejo de 1 por las transacciones de comercio electrónico realizadas a través de TradeXchange, que los expertos estiman será General Motors. genera 5 mil millones de dólares en ingresos anuales.

Pero como recordé en la primera parte del ejemplo anterior, no hay que considerar Internet y el comercio electrónico sólo como una herramienta: también pueden traer cambios en los modelos de marketing y de gestión B2B. El método de implementación tiene este significado. Este tipo de empresa B2B no proporciona servicios de adquisiciones o ventas para sus propias empresas. Puede que no produzca ningún producto por sí misma, pero compra o vende productos para un determinado tipo o varios tipos de empresas mediante el establecimiento de una plataforma de información unificada basada en WEB. Matchmaking de ventas, el método logístico en este momento es muy diferente al de la categoría anterior, es directamente del proveedor al agente. Por ejemplo, la Empresa B que citamos en la primera parte es algo similar a este tipo de empresa. Construye un puente entre vendedores y compradores de piezas de computadoras y otros productos básicos. Por lo tanto, no tiene fábricas ni siquiera almacenes, sino que solo utiliza sistemas de información para implementar, organizar el suministro y las ventas, y proporciona algunos servicios de valor agregado. Comisiones o ingresos por servicios de valor añadido. Por supuesto, la clave del éxito de este tipo de empresa es que debe ser capaz de reunir vendedores y compradores de este tipo de productos y hacer que estén dispuestos a comerciar en su plataforma a través de servicios especiales, pero depende de si están dispuestos o no. También se comenta en B2C. Al llegar a una tienda por departamentos o a una tienda especializada, el método es algo similar.

2. La esencia del comercio electrónico

Aunque hoy en día, ya sea B2C o B2B, ya sea la e-ización de las empresas tradicionales o el nacimiento de nuevas empresas de Internet, todo tiene No es nada nuevo; las historias y los modelos que el mercado de valores exige que todos cuenten han ocupado casi sin problemas toda la imaginación de la gente, pero ¿podemos decir que hemos entrado en el siglo de la sociedad del comercio electrónico? ¡no puedo! Porque incluso hoy, muchas de nuestras empresas bajo la bandera del comercio electrónico ni siquiera han comprendido la connotación plena y verdadera del comercio electrónico, y mucho menos las han realizado plenamente.

Hay una pregunta de prueba: abrí un sitio web que vende flores. Los usuarios pueden pedir flores en línea y las entregaré en su puerta. Entonces soy una empresa de comercio electrónico, ¿verdad? ¡Si es cierto! Entonces puede que encuentres el vídeo a continuación.

Vale, después de reírnos, nuestra propuesta anterior también debería tener una conclusión. Obviamente, una empresa con un solo sitio web no puede lograr el propósito del comercio electrónico de mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. Una empresa que no tiene una determinada base de gestión, incluida una determinada estructura organizativa, proceso de trabajo y especificaciones de trabajo, no es una empresa de comercio electrónico; una empresa que tiene gestión pero no informatización no es una empresa de comercio electrónico.

El llamado comercio electrónico que solo tiene un sitio web sin gestión e informatización es como una autopista conectada a un pequeño callejón y no hay atascos.

De hecho, no sólo las empresas emergentes de Internet de hoy verán el escenario anterior. También es un desafío al que se enfrentan nuestras empresas tradicionales que no están altamente informatizadas. Tales desafíos son particularmente severos para las empresas chinas que han estado operando bajo una economía planificada durante mucho tiempo, porque durante mucho tiempo hemos estado comprando según el plan emitido por los superiores a principios de año, produciendo según el plan. Y vender según el inventario. Este modelo de negocio inverso carece de fundamento, de mecanismo flexible y de conciencia de una respuesta rápida a los cambios en el mercado, por lo que cómo hacer que las empresas tradicionales realicen comercio electrónico también es un tema serio.

A su vez, ¿qué tipo de empresa puede considerarse una empresa de comercio electrónico? Por supuesto, utilizar Internet y los sitios web WEB para lograr negocios es una característica básica, pero lo más importante es que la empresa debe operar con un "Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)" basado en ideas de gestión y procesos de trabajo sólidos.

Este sistema de planificación de recursos es la plataforma básica para que las empresas realicen negocios. Los pedidos de los usuarios ingresan a este sistema después de ser filtrados por el departamento comercial de la empresa y se convierten en la otra entrada del sistema. es la situación actual real del inventario (incluida la cantidad y distribución geográfica de materiales, productos terminados y productos en progreso), recursos y ciclos de transporte, recursos y ciclos de adquisiciones, capacidad y ciclos de producción, etc. El sistema se ejecuta una vez a una velocidad fija. tiempo (Lenovo es cada dos horas), y cada ejecución Los resultados de salida obtenidos son: un formulario de confirmación de pedido del usuario, un plan de compras, un plan de producción y un plan de distribución. Los resultados de la confirmación del pedido del usuario se enviarán directamente a cada usuario que realiza el pedido, indicándole si los productos se pueden entregar, la hora exacta de entrega, el lugar de entrega, el método de transporte y otra información. Esta información se basa en las prioridades de suministro claras establecidas por. la empresa. Calculado por el modelo secuencial y ciertas condiciones de contorno. Por ejemplo, en el ejemplo anterior de compra de flores, si hay un almacén, entonces el tiempo de entrega es solo el tiempo requerido para la entrega (dependiendo de la ubicación geográfica, entonces se debe agregar el ciclo de adquisición si es un pedido); contiene varios productos, entonces el tiempo de entrega deberá ser determinado por el tiempo de entrega final, etc. Todos estos son controlados automáticamente por el sistema, lo que reduce la dificultad y la variabilidad del control humano, y como resultado la satisfacción del usuario definitivamente mejorará. Y todos los sistemas de aprovisionamiento, producción y distribución de la empresa no son trabajos mecánicos ni pasivos. Si hay escasez, cómprelo, vaya al almacén de producto terminado para producirlo y entreguelo cuando esté listo. siga completamente las instrucciones de planificación del sistema, actúe de acuerdo con la información y sea metódico. Las escenas que aparecen en el vídeo se pueden evitar por completo en la mayoría de los casos. Esto no sólo garantiza la satisfacción del usuario, sino que también garantiza que las empresas puedan reducir costes y aumentar los beneficios. El sistema se ejecuta una vez en un momento determinado, en lugar de una vez después de que llega cada pedido. La razón también es hacer que los recursos dentro de la empresa se utilicen de manera más óptima. Por ejemplo, comprar en lotes puede ser más económico y reflejar mejor la eficiencia del trabajo de las personas. Lo mismo ocurre con la producción, y el proceso de producción en sí también tiene un problema de informatización. Ahora mire otro video. Este video está básicamente grabado con Lenovo como fondo, lo que refleja cómo opera una empresa de comercio electrónico real.

Después de ver este vídeo, podemos resumir: la esencia del comercio electrónico real es en realidad el proceso de informatización de todos los aspectos de las operaciones comerciales, y no es simplemente la informatización de procesos y especificaciones de trabajo anteriores, sino Es un proceso de cambiar viejos procesos de acuerdo con nuevos medios y condiciones.

El siguiente es un modelo que hemos resumido en base a la experiencia de Lenovo sobre cómo las empresas más grandes de China pueden implementar el comercio electrónico. Por supuesto, es imposible que todos lo copien, pero espero que así sea. inspirar a todos. Como parte importante de su propio negocio, Lenovo también brindará consultas específicas, sugerencias e incluso planes de implementación basados ​​en las condiciones específicas de diferentes empresas en el futuro.