Cómo hacer souq, una empresa de comercio electrónico en Medio Oriente, y cómo operarla.
Souq es la plataforma de comercio electrónico con mayor cuota de mercado en Oriente Medio. Actualmente cuenta con 6 millones de usuarios y puede alcanzar los 10 millones de visitas únicas al mes. Souq, que lleva muchos años profundamente involucrado en Oriente Medio, tiene su propio sistema logístico Q Express y su propio sistema de pago PayFort. Después de ser adquirida por Amazon, Souq continuó operando como una marca independiente. Souq, que cuenta con el apoyo total de Amazon, tiene una posición inquebrantable en el comercio electrónico de Medio Oriente. Si las empresas chinas de comercio electrónico quieren expandirse en el mercado de Medio Oriente, establecerse en Souq es un atajo.
¿Cómo ingresan los vendedores de comercio electrónico a la plataforma Souq? Existen los siguientes pasos:
1. Registrar una cuenta de Souq
Es más complicado para las personas registrar directamente una cuenta de vendedor de Souq, porque requiere una tarjeta de identificación de Medio Oriente y un teléfono. número, dirección de entrega, número de tarjeta bancaria, licencia comercial, etc. No resulta práctico para los pequeños y medianos vendedores nacionales obtenerlos, por lo que suelen registrar cuentas a través de agentes. Actualmente, Souq tiene muchos agentes registrados, principalmente divididos en cuatro categorías.
La primera categoría es una agencia afiliada a una gran empresa central, que ha firmado directamente una relación de cooperación con Souq para ayudar a Souq a presentar vendedores chinos.
El segundo tipo de agentes son las empresas de logística. Utilizan sus licencias comerciales locales para registrar cuentas y luego venderlas a vendedores de comercio electrónico. Los vendedores pueden utilizar directamente los servicios de logística y los almacenes en el extranjero de la empresa de logística.
La tercera categoría es encontrar socios en Medio Oriente y trabajar juntos para hacer negocios de comercio electrónico.
La cuarta forma es comprar una cuenta de segunda mano.
Estos cuatro métodos tienen cada uno sus propias ventajas y desventajas, y no podemos simplemente evaluar cuál es mejor y cuál es peor. Por ejemplo, en términos de métodos de entrega de pagos, los dos primeros requieren que un agente cobre el pago y luego llame al vendedor, aunque los dos últimos no requieren el cobro del pago, tienen otros riesgos incontrolables;
Los diferentes métodos de registro requieren diferentes documentos. Debe proporcionar al agente la tarjeta de identificación (licencia comercial) y el número de cuenta bancaria del comerciante. Si el agente es una empresa de logística, se deben proporcionar los documentos requeridos; según las necesidades de la otra parte.
Los diferentes canales tienen precios diferentes. El primer tipo tiene menos riesgo y es el más caro, entre 20.000 y 30.000 RMB. El segundo tipo es un poco más barato porque necesita incluir logística, normalmente alrededor de RMB. 1 Dentro de 10.000; el tercer y cuarto tipo tienen el mayor riesgo, pero el precio más bajo. Los vendedores pueden elegir según sus propias circunstancias.
Me gustaría agregar aquí que después de ser adquirida por Amazon, SOUQ ha comenzado silenciosamente a invitar a personas a establecerse en SOUQ en China. Creo que en un futuro cercano, el umbral de entrada no será tan alto. .
2. Selección de productos
Existen muchos tabúes en los países de Medio Oriente. Por ejemplo, el alcohol y los cigarrillos electrónicos tienen prohibido ingresar a las aduanas locales si hay patrones de mujeres en el producto; embalaje, la ropa no debe ser demasiado reveladora, etc. Al seleccionar productos, los vendedores deben prestar atención a si sus productos violan los tabúes locales.
3. Subir productos y descripciones
En esta etapa, equivale básicamente a poner productos en los lineales del supermercado. Las imágenes cargadas deben tener un fondo blanco y solo se requieren fotografías del producto.
Durante el proceso de carga, puede cargar lotes o productos individuales; el árabe de las descripciones de los productos se traduce automáticamente. Cuando ingresa una descripción en inglés en la plataforma, la plataforma traducirá automáticamente del inglés al árabe.
4. Logística
La logística tiene dos enlaces. El primero es la entrega nacional al almacén de Souq. Las cuentas compradas a través de diferentes canales tienen diferentes métodos de entrega. Si la cuenta se compra a una empresa de logística, existe el requisito de agrupación logística. Si los productos no se entregan al almacén de Souq a tiempo, puede correr el riesgo de ser bloqueado, por lo que debe elegir la logística con cuidado en este enlace.
El segundo paso es la entrega local. Souq estipula que solo se puede entregar localmente a través de su servicio de entrega urgente autónomo, por lo que no es necesario considerar este enlace.
5. Servicio al cliente
Los vendedores de Souq no pueden comunicarse directamente con los clientes. A diferencia del Taobao nacional con AliWangWang, los clientes pueden preguntarle al vendedor directamente a través de AliWangWang si tienen alguna pregunta. A diferencia de Amazon, los vendedores o compradores pueden enviarse correos electrónicos entre sí.
En Souq, a menos que el cliente se queje y deje un mensaje en la lista de productos o en la tienda, el vendedor puede responder basándose en el mensaje del cliente.
Espero que esto pueda ayudarles a quienes quieran explorar SOUQ en Medio Oriente.