¿Se puede reparar el teléfono móvil comprado en JD.com sin factura?

Sí. No hay factura que respalde la garantía, solo solicite el servicio posventa en el backend de compra. Los pasos son los siguientes:

1. Primero abra la página de inicio de JD.com e ingrese su cuenta y contraseña para iniciar sesión. Haga clic en su ID para ingresar a la página de backend.

2. A continuación, busque el servicio de atención al cliente en el extremo izquierdo y seleccione el botón de devolución o cambio a continuación. Ingrese a la página de posventa de JD.com, busque el botón Solicitar posventa y haga clic para ingresar.

3. Seleccione el producto que desea que tenga servicio posventa, haga clic en Aplicar y luego describa el problema con el producto posventa y espere la revisión.