¿Qué es el marketing boca a boca y cómo lo llevan a cabo las empresas?

El marketing de boca en boca consiste en proporcionar a los consumidores los productos y servicios que necesitan después de investigar la demanda del mercado y, al mismo tiempo, formular un determinado plan de promoción de boca en boca para permitir que los consumidores difundan automáticamente buenas evaluaciones de los productos de la empresa y servicios, para que las personas puedan conocer los productos a través del boca a boca, establecer una marca y, en última instancia, lograr el propósito de vender productos y brindar servicios.

Métodos para que las empresas realicen marketing boca a boca

1. Posicionamiento preciso del producto

No importa el tipo de empresa, sus atributos son limitados. y es difícil garantizar que le guste a todo el mundo. Por ello, debemos tener un posicionamiento preciso del producto y dirigirnos a las personas adecuadas.

2. Aprender a transmitir la connotación de marca.

Por ejemplo, asista a eventos patrocinados por la empresa, participe en la filmación de películas culturales de marca corporativa; coloque su imagen personal en el sitio web oficial de la empresa, en el Weibo oficial de la empresa y en otras páginas para compartir sitios web operadas por la empresa. . No reciben ninguna compensación y participan voluntariamente en diversas actividades promocionales. Yijin les proporciona fotografías de imágenes personales gratuitas y la última experiencia con el producto.

3. Canales ricos de promoción del comercio electrónico

Adoptar una estrategia de entrada multiplataforma aumentará los costos de inversión hasta cierto punto, pero desempeñará un papel positivo en la promoción de la marca. La apertura de tiendas emblemáticas en varias plataformas de comercio electrónico no sólo amplía los canales de ventas, sino que también aumenta las oportunidades de exposición de la marca.

Datos ampliados:

Debido al importante papel que desempeña el boca a boca a la hora de influir en las actitudes y comportamientos de los consumidores, el boca a boca se denomina "medio cero" y es considerado por Los especialistas en marketing modernos son los medios de comunicación más importantes del mundo en la actualidad. Herramientas de difusión de información económicas y medios de promoción altamente fiables.

El marketing de boca en boca tiene características obvias de comunicación interpersonal, como una sólida comunicación bidireccional, retroalimentación oportuna, alta frecuencia de interacción y métodos flexibles. También tiene las ventajas de una gran pertinencia, alta credibilidad, bajo costo de comunicación, buena imagen corporativa y alta lealtad del cliente.