¿Cómo lidiar con los mensajes de virus en los teléfonos móviles Samsung?

Si necesita identificar si hay un virus en su teléfono, los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan los siguientes pasos para verificar y procesar:

1. Algunos teléfonos móviles admiten administradores inteligentes ( administradores de memoria), que se pueden utilizar. La seguridad del dispositivo escanea el dispositivo y detecta la memoria del dispositivo para encontrar si hay amenazas o malware en el dispositivo.

2. Descargue un software de seguridad para teléfonos móviles más seguro e intente escanear su teléfono.

Si el teléfono detecta un virus, se recomienda:

1. Realizar una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, fotos, notas, etc.) y restaurar la configuración de fábrica.

2. Si las operaciones anteriores no son efectivas, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio para su inspección. La información de la dirección del centro de servicio de Samsung/el número de teléfono de servicio al cliente se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en la página del centro de servicio del sitio web oficial de Samsung: seleccione el producto que desea consultar y la provincia y ciudad donde se encuentra para buscar.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de la ciudad circundante para preguntar si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.