¿Por qué mi teléfono no puede descargar programas?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no puede descargar el software en la tienda de aplicaciones, puede utilizar los siguientes métodos:
1. Compruebe si la red actual es normal. Confirme si Phone Manager > Traffic Management > App Networking > App Market > Mobile Data está marcado (WLAN está marcado de forma predeterminada) y si App Market puede conectarse a Internet. Si aún no puede descargar después de confirmar que la conexión a Internet es normal, abra el navegador, verifique los datos móviles y conéctese a los datos WiFi para ver si puede navegar por la web normalmente. De lo contrario, cambie a otro entorno de red e intente descargar el software nuevamente.
2. Compruebe si la memoria actual del teléfono móvil es suficiente (Configuración > Almacenamiento > Aceleración de limpieza)
Generalmente, se requiere más de 3 veces el espacio del paquete de instalación antes de que se pueda realizar la instalación. llevarse a cabo.
3. Compruebe si App Market tiene la última versión.
Método de comprobación/actualización: haga clic en App Market Mi > Configuración > Buscar actualizaciones para actualizar, actualice a la última versión y luego intenta descargar de nuevo.
4. Eliminar el caché de datos del mercado de aplicaciones
Cómo verificar la versión del teléfono móvil: Configuración > Sistema > Acerca del teléfono > Número de versión (debajo de EMUI10.0) o Configuración > Acerca del teléfono > Número de versión (EMUI10.0 y superior) para ver.
HarmonyOS: Configuración > Aplicaciones y Servicios > Administración de Aplicaciones > Huawei App Market > Almacenamiento > Eliminar caché de datos
EMUI9.0 y superior: Configuración > Aplicaciones > Administración de Aplicaciones > Aplicaciones de Huawei; Market > Almacenamiento > Eliminar caché de datos
EMUI8.0 y superior: Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Gestión de aplicaciones > Huawei App Market > Almacenamiento > Eliminar caché de datos
EMUI8.0; Siguiente: Configuración > Administración de aplicaciones > Huawei App Store > Almacenamiento > Eliminar caché de datos.
5. Desinstale la versión actualizada de la tienda de aplicaciones
Vaya a configuración del teléfono > Aplicaciones > Administración de aplicaciones > Huawei App Store > Tres puntos/cuatro puntos en la esquina superior derecha > Desinstalar actualizaciones para desinstale la tienda de aplicaciones Vuelva a la versión de fábrica, ábrala y verifique si la versión de fábrica se puede descargar normalmente. Si es normal, vuelva a actualizar a la última versión y úsela. (Desinstalar actualizaciones y volver a la versión de fábrica es para verificar si hay alguna anomalía en la última versión del mercado de aplicaciones)