¿Por qué no se puede apagar mi computadora portátil Samsung?

1. La máquina no puede ingresar al sistema y no puede apagarse normalmente. Mantenga presionado el botón de encendido durante más de 5 segundos para forzar el apagado. Se recomienda intentarlo nuevamente después de reinstalar o restaurar el sistema para eliminar las fallas del sistema. 2. Si la máquina viene con una copia de seguridad genuina del sistema, se recomienda encender la máquina y presionar F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccionar restaurar o completar restauración. (En circunstancias normales, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar la pérdida de datos importantes, se recomienda que los usuarios realicen una copia de seguridad de los archivos) 3. Si el problema persiste mediante los métodos anteriores, traiga la factura de compra, la tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung, y un ingeniero revisará la máquina y se ocupará de ella.