¿Cuáles son los objetivos y la misión de China Mobile?
Visión (objetivo) de China Mobile: convertirse en un creador de excelente calidad
La esencia de convertirse en un creador de excelente calidad radica en el conocimiento, la exploración y la satisfacción de las necesidades del cliente. El objetivo es tomar la mejora continua de todos los aspectos de la cadena de valor empresarial como estrategia, basada en la combinación sistemática de personas, organizaciones y sistemas operativos, desde una calidad de red líder, un sistema de facturación preciso, una comprensión profunda del cliente y un cliente satisfactorio. servicio, innovación Productos comerciales, marcas confiables y otros aspectos dan forma a la excelente calidad de los servicios de China Mobile.
Convertirse en el creador de una calidad excelente significa que China Mobile debe seguir liderando la calidad de la red. "Liderar" aquí tiene significados tanto estáticos como dinámicos, es decir, es tanto "liderar ahora" como liderar "en el futuro". Desde un punto de vista estático, es necesario lograr una cobertura geográfica amplia y estrecha, una transmisión de información rápida y clara y un sistema de soporte estable y seguro para garantizar que los clientes puedan lograr una comunicación sin barreras "en cualquier momento, en cualquier lugar y a voluntad". y "no importa dónde estén, China Mobile siempre estará a su lado" "Declaración de servicio". Desde una perspectiva dinámica, es necesario estar orientado al mercado, emitir juicios prospectivos y captar de manera proactiva las tendencias futuras de desarrollo de la red, introducir nuevas tecnologías de manera oportuna, mejorar continuamente el nivel de gestión centralizada de la red y esforzarse por construir una tecnología modelo avanzado que está por delante de la competencia Red, utilizar redes avanzadas para impulsar negocios y servicios líderes para consolidar ventajas competitivas a largo plazo.
“Convertirse en el creador de una calidad excelente” significa que China Mobile debe utilizar un sistema de facturación preciso para cumplir su compromiso de respetar el valor para el cliente. El sistema de facturación debe poder adaptarse al desarrollo comercial a largo plazo de la empresa, satisfacer las necesidades reales de facturación diversificada de negocios complejos y reflejar el respeto de larga data de China Mobile por el valor del cliente y el cumplimiento de los compromisos del cliente.
“Convertirse en el creador de una calidad excelente” significa que China Mobile debe comprender profundamente las necesidades de los clientes y satisfacerlas de manera específica y de alta calidad. Las necesidades del cliente aquí no solo se refieren a las necesidades reales, sino que también incluyen las necesidades potenciales, no solo las necesidades del grupo, sino también las necesidades individuales, no solo las necesidades de comunicación simples, sino que también cubren las ricas y coloridas necesidades de comunicación de la vida; China Mobile garantizará una comprensión integral y sensible de los estilos de vida de los clientes a través de su red nacional de comentarios de los clientes y su mecanismo de comprensión de la demanda de los clientes. En el futuro mundo inalámbrico, China Mobile promoverá la integración de las comunicaciones y la vida a través de esfuerzos sobresalientes.
“Convertirse en el creador de una calidad excelente” significa que China Mobile debe continuar abstrayendo y refinando el valor de los productos y servicios existentes, y forjando una marca clásica digna de la confianza permanente de los clientes. Forjar sistemáticamente una cartera de marcas diferenciadas entre sí pero estrechamente complementarias, y mejorar continuamente la planificación general de la marca basándose en una comprensión profunda del cliente y la segmentación del mercado en términos de posicionamiento, brindamos a diferentes marcas características intrínsecas diferenciadas para diferentes grupos de clientes objetivo; , enriquecedora La connotación cultural de la marca en términos de estrategia, la marca es la línea principal y se integran los vínculos de marketing de servicio, negocio, precios y publicidad.
China Mobile se comprometerá a utilizar nuestra creación y dedicación de alta calidad para eliminar las barreras a la comunicación humana, enriquecer la vida de las personas, mejorar la eficiencia de la producción social, promover la mejora de la vida humana y la civilización social y permitir que las personas para disfrutar plenamente de Un nuevo mundo de comunicación libre y vida cómoda.
Misión corporativa: Crear un mundo de comunicaciones ilimitadas y ser columna vertebral de la sociedad de la información
La misión es portadora y reflejo de valores fundamentales, la razón de la supervivencia y desarrollo de una empresa, y una responsabilidad y tarea fundamental y más valiosa y elevada, responde a la pregunta práctica de "¿qué debemos hacer y por qué lo hacemos?" La misión refleja la conciencia conductual de todos los empleados de la empresa y es la fuente de motivación que guía e inspira a todos los empleados a perseverar y esforzarse para que la empresa alcance continuamente nuevos desarrollos y trascendencia la misión no sólo incluye las tareas que actualmente afronta, sino; También cubre la comprensión y la reflexión de China Mobile People sobre el pasado, así como las expectativas y juicios sobre el futuro, y revela los principios e ideas básicos para el crecimiento empresarial.
“Crear un mundo de comunicación infinito” refleja el fuerte sentido de misión de China Mobile de esforzarse por ser un pionero de la industria a través de la búsqueda de la excelencia. “Ser un pilar de la sociedad de la información” refleja las responsabilidades de China Mobile en el futuro industrial; las ventajas de la industria y la misión de ser el pilar del desarrollo social.
Crear un mundo de comunicación ilimitada
La comunicación oportuna, suficiente y efectiva es una condición necesaria para que la humanidad pueda compartir al máximo los recursos y para que la sociedad logre un desarrollo intensivo y rápido. El desarrollo de la industria de las comunicaciones ha ayudado a los humanos a romper gradualmente las barreras de tiempo y espacio para la comunicación, haciendo que la comunicación entre personas sea más rápida y efectiva.
Un mundo de "comunicación ilimitada" es el paraíso soñado de cada uno de nosotros. En un mundo sin restricciones ni barreras de comunicación, en un mundo donde los humanos pueden comunicarse "en cualquier momento, en cualquier lugar, a voluntad" y "comunicarse sin límites", los seres humanos. puede libremente* **Compartir todo el conocimiento y expresar todas las emociones libremente. China Mobile confía en su excelente tecnología y talentos para crear y hacer realidad el sueño de la unidad humana y "crear un mundo de comunicaciones infinito" como su misión corporativa suprema.
“Infinito” es un concepto relativo. Con el progreso de la civilización social y los cambios en los patrones de vida humanos, la demanda de comunicación de las personas y su comprensión de la “comunicación infinita” también están evolucionando constantemente. El desarrollo de la comunicación humano-humano, la comunicación hombre-máquina y la comunicación máquina-máquina en el mundo futuro inevitablemente excederá nuestra imaginación actual y, como resultado, el "estado ideal de la comunicación humana" inevitablemente mejorará continuamente. Sin embargo, no importa cómo cambie el mundo, las comunicaciones futuras serán más convenientes, más flexibles, más económicas, más modernas y más personalizadas, lo que permitirá a los humanos disfrutar más de la diversión que brindan las comunicaciones. China Mobile hará todo lo posible para promover y hacer realidad esta tendencia.
El objetivo de "comunicaciones ilimitadas" requiere que China Mobile logre una "respuesta a la demanda" y libere a los sujetos de comunicación de las limitaciones de tiempo y espacio. Esto significa que debe tener la capacidad de brindar a los clientes conexiones fluidas, acceso en cualquier momento y soporte de terminal inteligente, y ser capaz de brindar a los clientes servicios de comunicación de extremo a extremo sin restricciones.
El objetivo de "comunicaciones ilimitadas" requiere que China Mobile "cambie según las necesidades" y libere a los sujetos de comunicación de las limitaciones de la forma y los medios. Esto significa que debemos tener la capacidad de brindar servicios de información multimedia de audio y video, brindar garantías básicas para diversas formas de comunicación de información y garantizar el tiempo real, la fidelidad y la seguridad de los intercambios de información.
Con el coraje y la valentía de “crear un mundo de comunicaciones ilimitadas”, China Mobile actúa como pionera en liderar la formación y el desarrollo de un nuevo mundo de “comunicaciones ilimitadas”. China Mobile siempre estará a la vanguardia del desarrollo tecnológico y los cambios en la demanda del mercado, tendrá en cuenta la situación cambiante, creará proactivamente nuevos modelos y soluciones de negocios y ejercerá su influencia creativa en el progreso tecnológico, la evolución del modelo operativo y la evolución del consumo del mercado. Desempeña un papel rector y se convierte en un merecido impulso en el desarrollo de la industria y el mercado.
Con el talento y el espíritu de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas", China Mobile sirve como columna vertebral para liderar el desarrollo armonioso del ámbito ideal de las "comunicaciones ilimitadas". En el futuro proceso de desarrollo del nuevo mundo de las comunicaciones personales, China Mobile no sólo mantendrá su excelente desempeño, sino que también promoverá el desarrollo saludable y armonioso de la industria. China Mobile no busca un oligopolio exclusivo de la cadena de valor industrial, sino que busca la mejora continua de la competitividad central a través de un control organizacional eficiente, coordina la I+D, la fabricación, la aplicación, el consumo, el soporte de servicios y otras fuerzas para promover conjuntamente el progreso de la industria. China Mobile utilizará una actitud abierta para reunir la fuerza de toda la industria para hacer realidad el sueño de crear un mundo nuevo.
"Crear un mundo de comunicación ilimitada", crear un nuevo estilo de vida, proporcionar contenido de vida rico, mejorar la calidad de vida humana, para que las personas modernas ocupadas y cansadas puedan disfrutar de la felicidad de la comunicación ilimitada en cualquier momento y en cualquier lugar. Casualmente, es la búsqueda incesante y eterna de China Mobile.
Ser un pilar de la sociedad de la información
La informatización es una tendencia irreversible en el desarrollo económico y social actual. Hasta cierto punto, incluso se ha convertido en una medida de la competitividad y la competitividad internacional. de un país y una región. Una medida importante de las capacidades de modernización y crecimiento económico. Esto demuestra que el mundo ha entrado en una nueva era económica dominada por la industria de la información. Desde una perspectiva macro, la acumulación y aplicación de conocimientos basados en la tecnología de la información mejorará la calidad de los recursos a disposición del hombre y aportará un nuevo impulso al desarrollo económico; desde una perspectiva micro, la aplicación generalizada de la tecnología de la información reduce las limitaciones de tiempo y espacio; Las restricciones impuestas por el desarrollo social mejorarán enormemente la productividad laboral y se convertirán en un "acelerador" del desarrollo económico. Al mismo tiempo, la tecnología de la información ha creado la base para un intercambio generalizado de conocimientos, haciendo posible el intercambio a gran escala de la civilización humana. A partir de la asombrosa velocidad actual de desarrollo de la tecnología de la información, podemos prever que la informatización se convertirá en el tema principal del desarrollo mundial durante un largo período de tiempo en el futuro, y la industria de la información siempre tendrá una influencia importante en el desarrollo social.
“Ser un pilar de la sociedad de la información” es la elección independiente de la confiada gente de China Mobile. También es la ardua responsabilidad que le ha otorgado la gran transición histórica de la humanidad de la civilización industrial a la información. civilización.
La sociedad de la información se caracteriza por la creación de riqueza a través de la transmisión y aplicación eficiente de información. Los recursos de red física operados por China Mobile son la infraestructura para la transmisión de información, y los servicios de comunicación proporcionados también son la información. servicios de transmisión. Los recursos se convierten en el medio y medio de la riqueza. Su ajuste perfecto determina el posicionamiento central de China Mobile en la cadena de valor y también determina que China Mobile desempeñará un papel importante en el proceso de avance hacia una sociedad de la información.
Como pilar de la sociedad de la información, como líder de la industria más que como seguidor, es necesario que China Mobile lleve a cabo continuamente innovación empresarial y de sistemas, para liderar e impulsar a la sociedad a desarrollarse en la dirección de la informatización. Convertirse en una fuerza pionera y líder en el avance de la sociedad de la información. La tecnología, la innovación empresarial y la innovación del modelo operativo de China Mobile formarán un fuerte efecto de demostración en el proceso de informatización social. Atraeremos a proveedores de recursos de información para crear más y mejores recursos de información a través de una plataforma de red abierta; mediante la orientación y promoción de negocios diversificados, alentaremos a los consumidores a utilizar métodos de intercambio de información más eficientes y obtener los recursos que necesitan de manera más conveniente. transformar la información en riqueza con mayor eficiencia.
Como pilar de la sociedad de la información y defensor de la tecnología profesional en lugar de un recién llegado, China Mobile seguirá mejorando el nivel de tecnología de red y las capacidades integrales de la red para proporcionar a la sociedad una mejor infraestructura y soluciones más efectivas se han convertido en una base y un puente importante para la informatización. Utilizaremos operaciones eficientes para garantizar una comunicación de información oportuna y fluida. A través de la mejora continua y la innovación en las operaciones, transmitiremos el desarrollo de la demanda a nivel del consumidor al nivel técnico y el progreso del nivel técnico al nivel del consumidor. , formando así un círculo virtuoso, a través de su propio progreso y desarrollo, impulsa y promueve el progreso y desarrollo de toda la sociedad, y promueve continuamente que la sociedad avance hacia una sociedad de la información.
Un gran mercado genera grandes empresas y una gran misión crea una gran causa. China Mobile está destinada a emprender la misión histórica de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas y convertirse en un pilar de la sociedad de la información". Ésta es la elección histórica ineludible de China Mobile.
Nuestra misión es permitir que todos disfruten de la alegría de comunicarse en cualquier momento y en cualquier lugar; permitir que todos disfruten de una vida más libre y cómoda que nunca para que nuestras mentes humanas se vuelvan cada vez más amplias. hacer que el mundo cada vez más grande sea más fácil de comprender; hacer de nuestra tierra un hogar y un país mejores!