Huawei P10 MMS no pudo enviar ni recibir

Primero verifique si el envío/recepción falla debido a los siguientes motivos:

Cuando el servicio de datos está desactivado, no se pueden enviar ni recibir MMS. Active el servicio de datos e inténtelo de nuevo.

El estado de la red o la señal es deficiente. Dirígete a un lugar con señal fuerte y vuelve a intentarlo.

La información del destinatario es incorrecta. Por favor haga correcciones y vuelva a intentarlo.

El mensaje MMS editado supera el límite de 300 KB establecido por el operador. Elimina parte del contenido e intenta enviarlo nuevamente.

El teléfono móvil está atrasado. Por favor paga y vuelve a intentarlo.

No se puede recibir debido a memoria insuficiente. Libere algo de memoria para que el espacio restante en el dispositivo sea superior a 300 KB.

Si no se aplica ninguno de los motivos anteriores, pruebe las siguientes soluciones:

Error en el envío de MMS:

Compruebe la configuración APN del teléfono y confirme que el teléfono tiene el MMS APN correcto; Verifique la ruta: abra, haga clic en > y seleccione la tarjeta SIM cuyo funcionamiento desea verificar.

Si el código APN es correcto, apague la WLAN y verifique si se puede enviar normalmente.

Si aún no se puede enviar normalmente, instale la tarjeta SIM en otro móvil; teléfono y verifique si los mensajes MMS se pueden enviar normalmente;

Si aún no puede enviarlos normalmente, haga una copia de seguridad de sus datos, restaure la configuración de fábrica e inténtelo nuevamente.

Error en la recepción de MMS:

Confirme si el teléfono móvil tiene activado el servicio de datos. Si el teléfono móvil está en estado de roaming, habilite primero el roaming internacional y luego habilite el servicio de datos;

Si se ha activado, apague la función WLAN y vuelva a intentarlo;

Si aún no puede recibirla normalmente, instale la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para ver si puede recibir mensajes MMS.

Si el método anterior aún no resuelve el problema, comuníquese con el operador o lleve la factura de compra al punto de servicio posventa para realizar pruebas.