El panel táctil de la computadora portátil Samsung no responde.

Según su descripción, el touchpad no funciona correctamente. Le recomendamos que tome las siguientes medidas:

1. Presione Fn F5 para ver si el panel táctil se puede encender o apagar normalmente.

2. Si está utilizando un controlador que no es oficial de Samsung, se recomienda desinstalar el controlador del panel táctil e intentar nuevamente descargar el controlador para el sistema operativo correspondiente desde el sitio web oficial de Samsung.

3. Compruebe la máquina en busca de virus troyanos y otro posible software.

4. Intente reinstalar el sistema operativo (se le solicitará que haga una copia de seguridad del controlador con anticipación).

Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema, reinstale el sistema operativo para intentar resolver el problema o comuníquese con el centro de servicio posventa local para que los ingenieros realicen una inspección más detallada.

Espero que la respuesta anterior pueda resultarte útil. Te deseo una vida feliz. ¡Gracias a todos!