Como rey de los teléfonos Android, ¿por qué la gente dice que los teléfonos móviles Samsung se congelarán después de un corto período de tiempo? ¿Por qué nunca he oído hablar de otros teléfonos Android?
Si el teléfono se congela, se congela o, a veces, deja de responder durante el uso, lo que hace que la máquina no pueda usarse normalmente, se recomienda intentarlo primero: mantenga presionado el botón de encendido del teléfono durante 8- 10 segundos para reiniciar la máquina. Si la máquina se puede utilizar normalmente después de reiniciar, recomendamos lo siguiente:
1. Demasiados programas en segundo plano ejecutándose en su teléfono pueden hacer que su máquina funcione lentamente y se congele. Se recomienda finalizar todos los programas que se ejecutan en segundo plano. Método: Ingrese al Administrador de tareas - Aplicaciones activas - Finalice los programas que se ejecutan en segundo plano. También puedes intentar reiniciar tu teléfono.
2. Compruebe si la situación anterior ocurre al utilizar todos los programas. Si solo descargó programas de software individuales, se recomienda desinstalarlos y eliminarlos, y luego intentar instalar otras versiones del software.
3. Compruebe si la memoria del teléfono es suficiente. Una memoria insuficiente también puede provocar que el teléfono funcione lentamente. Si tiene una tarjeta SD externa, se recomienda sacarla y probarla.
4. Si la operación anterior aún no funciona, recomendamos:
(1) Verifique si el teléfono tiene notificaciones automáticas de firmware/sistema. Si es así, actualice el teléfono. a la última versión. Método de visualización: Configuración-Acerca del dispositivo-Actualización del sistema-Actualización (haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de actualizar).
(2) Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica).
Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.