Hola, el mouse de mi computadora portátil Dell no responde cuando lo conecto y mis auriculares tampoco responden. El modelo es

Hola, según el problema que describiste. El problema radica en el puente sur de la placa base. Es necesario reemplazar la placa base para repararla~

Pero podemos hacer estas pruebas primero. Porque cada computadora portátil ahora tiene un panel táctil. Puede actualizar algunas operaciones sin conectar el mouse

Primero podemos actualizar el controlador del chipset de la placa base (se puede descargar desde el sitio web oficial de Dell) y el controlador de la tarjeta de sonido. Si la actualización no es válida

Considere hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar el sistema, si aún no funciona. Sólo puedes contactar con el servicio posventa de Dell para la reparación de hardware.

Espero que esto te ayude. Si tiene alguna pregunta, por favor pregunte. Espero que sea adoptado. Gracias