¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei no puede realizar llamadas?
1. Confirme si la función de bloqueo de acoso está configurada.
1. Haga clic en el teléfono móvil para marcar (o hacer una llamada), haga clic en los tres botones en la esquina superior derecha para ingresar a la interceptación de acoso, haga clic en las reglas de interceptación para ver si las hay. una lista negra, mantenga presionado el número de la lista negra para eliminar el número en espera de la lista negra.
Consejo: Ruta EMUI10.1.1: Teléfono>Haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha>Interceptación de acoso>Establezca el ícono en la esquina superior derecha>Lista negra>Mantenga presionado el número de la lista negra para eliminarlo .
2. Continúe haciendo clic en las reglas de interceptación del teléfono y verifique si el interruptor de interceptación correspondiente está activado. Después del encendido, los teléfonos móviles que cumplan con las reglas no podrán conectarse. Se recomienda habilitarlo bajo demanda. Si necesita que todas las llamadas entrantes se conecten normalmente, puede desactivar todos los interruptores.
3. Si instaló una aplicación de administración de teléfonos móviles de terceros (como 360 Mobile Guard o Tencent Mobile Manager) y configuró la función de interceptación de llamadas, se recomienda desinstalar dichas aplicaciones y usarlas. La función de interceptación de acoso que viene con tu teléfono.
2. Confirme si el desvío de llamadas está habilitado.
Si la función de desvío de llamadas está activada, las llamadas entrantes se desviarán a otros números y no podrás recibir llamadas. Haga clic en Marcar (o Teléfono) y haga clic en los tres botones en la esquina superior derecha para ingresar a Configuración > Verifique si la función de desvío de llamadas se usa en Desvío de llamadas. Si es así, desactiva el desvío de llamadas y vuelve a intentarlo.
3. Confirme si desea utilizar llamadas de alta definición VoLTE.
La apertura anormal de una cuenta VoLTE por parte del operador provocará la imposibilidad de responder llamadas. Siga los pasos a continuación para intentarlo:
1. Comuníquese con el operador local para volver a habilitar la función VoLTE para la tarjeta del teléfono móvil, que entrará en vigor después de reiniciar el teléfono.
2. Si temporalmente resulta inconveniente volver a activar la función VoLTE, se recomienda desactivarla temporalmente. Puede deslizar el gesto desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú de acceso directo, presionar y mantener presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y desactivar el interruptor de llamada VoLTE HD.
Consejo: Algunos modelos no tienen un conmutador de llamadas VoLTE HD. Comuníquese con su operador local para volver a habilitar la funcionalidad VoLTE.
4. Si está utilizando un teléfono móvil 5G, confirme si su teléfono móvil utiliza la red SA.
En la actualidad, la red SA del operador aún no está madura y pueden ocurrir problemas de red que afecten su experiencia de llamada. Ingrese la configuración del teléfono móvil cuando no esté en una llamada>Acerca del teléfono móvil>Información de estado>Verifique el tipo de red móvil en la red:
Si su tipo de red móvil se muestra como "NR", significa su teléfono móvil está utilizando la red SA.
Se recomienda ir a Configuración>Red Móvil>Datos Móviles y desactivar los intentos de habilitar el interruptor 5G. Si el problema se resuelve después de apagar el interruptor 5G, se recomienda informar del problema; el operador.
Consejo: Si su tipo de red móvil se muestra como "LTENR", significa que su teléfono está usando la red NSA y no es necesario realizar ninguna operación.