El teléfono Samsung no puede descargar nada

Estimados usuarios de Samsung:

Dado que no pueden ver el modelo del producto, les recomendamos que consulten lo siguiente:

1. Activar fuentes desconocidas: Se recomienda ir a configuración-seguridad-fuentes desconocidas-marcar.

2. Cambie otro software o pruebe otros métodos de descarga para instalarlo. Si se puede instalar normalmente, significa que hay un problema de compatibilidad entre el sistema y el software anterior.

3. Configuración-Administrador de aplicaciones-Tecla de menú-Restablecer preferencias de aplicación.

4. ¿Tiene el programa de software Mobile Security Guard instalado en su teléfono? Si es así, intente desinstalarlo. Compruebe si el software de terceros instalado es incompatible o se debe a limitaciones del software.

5. Compruebe si la tarjeta SD está instalada en la máquina. Si es así, retire la tarjeta SD externa antes de probar la instalación del software.

6. Se recomienda restaurar la máquina a la configuración de fábrica. La operación es la siguiente: Configuración-Privacidad/Restablecer/Privado-Restaurar a la configuración de fábrica (pero porque restaurar la máquina a la configuración de fábrica se perderá). todos los datos del teléfono, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes como guías telefónicas, vídeos, imágenes, etc. con antelación).

Si el problema persiste a través de los métodos anteriores, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung, y un ingeniero inspeccionará la máquina y la manejará. Para conocer la ubicación específica del Centro de servicio Samsung, haga clic en el siguiente enlace: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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