¿Qué debo hacer si falla el cambio de cuenta en mi computadora portátil Samsung win8.1? Ahora se convierte en una pantalla azul y lleva casi una hora atascado.

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción:

1 Si su máquina tiene una pantalla azul o no puede iniciar sesión en el sistema, se recomienda. que lo elimines primero. Fallo del sistema. Pruebe después de reinstalar o restaurar el sistema.

2. Dado que no proporcionó el modelo detallado de la máquina, es imposible conocer la información de su máquina. Si su máquina viene con una copia de seguridad genuina del sistema, se recomienda que inicie y presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccione restaurar o completar restauración. (En circunstancias normales, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar perder datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos)

3. traiga la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina. Envíelo al centro de servicio de Samsung, donde los ingenieros inspeccionarán la máquina y la manipularán.

Dirección del Centro de Servicio Samsung:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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