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¿Por qué no se puede abrir Youku en Samsung i9100g y muestra que Youku se ha detenido?

Si el teléfono móvil indica que la aplicación se ha detenido, puede haber un error en el software de terceros descargado por el teléfono móvil o en la aplicación interna. Le recomendamos:

1. Configuración - Busque "Administración de aplicaciones" "Dispositivo"-(Todos)-Buscar aplicaciones inutilizables-(Almacenamiento)-Borrar datos.

2. Si descargó software de terceros, se recomienda desinstalar el software y reinstalarlo o descargar e instalar otras versiones del software para probar.

3. Si aparece un mensaje de detención al ejecutar un programa integrado, verifique si el teléfono tiene la última versión de firmware y actualice la máquina a la última versión.

4. Si aún no puedes ejecutar esta aplicación, haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (contactos, fotos, etc.) y luego restaura la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, trae tu factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio de Samsung, donde ingenieros profesionales de posventa te ayudarán a detectarlo.

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