¿Qué debo hacer si se han detenido las configuraciones de mi teléfono móvil Samsung?

Si el teléfono no puede abrir la configuración o configurar las opciones desplegables y parece haberse detenido, le recomendamos que:

1. Reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.

2. Intente desinstalar el software de terceros descargado recientemente. Operación: Configuración-Administrador de aplicaciones-Descargado, busque el software y desinstálelo.

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, es recomendable que envíes tu teléfono a tu centro de servicio postventa más cercano y dejes que un ingeniero te ayude a detectarlo.