¿Qué es el incidente de Seagate Firmware Gate?

A principios de noviembre de 2008, surgieron informes en Internet sobre el problema "atascado" de los discos duros de Seagate. El producto involucrado en ese momento fue el primer disco duro de escritorio de 1,5 TB del mundo: Barracuda 7200.11 1,5 TB. Según informes de usuarios relevantes, Seagate Barracuda 7200.11 1.5TB puede tener problemas bastante extraños durante el uso. El disco duro perderá respuesta sin motivo alguno, lo que provocará que el sistema se congele durante varios segundos (el tiempo puede variar) y luego se recupere automáticamente. Además, esta situación ocurrirá aleatoriamente en sistemas operativos como Linux, Mac OS X, Windows XP, Vista, etc., pero no destruirá los datos almacenados internamente.

Seagate respondió más tarde que estaba investigando el problema y resolvería la situación anterior actualizando el firmware del disco duro. Actualmente, Seagate ha lanzado una versión actualizada del firmware, pero lamentablemente no está disponible para su descarga pública. En cambio, los usuarios deben comunicarse con el funcionario para obtenerlo. El portavoz de Seagate, Mike Hall, respondió lo siguiente: "Algunos discos duros Seagate Barracuda 7200.11 de 1,5 TB pueden tener problemas de funcionamiento anormales cuando el sistema operativo Mac o Linux está configurado en un entorno de discos duros múltiples. Los usuarios pueden experimentar problemas al ejecutar aplicaciones de transmisión de video. o falta un disco duro en la matriz RAID. Los usuarios que experimenten este tipo de problemas deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Seagate para obtener actualizaciones de firmware."