Resumen de trabajo anual del gerente general de la compañía de seguros

Ejemplo de resumen de trabajo anual para el director general de una compañía de seguros.

En la sociedad actual los informes son cada vez más útiles, y también hay que explicar los términos profesionales que implican los informes. claramente. Entonces, ¿sabes realmente cómo redactar un buen informe? El siguiente es un ejemplo de resumen de trabajo anual que escribí para el gerente general de una compañía de seguros. Veámoslo juntos.

Resumen de trabajo anual del director general de la compañía de seguros 1

(1) Hacer un buen trabajo en las cuentas finales contables del 20XX

Según rama cronograma de trabajo de contabilidad, nuestro departamento De acuerdo con los requisitos de la sucursal, todos los empleados trabajaron horas extras y trabajaron juntos para recopilar datos con anticipación para las tareas enumeradas en el cronograma, hacer los preparativos pertinentes y verificar cuidadosamente los datos. Realice los preparativos pertinentes en cualquier momento, verifique cuidadosamente los datos y envíe datos y diversos informes estadísticos a la sucursal de manera oportuna. Además, de acuerdo con los requisitos de la oficina central y el despliegue unificado de las sucursales, para verificar la exactitud de la calidad de los datos, se verifican cuidadosamente las cuentas contables detalladas y las sucursales se ajustan de acuerdo con la situación real para hacer la cuenta. establecer datos más claros y precisos.

(2) Hacer un buen trabajo en el trabajo de declaración de impuestos

De acuerdo con el despliegue unificado de la sucursal, luego de recibir el formulario de declaración de impuestos emitido por la sucursal, nuestro departamento lo verificará. y prepararlo de acuerdo con las instrucciones de la situación de distribución, declarar mensual y oportunamente el impuesto comercial de la sucursal, el impuesto a la construcción urbana, el recargo por educación, el fondo de ajuste de precios, el impuesto de timbre y el impuesto sobre la renta personal. Al mismo tiempo, se realizaron bien los trabajos de coordinación y comunicación, como el seguro libre de impuestos y la declaración trimestral cero del impuesto nacional. Al mismo tiempo, este año también informamos y pagamos el depósito por incapacidad de nuestra empresa y los fondos sindicales al departamento de impuestos.

(3) Haga un buen trabajo en el autoexamen

De acuerdo con el aviso emitido por la sucursal, realice una autoinspección sobre la autenticidad de los datos financieros de xx y el el control interno de la empresa e informar los resultados del autoexamen y la rectificación, y cooperar con las sucursales financieras para llevar a cabo el autoexamen de las normas contables. Los datos comerciales de la empresa son consistentes con sus datos financieros, con amortizaciones mensuales y renovaciones de préstamos.

(4) Realizar una gestión financiera centralizada.

De acuerdo con los requisitos de gestión centralizada por parte de la oficina central y las sucursales, nuestra empresa realiza pagos centralizados por parte de la oficina central para todos los servicios de rescate, pago, liquidación de reclamaciones y otros servicios de pago de seguros, y cargos para ICBC, Banco Agrícola de China, Banco de Construcción de China, Banco Cooperativo Rural, Caja de Ahorros Postal, etc. El pago en clase realiza el pago centralizado en las sucursales. En términos de negocio de cobranza, el 98,63% del nuevo negocio de seguros ha sido retenido de forma centralizada por la oficina central y el 92,76% del negocio de renovación ha sido retenido de forma centralizada por la sede. Nuestro departamento coordina y maneja activamente diversos problemas que surgen durante el proceso centralizado de cobro y pago.

(5) Gestionar bien las cuentas bancarias y los fondos.

De acuerdo con el principio de la empresa provincial de "implementar dos líneas de ingresos y gastos en finanzas, deducir íntegramente las primas y pagar indemnizaciones y tasas de forma centralizada", seguiremos incrementando la gestión y el control de los fondos. el próximo año, y los hogares con ingresos implementarán el pago total este año. Los hogares con ingresos de la compañía se administran de manera centralizada para garantizar que los fondos de los hogares con ingresos se transfieran en su totalidad y de manera oportuna. De acuerdo con los requisitos de la gestión centralizada, las instituciones de cuarto nivel de nuestro hospital no abren cuentas bancarias y todos los servicios de pago, como honorarios, beneficios, remuneración, etc., son gestionados de forma centralizada por el hospital filial.

Con base en las necesidades de la gestión centralizada y con el fin de reducir los riesgos financieros, nuestro cajero instará y supervisará a cada sucursal para que pague las primas en efectivo cobradas todos los días al banco de manera oportuna para garantizar que el jefe La oficina centraliza los fondos en la oficina central todos los días. Cuenta de Ingresos. El cajero administrativo también realizará un seguimiento en tiempo real a través de la banca en línea y administrará los fondos varados en la cuenta bancaria de manera oportuna a través de la banca en línea, brindando así mayores beneficios a la empresa.

(6) Realizar el control de costes y gestión presupuestaria.

Para lograr los beneficios de la empresa es necesario fortalecer el control de los gastos y costos diversos de la sucursal central, se debe establecer un cronograma de gastos diario junto con los recursos administrativos y humanos. departamento, para fortalecer el control de diversos gastos y costos en el futuro.

La Sucursal Central implementa un sistema de asignación de presupuesto de gastos, es decir, la Sucursal Central primero presupuesta la escala de primas de la empresa por su cuenta y luego completa una "Tabla de presupuesto de gastos" emitida de manera uniforme basada en la escala de primas y los gastos diarios. Asigna tres gastos mensualmente con base en esta tabla, los gastos de las instituciones de cuarto nivel, la parte que exceda el presupuesto será estrictamente controlada de acuerdo con los requisitos de la empresa provincial. para fortalecer el control de costos de las instituciones de tercer y cuarto nivel, es decir, fortalecer el control de costos de las instituciones de cuarto nivel más allá de los gastos fijos. Controlar estrictamente varios gastos para cada gasto, es necesario explicar la situación. China Branch Company y enumerará el propósito. La China Branch Company aprobará el gasto de este gasto en función de la situación real para lograr el propósito de reducir los gastos innecesarios. En XX, adoptamos el método de controlar temas clave por tema y controlamos los gastos de entretenimiento, tarifas de vehículos, facturas de teléfono, suministros de oficina y suministros electrónicos de acuerdo con los requisitos de la rama. Bajo un control tan estricto, nuestra empresa se encuentra mencionada anteriormente. Los gastos de este año han logrado ahorros sustanciales. No se reembolsarán los gastos que excedan el cronograma.

(7) Hacer un buen trabajo en diversas estadísticas de datos.

Haga un buen trabajo al registrar y resumir varias cuentas, presentar informes a agencias externas y organizaciones superiores a principios de mes, proporcionar varios indicadores de costos de manera oportuna al final del mes y con prontitud. reflejando los beneficios operativos de los departamentos comerciales y varios tipos de seguros y gastos de costos. Al mismo tiempo, de acuerdo con el contenido de la capacitación de la sucursal, los datos de varios indicadores deben enumerarse tanto como sea posible, para que los líderes puedan comprenderlos completamente. aspectos de la situación empresarial.

(8) Hacer un buen trabajo en la gestión de archivos

De acuerdo con los requisitos de la sucursal, nuestra empresa conservará todos los documentos financieros de la Sucursal Central durante 5 años después de la sucursal. los guarda, los conservaremos. Durante este período, haremos un buen trabajo en la clasificación y organización de archivos y, al mismo tiempo, haremos un buen trabajo en la seguridad contra incendios de los archivos. Resumen de trabajo anual del gerente general de la compañía de seguros 2

1. El trabajo principal de este año

El trabajo principal que me asignó la compañía este año es manejar el proyecto XXXX procedimientos. Además, tomé la iniciativa de encargarme de los procedimientos de posprocesamiento del proyecto Daye XXXX. Desde principios de año, el proyecto XXXX ha completado sucesivamente la presentación de aceptación de planificación, certificado de propiedad inmobiliaria, certificado de terreno y diversos trabajos de contacto. El proyecto XXXX ha completado sucesivamente la preparación de planes de conservación de agua y suelo, procedimientos de evaluación de impacto ambiental, aprobación de proyectos, exclusión de la lista de tierras y notificación de uso de la tierra, aceptación de finalización de protección ambiental, permisos de planificación de proyectos y terrenos de construcción, y medición real y medición de la finalización del proyecto. . Este año, la meta que me propuse fue completar la solicitud de los "Cinco Certificados", pero por diversas razones objetivas, esta meta no se logró. Pero creo que hice lo mejor que pude para lograr mi objetivo: trabajé horas extras conscientemente, viajé más, pedí más consejos y desarrollé contactos activamente. Aunque el trabajo a veces es frustrante y duro, siempre me siento muy motivado cuando pienso que me he enriquecido, aprendido algo, acumulado conexiones y ganado confianza.

2. Lecciones aprendidas en el trabajo. Lecciones aprendidas en el trabajo.

Creo que lo que gané este año es la acumulación de experiencia y aprendizajes. Cuando el líder me asignó como responsable del proceso del proyecto XXXX, estudié cuidadosamente los procesos de cada departamento y enseñé a los líderes y colegas cómo hacer las cosas. Pero durante el uso real, descubrí que la teoría y la práctica son diferentes. Permítanme resumir algunas de mis experiencias a continuación:

(1) Enfrente todo de manera proactiva, aléjese sin agarrar un puñado, tómese su tiempo, no huya, no lo tome a la ligera, no tener alguna oportunidad.

Ni el proyecto Daye XXXX ni el proyecto XXXXXX que asumí transcurrieron sin problemas, especialmente cuando hubo muchos obstáculos en el manejo de los procedimientos. Hubo razones objetivas para esto, pero también hubo razones subjetivas. También experimenté que en las primeras etapas de los procedimientos del proyecto, los gobiernos de los municipios y aldeas tenían poco control. Con el apoyo del gobierno de XXXX, se podían tomar atajos durante los procedimientos. Sin embargo, la realidad me dice que cualquier objetivo se puede lograr de más formas, pero no se debe saltar el objetivo. El gobierno tiene principios de gobierno y nadie sacrificará sus propios intereses para asumir riesgos desiguales. Por eso la mentalidad de trabajo es muy importante. En primer lugar, debemos tener la mentalidad de no tener miedo a las dificultades y atrevernos a afrontarlas. En el proceso de hacer las cosas este año, la gente suele decirme lo complicadas que son las cosas, lo difíciles que son y lo difícil que me resulta completarlas según mi capacidad. A veces la gente pide directamente al jefe que llame a la empresa para que se ocupe del asunto.

Pero cada vez que hablo con otros con una actitud de "sé hablar", no tengo miedo de la complejidad ni de los errores. A menudo, al hacer esto, al mismo tiempo que se mejora la eficiencia y se logran resultados, también se pone a usted mismo a la vanguardia, brindándole la confianza y la capacidad de hablar cara a cara con más personas. Inevitablemente habrá varios problemas a la hora de hacer las cosas, pero creo que afrontar las dificultades tímidamente o sin saberlo tendrá consecuencias inconmensurables. Por lo tanto, debemos enfrentar las dificultades de manera racional, no entrar en pánico ni dudar cuando las encontramos, y no tratar de tomar atajos cuando estamos tranquilos. En segundo lugar, no podemos despreciar ningún trabajo y mucho menos las dificultades. En el proceso de trabajo, a veces encontré algunos pequeños problemas, pero los tomé a la ligera e incluso dejé de rectificar algunos pequeños problemas por mala suerte. Pero a menudo los grandes problemas se resuelven, pero estos pequeños y discretos problemas bloquean el progreso normal de las cosas.

(2) Pide más consejos, resume más y toma menos desvíos.

Desde este año, he prestado más atención a la enseñanza y a resumir. A menudo enseño conocimientos de libros y resumo consejos laborales a líderes de oficina y colegas. Por ejemplo, con respecto a la "enseñanza", he llegado a la conclusión de que debemos enseñar a las personas que son "flexibles" al hacer las cosas. A menudo, esas personas tienen principios sólidos al hacer las cosas y, al final, sus palabras juegan un papel importante. En el pasado, me gustaba pedir instrucciones al líder, pensando que el líder tenía la última palabra y que no había necesidad de pedir instrucciones a sus subordinados. Sin embargo, la experiencia de este año me dice que todo el mundo tiene miedo de asumir responsabilidades y riesgos, por lo que la mayoría de las palabras de los líderes no están escritas en blanco y negro, sino palabras vacías. Mientras ponga sobre la mesa sus palabras de principios, los líderes generalmente tienen que escuchar a sus subordinados. Desde el momento en que ingresé al proyecto XXXX hasta el presente, he pensado en muchas formas equivocadas, algunas de las cuales creo que son errores de bajo nivel, y estos errores se convertirán en activos valiosos en mi vida.

(3) Haz amigos, acumula conexiones y familiarízate con personas fácilmente.

A menudo pienso que si mis procedimientos están implementados, los beneficios que puedo aportar a la empresa serán menores. Pero cuando pienso que mis procedimientos no están implementados, siento que "el tiempo es dinero". . Este año me di cuenta de que en el proceso de hacer negocios, "hacer más amigos y acumular contactos" es muy importante para mejorar la eficiencia en el trabajo. Diez frases pronunciadas entre "extraños" pueden no ser tan importantes como una frase pronunciada por "conocidos". Por lo tanto, este año presté especial atención a correr para establecer conexiones. Aproveché al máximo a mis familiares, amigos, compañeros de clase y otras conexiones durante los procedimientos, y logré resultados relativamente buenos. Espero que en mi futuro trabajo haga más amigos y acumule más conexiones.

(4) Haz las cosas según tu conciencia, no tengas miedo de las dificultades cuando seas audaz, y informa más cuando seas cauteloso.

Hay que informar de muchas cosas con cuidado, pero no se puede informar de todo. Algunas cosas deben hacerse con conciencia y ser audaces cuando llegue el momento de ser audaces. Sólo así se podrá mejorar la eficiencia del trabajo y reducir la carga del liderazgo. Por ejemplo, a veces resulta inconveniente para los colegas hablar sobre reembolsos y el líder tiene que preocuparse por "hablar" sobre gastar algo de dinero. Para ser honesto, la empresa no tiene un sistema de punto de partida muy completo para pequeños gastos. Es comprensible que los empleados estén preocupados por gastar el dinero de sus líderes. Sin embargo, creo que las fallas del sistema no afectarán mi trabajo mientras haga las cosas según mi conciencia, me sentiré tranquilo. En el transcurso de mi trabajo, algunas personas, para buscar beneficio personal y tener en cuenta tanto los intereses públicos como los privados, dejaron claro que "no tengo participación en el proyecto" y "ya sea un asunto público o privado asunto." Pero nunca me he posicionado desde la perspectiva de los intereses de la empresa. El suegro tiene razón y la suegra tiene razón. Siempre creo que tengo que luchar por lo que merezco, ni un centavo menos, y no quiero ni un centavo que no merezco. Es este tipo de mentalidad la que me hace tener el coraje y la confianza para pagar algunos gastos en el trabajo. Generalmente los gasto cuando no debería ahorrarlos y no puedo ahorrarlos cuando debería pedir instrucciones. Por eso, creo que para ganarnos la confianza mutua debemos trabajar en tres aspectos: por un lado, debemos actuar con conciencia y audacia, y aunque cometamos errores, no debemos volver a cometerlos, por otro; Por otro lado, debemos prever las consecuencias de las consecuencias, no actuar imprudentemente y no actuar imprudentemente. Las cosas buenas llegan a las cosas malas, informar en los tres aspectos debe ser cauteloso, no captar demasiado bien el momento, no echar más leña al fuego; , y no reportar todo indiscriminadamente.

(5) Comunicarse más con sus colegas para reducir la fricción y mejorar la eficiencia.

Este año he logrado algunos avances en la comunicación con mis compañeros. Algunos contenidos del trabajo se superponen con los de mis colegas, y cuando los colegas necesitan cooperar entre sí, lo hablo de manera amistosa, lo que mejora la amistad laboral.

Durante el año pasado, siempre mantuve una actitud humilde y respetuosa al comunicarme con mis colegas, y el traspaso de diversas tareas fue relativamente fluido. Para ser honesto, también estoy muy agradecido a mis colegas por su apoyo en mi trabajo.

(6) No juzgues el trabajo duro por el mérito, juzga sólo el desempeño por los logros.

El año pasado estuve fuera de casa la mayor parte del tiempo y estuve muy ocupado en el trabajo. A menudo trabajo horas extras solo y algunos colegas lamentan mi dificultad. Sin embargo, mirando retrospectivamente los resultados de este año, no estoy satisfecho conmigo mismo. Este año mi objetivo es muy claro. Siempre he tenido la mentalidad de "ser un héroe a base de logros", por lo que nunca me rendiré hasta lograr mi objetivo. Es esta mentalidad la que me advierte: no relajarse, no ceder y perseverar hasta la victoria final. Creo que las personas con este tipo de mentalidad no tendrán éxito en su carrera amorosa y no se atreverán a hablar de trabajo duro y progreso frente a los demás. Solo trabajarán duro y se esforzarán por alcanzar sus metas.

Resumen de trabajo anual del gerente general de la compañía de seguros 3

1. Trabajo básico

Debido al reciente establecimiento de nuestra sucursal, sumado a limitaciones en mano de obra y recursos materiales, todo el trabajo básico es muy débil, por lo que primero debemos hacer un buen trabajo en el trabajo básico del centro de atención al cliente.

1. Establecer y mejorar diversos sistemas. Por ejemplo: más de 20 sistemas de control interno, reglamentos de gestión, reglas de implementación y diversos métodos, etc., han formado inicialmente un sistema de gestión completo, de modo que todo el trabajo de servicio al cliente y el comportamiento humano están dentro del alcance de control del sistema y tienen leyes a seguir. Hay reglas a seguir.

2. Estandarizar el proceso. Adoptar procesos científicos, razonables y prácticos para estandarizar y gestionar todo el trabajo de liquidación de siniestros, tales como: "Prácticas de trabajo de liquidación de siniestros", "Flujo de trabajo de inspección y determinación de pérdidas", etc.

3. Contratación y formación Nosotros A través de varios canales, reclutamos y absorbemos ampliamente talentos de reclamos, seleccionamos a los mejores de la industria de seguros y a los graduados universitarios recientes, y adoptamos los métodos de empleo actual, mejora de la capacitación y reserva de talentos para garantizar el personal a corto y mediano plazo. recursos durante un año, participó en 3 reclutamientos abiertos, organizó 2 capacitaciones y 5 capacitaciones pequeñas

4. Coordinar relaciones y fortalecer la comunicación, incluyendo seguridad pública, equipo de tránsito, empresa de contabilidad, abogados, talleres de reparación. y otros departamentos para sentar una buena base para la resolución de reclamaciones

2. Varios indicadores

3. Varias tareas importantes

1. Centrarse en la gestión del servicio al cliente. Es una tarea muy importante, que incluye la gestión de personas, la gestión empresarial y la gestión de servicios. En términos de gestión de personas, primero debemos hacer un buen trabajo en la construcción del sistema, establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones, y garantizar que existan reglas. Hay leyes a seguir; la segunda es hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de las personas y mejorar el entusiasmo, la responsabilidad y el sentido de misión del personal de reclamaciones en la gestión empresarial, es principalmente estandarizar el proceso de reclamaciones y supervisar e inspeccionar. para hacer que el proceso de reclamos sea científico, razonable y práctico, fortaleciendo al mismo tiempo la supervisión e inspección de todos los aspectos, mejorando así el nivel general de liquidación de reclamos.

2. El servicio es el propósito de la compañía de seguros y de la empresa. Contenido central del trabajo del centro. Falta servicio en el aula Principalmente para atender a los empleados, a la empresa y a los clientes. En términos de atención a los empleados y para el desarrollo del negocio de la empresa, nos esforzamos por ser convenientes, rápidos. y reflexivos; al atender a los clientes, nos esforzamos por ser proactivos, rápidos y razonables, simples, reflexivos, preocupados por lo que preocupa a los clientes, pensando en lo que piensan los clientes y asegurándonos de que lo que se debe compensar se debe compensar en su totalidad. lo que no se debe compensar nunca será excesivo, y lo que no se debe compensar esforzarnos en satisfacer a los clientes a través de nuestro trabajo ideológico y El arte de hacer las cosas acerca el trabajo de reclamaciones a los clientes. Acercamos el trabajo de reclamaciones a los clientes, promovemos el desarrollo de nuestro negocio, satisfacemos a nuestros empleados, satisfacemos a nuestra empresa y hacemos que nuestra empresa esté satisfecha.

3. Prestar atención a la formación. Para mejorar el nivel de servicio del personal de reclamaciones, el contenido principal de la capacitación es: leyes y regulaciones relevantes, términos de seguros, regulaciones de la empresa, experiencia en automóviles y habilidades en materia de pérdidas y conocimientos relacionados. El método de capacitación es: una combinación de capacitación centralizada. y formación personal, una combinación de formación teórica y operativa práctica, y una combinación de formación externa y autoformación. Cada formación tiene un examen, y cada examen está vinculado al desempeño al final del año.

4. Preste mucha atención a la calidad de la resolución de reclamaciones. Durante el año pasado, hemos prestado gran atención a la calidad de la liquidación de reclamaciones. El primero es garantizar que la evaluación de pérdidas sea estricta y precisa, el segundo es garantizar que la verificación de precios sea precisa y razonable; que la responsabilidad esté definida con precisión, es decir, la responsabilidad del seguro esté definida con precisión. Comprender estrictamente los casos de fraude, manejar cuidadosamente los casos de denegación de compensación y eliminar estrictamente los casos de compensación irrazonable. Durante el año pasado, basándonos en las estadísticas anteriores, investigamos casos de compensación fraudulenta y denegación de compensación, y eliminamos casos de compensación irrazonable, lo que redujo la compensación de la empresa en x millones de yuanes y, de hecho, generó una ganancia de x millones de yuanes para la empresa. compañía.

4. Problemas y deficiencias existentes

1. Pensamiento conservador y ninguna innovación audaz en el trabajo. Aunque el trabajo se hace bien, el trabajo no está en su lugar, la intensidad del trabajo no lo es. Lo suficientemente fuerte y el trabajo no es suficiente. Los detalles, el trabajo ideológico no están en marcha, la organización, la coordinación y la comunicación no son suficientes.

2. Existen lagunas en el trabajo básico de servicio al cliente, tales como: construcción de sistemas, dotación de personal, procesos de trabajo, redes de servicio y soporte de información insuficientes.

3. Es desfavorable para la implementación y ejecución de diversos sistemas y regulaciones, y no es estricto, detallado y exhaustivo, como por ejemplo: no existen recompensas y castigos.

4. La conciencia sobre el servicio no es fuerte, las medidas son desfavorables, el sistema de servicio y la red de servicio de la provincia no son lo suficientemente sólidos, no hay muchos métodos de servicio y no hay características.

5. Planes de futuro

1. Fortalecer el trabajo ideológico y político, fortalecer el aprendizaje, implementar concienzudamente las políticas de la empresa superior y establecer el concepto de servicio y gestión.

2. Para fortalecer el trabajo de gestión, el primero es fortalecer la gestión de personas, la gestión del sistema y el trabajo ideológico, y mejorar la conciencia ideológica, la responsabilidad laboral y el sentido de responsabilidad del personal del departamento; gestionar el negocio y gestionar bien el negocio Procesar, gestionar la calidad de la liquidación de reclamaciones y hacer que todo el negocio funcione de forma estandarizada y ordenada. ;