Servicio postventa: daños en el producto

Charla postventa sobre producto dañado

Charla postventa sobre producto dañado

Puedes utilizarlo cuando el cliente no proporcione imágenes:

1. Estimado, ¿le conviene tomar una foto? Con respecto a su pregunta, debemos verificar e informar la situación al líder ~ ¡Tenga la seguridad de que si la envía, lo manejaremos adecuadamente!

2. Lo siento mucho, entiendo muy bien tu estado de ánimo. Por favor, proporciona primero la imagen o el vídeo del problema. Lo analizaremos y luego te daremos la solución correspondiente. ?

3. Respecto a esto también lo sentimos mucho. Necesitamos que proporcione fotos del daño a este producto. Necesitamos verificarlo antes de que podamos solucionar el problema. ¡Le hemos causado problemas!

4. Haga nuestro trabajo. Perdón por causarle problemas, ¡perdóneme! Proporcione fotos de los productos en cuestión. ¡Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema!

Daños en el paquete. por envío urgente Disponible:

1. Estimado, lamento brindarle una mala experiencia de consumo. Definitivamente es el daño del paquete causado por la entrega urgente. Te pagaré 5 yuanes, ¿crees que está bien?

2. Lamento causarte algún problema. Es culpa de la empresa express. Nos disculpamos profundamente por el inconveniente. Admitimos devoluciones y cambios dentro de los siete días sin ningún motivo, y se incluye el seguro de envío. Puede devolverlo para solicitar un reembolso. Tenga la seguridad de que definitivamente le daremos una respuesta satisfactoria.

3. Lo sentimos, tal vez debido a la gran cantidad de actividades de entrega urgente recientes, el embalaje urgente es propenso a dañarse. Lamentamos profundamente las molestias que le hemos causado y le pedimos su comprensión. Me gustaría solicitar un sobre rojo de 5 yuanes como compensación. ¿Cree que está bien?

4. Lamento causarte problemas. Bueno, nos tomamos muy en serio los problemas que informaste. Esto fue causado por el daño accidental del paquete en el camino. Te daré un sobre rojo de 5 yuanes como compensación. ?

5. Estimado, lamento brindarle una mala experiencia de compra. Definitivamente es un problema de daño del paquete causado por la entrega urgente. Te pagaré 5 yuanes, ¿te parece bien?

Por daños al producto causados ​​por la entrega urgente:

1. , También lamentamos mucho este problema. Nuestros productos se pueden devolver o cambiar dentro de los siete días sin ningún motivo. Vea si puede optar por devolver o cambiar los productos y enviárnoslos de vuelta a tiempo.

2. Querido, lamento haberte causado problemas. Nuestro almacén siempre ha tenido un estricto sistema de embalaje. Debe deberse al ligero desgaste provocado por la logística durante el transporte. Lo siento mucho. Si no afecta el uso, ¿crees que está bien pagar un sobre rojo de 5 yuanes aquí?

3. Nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por las molestias causadas por la entrega urgente violenta. Lo sentimos profundamente. Mirando las imágenes aquí, el impacto no es muy grande. Estimado, ¿quiere solicitar una devolución o cambio, o solicitar una compensación de sobre rojo de 5 yuanes aquí?

4. Es posible que se haya dañado durante el transporte. Lamento mucho haberle causado problemas. ¿Le gustaría devolver el producto y podemos cambiarlo por usted? ¡Nos haremos cargo de los gastos de envío de su devolución!

5. Estimado, entendemos sus comentarios claramente y le causarán grandes inconvenientes. Lo siento. Estimado, nuestra familia admite la devolución y el cambio en siete días sin motivo. Puede devolvérnoslo para solicitar el cambio.

El producto en sí tiene problemas de calidad:

1. Estimado, lamento mucho causarle problemas. Admitimos devoluciones y cambios sin motivo en 7 días. Si hay un problema de calidad, nos haremos cargo del envío y se lo devolveremos de forma gratuita. Devuélvalo y procesaremos la devolución lo antes posible. . ¡Lo siento mucho!

2. Lamentamos mucho las molestias causadas. El almacén tiene un gran volumen de envíos. No verificamos estos problemas cuidadosamente al enviarlos, lo que desperdició su dinero. Tiempo precioso. También lo devolveremos al almacén para una inspección de calidad. También me gustaría pedirle que pague el flete por adelantado para devolverlo.

Procesaremos el reembolso tan pronto como lo recibamos. ¿Crees que está bien? ¡Bésame!

3. Lamentamos mucho no haberte brindado una experiencia agradable esta vez. Damos gran importancia a sus comentarios, definitivamente mejoraremos el problema. El personal de servicio al cliente volverá a emitir una copia para usted, ¿cree que está bien?

4. lo siento por este problema. Nuestros productos se pueden devolver o cambiar dentro de los siete días sin ningún motivo. Vea si puede optar por devolver o cambiar los productos y enviárnoslos de vuelta a tiempo.

5. Lamentamos que Qinqin no haya podido brindarle una experiencia de compra maravillosa. Devuelva el producto y lo reemplazaremos. ¿Te gusta?