Hola, mi computadora portátil Lenovo, cuando hago clic para cambiar de usuario, no hay nada más que el mouse. ¿Cómo puedo volver a cambiarlo?

Encienda la computadora portátil, ingrese la contraseña y la pantalla se volverá negra

Llame al "Administrador de tareas" (tecla de acceso directo CRL ALT DEL)

Haga clic derecho en "explorer.exe" "Finalizar proceso", si no se encuentra explorer.exe, omita este paso;

Cree explorer.exe: "Archivo" - "Nueva tarea", ingrese "explorer .exe" y presione Enter, este escritorio aparecerá en la pantalla.