Siempre aparece un logotipo de sobre en la esquina superior izquierda del teléfono Samsung Galaxy S3. No es un sobre para mensajes de texto, como un virus.

Hola, gracias por utilizar los productos Samsung.

Según la situación que describió, pruebe los siguientes métodos:

1. Baje la cortina superior y haga clic en el icono para ingresar a ver y eliminar.

2. Se recomienda comprobar si el buzón de mensajes de texto de su teléfono móvil está lleno e intentar eliminar algunos mensajes de texto.

3. Intente eliminar algún software de terceros.

4. Haga una copia de seguridad de los datos importantes (archivos multimedia, directorios telefónicos, mensajes de texto, etc.) y restaure la configuración de fábrica, Configuración--Personal--Restablecer--Restaurar la configuración de fábrica (restablecer todas las configuraciones y eliminar la dispositivo) Se perderán todos los datos del disco duro interno).