Si fueras director del departamento de logística de una empresa, ¿a qué problemas te enfrentarías? ¿Cuál es la solución?
3. Preguntas a discutir: 1) ¿Cuál es la esencia de la gestión de costos de logística empresarial? 2) La gestión de costos logísticos tiene las características de dicotomía. ¿Cómo aplicar esta característica en la gestión logística empresarial? 3) La gestión de costos de logística empresarial no solo puede controlarse mediante clasificación, sino también por etapas o secciones. ¿Cómo combinar orgánicamente varios métodos de control para formar un método de control completo? ¿Cómo combinar orgánicamente varios métodos de control para formar un sistema de control completo? 4) Analice los componentes principales de los costos logísticos según su propio negocio y las condiciones reales. (5) ¿Cómo innovar en la gestión de costos de logística empresarial? 2. Planificación de la logística empresarial: una situación embarazosa en las operaciones de las tiendas minoristas en la calle. Un comprador de una empresa de bebidas fue a la tienda para entregar productos. La siguiente es su conversación con el propietario de la tienda minorista: Comprador empresarial: "Jefe Zhang, déjeme darle. " Entrega..." Propietario de la tienda minorista: "¿Por qué la entrega de su empresa es tan lenta? ¡Se suponía que los productos que pedí serían entregados ayer! Pero ahora usted está aquí y verá, ¡todos mis clientes se han ido! "Lo siento, hay algún problema con nuestra empresa". Dueño de la tienda minorista: "¿Por qué el producto que entregó es diferente del que pedí?" Empleado de stock de la empresa: "¿Es así?" Pedí una bebida de 150 ml, pero la que enviaste era de 500 ml. Este producto estaba mal, pedí 30 botellas y solo recibiste 20. ¡Si entregas así perderás a todos tus clientes! ¡El producto está equivocado! ¡No es el momento adecuado! Quiero devolverlo, no lo soporto más y nunca volveré a tratar con usted. Pregunta: (1) ¡Qué problemas tiene la empresa de bebidas en sus operaciones! ? (2) ¿Cómo cree que debería resolverse el problema? Como en el ejemplo anterior de la empresa de bebidas, las lagunas en este tipo de trabajo logístico y los malos servicios logísticos sin duda dañarán su reputación y provocarán una caída significativa de su facturación. En la competencia de mercado cada vez más feroz de hoy, es difícil sobrevivir con la frecuente aparición de los problemas mencionados anteriormente. Para evitar que ocurran estas situaciones, el departamento de logística de la empresa debe mantener un inventario adecuado, reabastecimiento oportuno y formular planes razonables de distribución al cliente. Este será el primer paso para mejorar el desempeño comercial de la empresa. Como personal de logística que tiene el contacto más directo con los clientes, también deben estar capacitados para atender a los clientes con buena actitud, una sonrisa amigable y un corazón agradecido. Además, cuando surgen problemas en los servicios de logística, el departamento de logística debe tomar inmediatamente contramedidas para solucionarlos. De esta forma, no se producirá la situación de la operación anterior. Se puede observar que el trabajo logístico se ha convertido ahora en un arma poderosa para que las empresas mejoren su competitividad. El nivel empresarial del departamento de logística es de gran importancia para mejorar el nivel operativo de la empresa y garantizar la obtención de beneficios corporativos. Promover la eficiencia y racionalización del trabajo logístico se ha convertido en una estrategia importante para la supervivencia empresarial. Caso 3. China Storage and Transportation Corporation ha pasado de ser una empresa tradicional de almacenamiento y transporte a una moderna empresa de logística. China Materials Storage and Transportation Corporation cubre un área de 13 millones de metros cuadrados, con un patio de carga de 4,5 millones de metros cuadrados y. un almacén de 2 millones de metros cuadrados. El área total de almacenamiento se encuentra entre las empresas similares en el país. En comparación con las empresas de logística emergentes, los costos de almacenamiento de mi país son extremadamente bajos, tiene las ventajas inherentes de transferencias a gran escala y distribución de lotes pequeños y múltiples, y tiene las condiciones para convertir almacenes en centros logísticos a gran escala. Es conveniente para varias empresas gestionar de forma centralizada el negocio de logística, generar economías de escala y reducir costos. 1. Las ventajas tradicionales del Centro Logístico de Zhongchu Zhongchu**** tiene 129 líneas ferroviarias dedicadas con una longitud total de 144 kilómetros. Las mercancías pueden enviarse a todas las estaciones de ferrocarril del país y almacenarse en los almacenes de Zhongchu, independientemente de si las mercancías están disponibles. enviados desde el lugar de envío o consumidos Con acceso directo al Almacén de Almacenamiento Central, los clientes pueden obtener economía, seguridad y conveniencia directa a través del transporte ferroviario. Esta es una base importante para formar las características del servicio de combinar el almacenamiento en la logística nacional y la distribución regional. En el proceso de promoción del sistema empresarial moderno, China Reserve ha establecido un sistema matriz-subsidiaria con activos como vínculo, ha enderezado la relación de derechos de propiedad y ha formado el marco de la empresa del grupo. Los 64 almacenes propiedad de China Storage Group están distribuidos en los centros y puertos de los principales círculos económicos de todo el país, formando una red enorme y estrechamente conectada que cubre todo el país. Al utilizar esta red, CPS no solo brinda servicios de logística como almacenamiento y transporte, sino que también integra de manera efectiva recursos de flujo comercial para convertirse en agente y distribuidor de empresas manufactureras como materiales metálicos, productos de papel y fertilizantes. La logística se centra en Internet Sin Internet no existirían estándares de servicio, documentos y sistemas de liquidación unificados, y el servicio puerta a puerta no sería realmente posible. El almacenamiento de China tiene una red natural, que es la base para ingresar al mercado y establecer un moderno centro de distribución logística. 2. Servicios de valor agregado de China Warehousing (1) Comercio al contado, publicación en tiempo real de las condiciones del mercado. De acuerdo con las necesidades de la economía regional, más de 20 almacenes de CIMC se han convertido en mercados de comercio de productos básicos en forma de tiendas frontales y almacenes traseros.
Incluyendo los mercados de materiales metálicos, automóviles, materiales de construcción, madera, plásticos, productos mecánicos y eléctricos, productos de papel, productos agrícolas y secundarios, verduras y frutas, artículos de primera necesidad, etc., y se publican las condiciones del mercado de los principales materiales de producción del país. en tiempo real en el sitio web de China Reserve. (2) Procesamiento intermedio logístico. Los principales centros de distribución de materiales metálicos están equipados con equipos de procesamiento de corte. Por ejemplo, Tianjin Baosteel Warehousing and Distribution Co., Ltd. es una empresa conjunta establecida por Tianze Company, Shanghai Baosteel y Mitsubishi Corporation de Japón, con una inversión total de 130 millones de yuanes. Ha introducido equipos de corte transversal de acero internacionalmente avanzados de Japón, una línea de producción de corte longitudinal, con una capacidad de procesamiento anual de 100.000 a 120.000 toneladas. (3) Organización logística de todo el proceso. Con 40 años de experiencia en almacenamiento y transporte y un equipo profesional de gestión logística, CPS utiliza tecnología de la información moderna para diseñar soluciones logísticas económicas y razonables para los usuarios, integrando recursos internos y externos, incluida la integración de diferentes métodos de transporte, la integración de almacenamiento y transporte. Los recursos y la integración de recursos interregionales, etc., organizan todo el proceso de agencia y servicios puerta a puerta para lograr el costo logístico total más bajo en todo el proceso. (4) Los servicios de entrega se presentan de diversas formas. Uno es la producción y distribución. Como base de distribución de productos terminados para empresas manufactureras, brinda servicios de distribución de preproducción, mitad de producción y posproducción de materias primas y productos terminados a la línea de producción y al mercado nacional. Por ejemplo, el almacén de CIMC en Tianjin Tangjiakou y el almacén de Shaanxi Xianyang brindan servicios de distribución a los fabricantes de televisores en color de los alrededores. El segundo es ventas y distribución. En el proceso desde la fábrica hasta el mercado nacional, China Storage Group desempeña el papel de centro de distribución regional. Las empresas manufactureras transportan productos en grandes cantidades al centro logístico de China Chu, y China Chu proporciona servicios de almacenamiento y distribución a sus numerosos puntos de venta. Productos como Haier, Aucma y Changhong se han vendido al mercado nacional a través del Centro de Logística de Almacenamiento de China en todo el país. El tercero es la distribución en cadenas de tiendas. Proporcionar servicios de clasificación y distribución para supermercados y cadenas de tiendas. Por ejemplo, Shanghai Hunan Company ofrece servicios de entrega de guardia al supermercado Charoen Pokphand Lotus del grupo Charoen Pokphand. Cuarto, procesamiento y distribución. Muchos de los centros logísticos de almacenamiento de China brindan a los usuarios servicios integrales, como servicios comerciales, de almacenamiento, de procesamiento, de distribución y de información. 3. Utilizar la tecnología logística moderna para enfrentar los severos desafíos que trae la nueva economía a las industrias tradicionales y el enorme potencial de desarrollo del mercado logístico que el negocio tradicional de almacenamiento y transporte quedará relegado a una posición subordinada, y a un nuevo tipo de negocio. Se implementará una gestión moderna de la organización logística y la gestión de la información interna. Las empresas de logística se convertirán en la columna vertebral de la industria. El objetivo de la Reserva Nacional de China es aprovechar plenamente el papel de liderazgo de la Reserva Nacional de China, utilizar recursos nacionales y extranjeros y recursos internos de la Reserva Nacional de China, adoptar adquisiciones, fusiones y otros medios para lograr una distribución razonable en todo el país y construir una serie de empresas de logística que se adapten a las necesidades de logística modernas y luego promover la transformación general de China Storage Group en una empresa de logística moderna, integrarse con los estándares internacionales y convertir a China Storage Group en una empresa de logística moderna con primera clase. servicios. Con este fin, China Storage Corporation ha acelerado la construcción de la informatización del sistema e invertido en el establecimiento de "China Storage Logistics Online Co., Ltd.", cuyo objetivo es combinar la red electrónica virtual con la red logística tangible, integrar productos nacionales y extranjeros. recursos y llevar a cabo operaciones comerciales tradicionales. Durante el proceso de implementación, aprovechamos al máximo nuestras propias ventajas y primero completamos la construcción de la red logística interna del sistema, incluida la estandarización de fuentes de datos, documentos y procesos comerciales, la reingeniería de los procesos comerciales y la transformación de empresas tradicionales en empresas digitales que puedan Satisfacer las necesidades de la logística moderna a través de la transformación electrónica. Realizar un almacén digital basado en centros de distribución electrónica, almacenes y redes de transporte, completar una plataforma logística de comercio electrónico con organizaciones logísticas modernas como enlace y almacenamiento como núcleo, integrar horizontalmente con el sistema de red de transporte, conectar verticalmente el sistema de distribución de la industria. y establecer un diseño razonable, ejecutar un sistema de red de distribución logística y de comercio electrónico moderno y eficiente. Mediante el uso de tecnología logística moderna, China Storage and Storage ha dado el salto de una empresa tradicional de almacenamiento y transporte a una empresa logística moderna. Caso 4: Changhong es el mayor fabricante de televisores en color de mi país. En 1998, Changhong establecerá sucursales en todo el país para encargarse de los servicios de almacenamiento y distribución. Se separará de las sucursales y establecerá centros de distribución para desarrollar una logística planificada y centralizada. plan estratégico. En el pasado, el enfoque de Changhong era entregar los productos ensamblados en fábricas directamente a las tiendas que operaban en varios lugares para su almacenamiento temporal y luego entregarlos en la ubicación del cliente de acuerdo con el pedido del cliente. Independientemente del número de entregas, cada tienda debe contar con comerciantes generales y camiones. Los costos de transporte representan más del 70% de los costos de logística. Changhong enfrenta este tipo de presión de costos. El aumento de los costos logísticos inevitablemente afectará gravemente la competitividad de la empresa. Changhong adopta el método mencionado anteriormente de separar mercancías y establecer centros de distribución para planificar razonablemente la logística de los flujos de compras. Los centros de distribución se establecen en grandes ciudades con sucursales concentradas. Un centro puede realizar el negocio de distribución de productos de unas 20 sucursales. El establecimiento de un centro de distribución puede reducir la cantidad de vehículos y personal de distribución en las sucursales y utilizar menos vehículos para transportar grandes cantidades de mercancías.
Además, se puede lograr un transporte constante de productos desde la fábrica hasta el consumidor, lo que puede lograr resultados considerables, como el transporte de grandes volúmenes. Comentario: Hay muchos ejemplos de este tipo, que se puede decir que son representativos de las medidas de racionalización logística de varias empresas. Esta medida de racionalización no sólo puede lograr el nivel de servicio requerido, sino también lograr buenos resultados en la reducción de costos. 5. La Corporación de Transporte y Almacenamiento de Materiales de Reserva Nacional de China expande su negocio de logística y distribución. Con base en sus ventajas de hardware y red en almacenamiento y transporte, la Corporación de Transporte y Almacenamiento de Materiales de Reserva Nacional de China expande activamente su negocio de distribución con base en sus almacenes existentes distribuidos en los principales y más importantes. ciudades medianas en todo el país, formando un centro de distribución logística regional y estableciendo gradualmente una red de distribución logística y un proceso comercial de distribución completo para el sistema de almacenamiento de China. Y establecer gradualmente una red de distribución logística en todo el sistema y completar los procesos comerciales de distribución, así como la estandarización del servicio CPS, avanzando hacia la industria logística moderna. A finales de la década de 1980, China Storage sólo tenía dos almacenes dedicados al negocio de distribución. La forma principal era proporcionar servicios de distribución de preproducción, producción y posproducción de materias primas y productos terminados a empresas manufactureras. Hasta ahora, más de 60 almacenes se dedican a este negocio, y muchos almacenes tradicionales se han convertido en centros de distribución capaces de brindar servicios de distribución, inventario, procesamiento y otros. Existen diversas formas de distribución y la profundidad y amplitud de los servicios están en constante expansión. Para permitir a los clientes utilizar los servicios de distribución de Zhongchu con confianza y satisfacción, Zhongchu ha prometido a los clientes "entrega oportuna, entrega precisa, respuesta rápida, procesamiento seguro, reputación confiable y servicios de red". "Distribución oportuna" significa que después de recibir la orden de distribución, nos aseguramos de que la mercancía se distribuya dentro de la ciudad el mismo día, 24 horas dentro de 200 kilómetros y 36 horas dentro de 600 kilómetros. "Entrega precisa" significa que los profesionales son responsables de; el trabajo de entrega. Garantizar la entrega sencilla y precisa de mercancías y documentos diversos. El procedimiento de entrega es simple y preciso; "retroalimentación rápida" significa que después de clasificar y entregar los productos, garantizamos notificar a los clientes la confirmación a través del método de comunicación más rápido; "procesamiento seguro" significa que implementamos servicios ecológicos y no contaminamos; o dañar el embalaje de la mercancía para garantizar que la tasa de daño externo del embalaje sea inferior al 1‰; "reputación confiable" significa que si la mercancía se daña debido al almacenamiento, la parte del almacenamiento compensará en su totalidad de acuerdo con el precio de mercado. Al mismo tiempo, el cliente también puede elegir si desea conservar el seguro de mercancías en su nombre; "Servicio de red", es decir, almacenamiento en Shenyang, Dalian, Tianjin, Shijiazhuang, Zhengzhou, Xi'an, Xi'an, Shijiazhuang, Zhengzhou. , Xi'an, Xianyang, Chengdu, Chongqing, Wuhan, Hengyang, Nanjing, Lianyungang, Shanghai y otros lugares han realizado una transformación de la red y han reducido el consumo de espacio. CPS no sólo cumple seriamente con sus compromisos de servicio, sino que también brinda servicios personalizados específicos para diferentes clientes. Por ejemplo, en el proceso de servicio a Haier, la sucursal sur de China Storage and Storage mantuvo la temperatura y la humedad del almacén dentro del rango especificado para garantizar que el piso del almacén y el aterrizaje de mercancías estuvieran completamente libres de polvo del día anterior. tareas el mismo día, realizar inventarios dinámicos diarios, semanales y mensuales e informar a tiempo. Para otro ejemplo, Wuxi Zhongchu Materials Company coopera con Zhangjiagang Pohang Inoxidable Steel Co., Ltd., Wuxi Zhongchu Materials Company coopera con Zhangjiagang Pohang Inoxidable Steel Co., Ltd., Wuxi Zhongchu Materials Company coopera con Zhangjiagang Pohang Inoxidable Steel Co., Ltd ., Wuxi Zhongchu Materials Company coopera con Zhangjiagang Pohang Inoxidable Steel Co., Ltd. En cooperación con Zhangjiagang Pohang Inoxidable Steel Co., Ltd., para garantizar la seguridad de las mercancías durante el transporte, los vehículos están equipados con una cantidad suficiente de " bases de marco de madera con buena forma; al cargar las placas enrolladas, se refuerzan y cubren con tela impermeable; se utilizan cables suaves durante la carga y descarga, la cubierta superior se acolcha al aterrizar; cuando la placa enrollada se carga en el automóvil, se colocan esteras de paja en el piso del vagón y el vehículo se carga de acuerdo con los dibujos de Zhangjiagang; la placa enrollada y el vagón se atan firmemente con alambre de hierro No. 8, y las partes de contacto con el vagón se atan firmemente con No. 8 alambre de hierro. El alambre de hierro No. 8 está atado firmemente y las partes de contacto entre la placa de la bobina y el alambre están protegidas con almohadillas de goma. Al tiempo que garantiza la seguridad del transporte de carga, Wuxi Zhongchu realmente logra la satisfacción del cliente. Por poner otro ejemplo, China Storage no sólo proporciona protección básica contra la lluvia, el robo, la humedad, los roedores y la contaminación para el inventario de LG Electronics Shenyang Lejin Co., Ltd., sino que también proporciona servicios de carga y descarga las 24 horas del día de acuerdo con las El requisito de la compañía es mantener toda la información comercial confidencial y entregar los automóviles a las ubicaciones de los agentes de ventas designados en la región noreste de manera rápida, oportuna y precisa.
Además, el almacén Lujiazhuang Dongsanjiao de China National Reserve Co., Ltd. vende productos Siemens de Hong Kong Dexun Sea and Air Transport Co., Ltd., equipos de oficina de alta gama de la sucursal de Liaoning de Kistler Office Equipment (China) Co. ., Ltd., y el almacén Shijiazhuang Dongsanjiao de China National Reserve Co., Ltd. vende refrigeradores Haier Co., Ltd., China Storage Co., Ltd. Shanghai South China Company proporciona servicios de distribución de productos básicos para Charoen Pokphand Group CP. Cadena de supermercados Lotus, etc. Todos ellos son prestadores eficaces de servicios de distribución y han cumplido eficazmente sus compromisos de servicio de distribución y, en función de los requisitos de los diferentes clientes, brindan servicios personalizados, hacen todo por los clientes y atienden a los clientes. Mientras el negocio de distribución se desarrolla rápidamente, China Materials Storage and Transportation Corporation planea activamente conectar en una red más de 60 almacenes dispersos por todo el sistema, fortalecer la construcción de información y realizar la conexión entre la red de distribución logística y la red de comercio electrónico. . Al mismo tiempo, con China Materials Storage and Transportation Corporation (código de stock: 600787) como columna vertebral, integramos, reorganizamos y optimizamos activamente los activos existentes, transformando los almacenes tradicionales en centros logísticos regionales modernos y hacia la red, la informatización y la escala. convertirnos en una empresa logística moderna de primer nivel. 6. El 25 de marzo de 2001, una tienda departamental realizó un pedido comercial de 55 unidades a través de la plataforma de comercio electrónico del sitio web, y el número de pedido fue 5000571. El Departamento de Compras y el Departamento de Producción y Fabricación de Haier Logistics recibieron la información del pedido al mismo tiempo. El sistema informático muestra que la división de aire acondicionado comercial está agotada; el departamento de compras emite un pedido en línea al proveedor de compresores y el departamento de distribución (según el pedido de entrega) entrega los materiales a la estación de trabajo en un plazo de 4 horas. El 30 de marzo, Haier completó la producción de 55 aires acondicionados comerciales y los entregó a los usuarios el mismo día. Haier completó el pedido personalizado en sólo 5 días. (1) La operación integrada de la logística interna de Haier; (2) La relación entre la logística de Haier y la logística social. Puntos de análisis: (1) Haier ha establecido un sitio web de comercio electrónico cuyo núcleo es el procesamiento de pedidos. Realiza el acoplamiento de pedidos internos con sistemas de producción y sistemas de adquisiciones, determina automáticamente planes de producción y planes de adquisiciones y realiza la entrega puerta a puerta de materias primas a través del departamento de distribución. 2) Aunque Haier tiene su propio departamento de distribución y otros sistemas logísticos, a medida que la logística de terceros se vuelve cada vez más sofisticada, puede aprovechar al máximo los recursos de la logística de terceros para mejorar la logística de Haier a un costo menor y a un nivel superior. Tarea. En este momento, el papel de Haier Logistics es planificar y organizar racionalmente la logística de terceros en la sociedad, de modo que su propia logística pueda vincularse perfectamente con Haier y sus sistemas de producción, adquisiciones y ventas. 7. Homebang es un gran minorista de decoración del hogar. Homebang opera más de 200 almacenes en 18 estados de Estados Unidos, con una superficie de tienda promedio de 100 000 pies cuadrados y que ofrece 25 000 productos diferentes. El desglose de las ventas es el siguiente: papel tapiz y telas decorativas, 50 %; accesorios decorativos, 25 %; iluminación y electrónica, 20 %. Home Helpers es un líder de la industria con una participación del 10 % en el mercado minorista de mejoras para el hogar, valorado en 80 mil millones de dólares. Se pronostica que las ventas en el mercado alcanzarán los 120 mil millones de dólares en 2004, y que Home Helpers representará el 20 por ciento de las ventas de la industria. La principal composición de consumidores de Home Helpers es: 40% empresas de decoración profesionales; 60% autónomos. Home Helpers tiene sólidas relaciones con empresas de renovación profesionales. Sin embargo, en la actualidad, solo el 10% de los muebles comprados por empresas de decoración profesionales a Home Helpers se debe principalmente a: (1) El servicio de entrega de Home Helpers se subcontrata a empresas de transporte locales, y las empresas de transporte suelen aumentar el precio de venta de cada mueble de Home Helpers Aunque el precio no es caro (entre 10 y 30 yuanes adicionales), los clientes de la empresa de decoración son psicológicamente más receptivos a la entrega gratuita de muebles puerta a puerta. Los clientes de la empresa de decoración son psicológicamente receptivos, por lo que compran muebles en otro lugar. (2) Home Helpers tiene un inventario limitado en cada tienda y no puede exhibir una variedad de productos. Normalmente, sólo el 7% de los pedidos se completan con reservas de inventario. Si una tienda está agotada, el pedido irá a uno de los almacenes regionales de Home Help y los muebles se recogerán del inventario del almacén regional y se entregarán en la tienda; lo más pronto que el cliente puede recibir los muebles es entre 3 y 7 días. días después del pedido original. Si los almacenes regionales también están agotados, los clientes tardarán más en recibir sus muebles porque Home Helpers debe pedirlos al fabricante.
Debido a la extensión y la incertidumbre del tiempo de entrega, las empresas de decoración compran principalmente productos a distribuidores independientes para cumplir con la conexión entre el tiempo de entrega de los muebles y el tiempo de instalación y garantizar que las empresas de decoración lleven a cabo la decoración según lo planeado. Wetmore es una empresa de fabricación de muebles cuyos principales clientes son distribuidores minoristas. Actualmente hay dos plantas de fabricación y seis centros de distribución regionales. Seis centros de distribución están ubicados en todo Estados Unidos y el 40% de los clientes realizan sus pedidos electrónicamente. Las plantas de fabricación de Wetmore Corporation utilizan pronósticos de ventas para planificar la producción. El pronóstico está bloqueado 6 semanas antes del montaje. 3 centros de distribución mantienen todo el inventario de productos y mantienen niveles mínimos de inventario. Cuando el inventario cae a un nivel mínimo predeterminado, los pedidos recibidos se envían a las instalaciones de fabricación correspondientes. Los 3 centros de distribución restantes solo almacenan una pequeña cantidad de productos de rápido movimiento. Después de recibir el pedido de un cliente, el pedido se asigna al centro de distribución más cercano al cliente. Si el centro está agotado, el producto agotado se transfiere desde el centro de distribución más cercano o se solicita desde la planta de fabricación. Si el producto solicitado es de varias variedades, espere hasta que todos los productos estén listos antes de enviarlos para asegurarse de que el cliente reciba todos los productos que necesita en un solo envío. Todos los pedidos se procesan a través de centros de distribución, que revisan los pedidos agregados todas las noches, intentan completar los envíos y seleccionan las rutas de entrega adecuadas. El plazo de entrega de los pedidos suele ser de 3 a 6 días cuando el centro designado inicialmente tiene existencias. Las transferencias de inventario entre centros de distribución internos suelen tardar entre 2 y 3 días, y cuando los productos se solicitan a sucursales de plantas de fabricación, los plazos de entrega añaden otros 8 a 12 días. El socio principal original de Whitmore fue Happy Furniture Company, cuyas ventas alguna vez representaron el 25% de las de Whitmore. Sin embargo, debido a la crisis financiera de Happy Furniture, las fluctuaciones en su volumen de pedidos hicieron que Whitmore iniciara operaciones de manera insuficiente. Actualmente, Whitmore necesita urgentemente un nuevo socio. Pregunta 1) ¿Existe alguna posibilidad de cooperación entre Wetmore Company y Home Help Company? Explique los motivos. 2) Si coopera, diseñe un plan de operación logística en el que se deban mejorar aspectos del sistema logístico existente de Whitmore Company. Puntos clave de análisis: 1) Existe la posibilidad de cooperación entre Whitmore Company y Housekeeping Company. (1) Los principales clientes de Vitmore son distribuidores minoristas y necesitan encontrar socios para acortar el ciclo de pedidos lo antes posible y acortar los vínculos después de la integración, de modo que los clientes puedan obtener los muebles en el menor tiempo posible (2) mediante la previsión de la producción; planes, mantener niveles razonables de inventario; (3) Mejorar el nivel y la calidad de los servicios de entrega, mejorar la unidad de gestión y facilitar la comunicación. 2) Es necesario mejorar el sistema logístico: al utilizar el sistema de información para unirse, el almacén y centro de distribución de Whitmore puede ayudar a la empresa a entregar productos a domicilio. El centro de información maneja varias cosas, puede organizar y resumir pedidos, integrar envíos y elegir los adecuados. rutas de distribución. 8. Gome Electrical Appliances ha pasado de ser una tienda de electrodomésticos a una cadena de empresas nacional con más de 100 vendedores de electrodomésticos. Gome Electrical Appliances reduce principalmente los precios de los productos mediante compras centralizadas en la sede, ventas centralizadas en cada tienda y distribución regional. Sistema de almacenes grandes y pequeños para lograr una distribución general a nivel nacional. Por favor responda las siguientes preguntas: 1) En el caso anterior, ¿qué medidas tomó Gome para reducir costos? 2) ¿Qué otras medidas cree que se pueden tomar para reducir costos? 9. American Machinery Company es una empresa de fabricación de maquinaria con una larga trayectoria en satisfacer las necesidades de los clientes. Para garantizar el suministro, la empresa ha establecido más de 500 almacenes en Estados Unidos. Pero los costos de gestión de almacenes se han mantenido altos, alrededor de 20 millones de dólares al año. Por lo tanto, la empresa contrató a una empresa de investigación para realizar una investigación cuidadosa. El resultado es: a juzgar por la situación actual, si se reducen 202 almacenes, el costo total de gestión del almacén se reducirá entre 2 y 3 millones de dólares estadounidenses. La posible escasez de oferta, los ingresos por ventas caerán un 18%. Preguntas: (1) Si usted fuera el presidente de la empresa, ¿reduciría el número de almacenes según los resultados de la encuesta de la empresa? ¿Por qué? (2) Si no, ¿cómo se toma la decisión? Puntos de análisis: (1), núm. Debido a que reducir 202 almacenes solo puede ahorrar entre 2 y 3 millones de dólares, provocará una caída del 18% en los ingresos por ventas, lo que no vale la pena. Incluso si se puede ahorrar mucho dinero, no es una buena idea perder ingresos por ventas reduciendo los almacenes, porque equivale a perder clientes. En el entorno de marketing moderno, la única forma de que una empresa sobreviva y se desarrolle es. satisfacer al máximo las necesidades de los usuarios.
(2) Primero, a través de la investigación, el mercado nacional se divide en 10 a 15 áreas grandes según el principio de segmentación del mercado objetivo, con el propósito de establecer un centro de distribución regional en cada área grande; en segundo lugar, cada ubicación se selecciona mediante el proceso; método de ubicación del centro de distribución. Una ubicación geográfica adecuada para un centro de distribución regional; en tercer lugar, seleccione alrededor de 5 ciudades de ventas centralizadas en cada región; en tercer lugar, seleccione alrededor de 5 ciudades de ventas centralizadas en cada región para finalmente establecer centros de distribución urbanos; de operaciones básicas, tecnología logística práctica, equipos logísticos y sistemas de información gerencial pueden realmente lograr el objetivo del centro de distribución de reducir los costos logísticos y mejorar la satisfacción del cliente. Sólo así podremos lograr el objetivo de reducir significativamente los almacenes y reducir los costes, y al mismo tiempo mejorar la satisfacción del cliente mediante el funcionamiento de modernos centros de distribución, matando dos pájaros de un tiro. Caso 10: Una empresa lanzó por primera vez un negocio de transporte de contenedores a tres lugares y el tiempo era escaso. De Shanghai a Dalian, había 1.200 kilómetros de vías férreas, 1.500 kilómetros de carreteras y 1.000 kilómetros de vías fluviales. La empresa dispone de 10 camiones ordinarios de 10 toneladas y un almacén tridimensional automatizado mediante contacto con una empresa de transporte intermodal cercana, aunque no dispone de camiones portacontenedores, cuenta con profesionales y experiencia en transporte de carga, pero el precio es superior. contenedores dispersos, necesita ordenar e implementar los camiones y vagones, realmente no tengo confianza, ¿qué medidas cree que son más adecuadas? (1) Compre usted mismo un lote de camiones portacontenedores y organice el transporte. (2) Pensar en el departamento de ferrocarriles organizando el transporte pero no saber qué hacer. (3) Tome la distancia más corta por agua y solicite a la compañía naviera que se encargue del transporte. (4) Aunque la empresa de transporte intermodal no dispone de camiones portacontenedores, puedes solicitarle que alquile un coche para completar el transporte. (5) Si no existe un medio de transporte adecuado, se podrá abandonar el negocio. ) Es mejor y más seguro pedir a las empresas de transporte intermodal que realicen esta tarea. Las empresas de transporte multimodal son empresas de servicios logísticos de terceros. 2) Los proveedores de servicios logísticos de terceros se pueden dividir en proveedores de servicios basados en activos y proveedores de servicios no basados en activos según tengan activos. El criterio de medición no es si tienen activos logísticos reales, sino que depende de la experiencia de. profesionales y transportistas, y si tiene activos El precio puede ser más bajo, pero la flexibilidad es pobre; los proveedores de servicios no basados en activos pueden "adaptar" los servicios según las diferentes necesidades y son muy flexibles. 3) Al invitar a terceros proveedores de servicios logísticos, debe hacer lo siguiente: Realizar las investigaciones necesarias sobre las empresas de transporte multimodal para ver qué reputación tienen. Negociaciones contractuales necesarias para resolver cuestiones como los estándares de ejecución del contrato, los estándares de medición, las responsabilidades y los precios. ③ Trate de evitar fallas en la cooperación entre las dos partes, tanto en la entrega de bienes como en el envío de personas para preocuparse por el asunto. La calidad es buena, puede considerar otras opciones para la cooperación a largo plazo. No hay garantía ni certeza y existen riesgos. Caso 11: Southwest Warehousing Co., Ltd. (en adelante, "Southwest Company") es una. Empresa estatal de almacenamiento y transporte comercial. Southwest Warehousing Co., Ltd. es una empresa estatal de transporte y almacenamiento comercial ubicada en la ciudad de Chengdu, provincia de Sichuan. Con el profundo desarrollo de la economía de mercado, el negocio de la empresa original es muy flexible. Con el profundo desarrollo de la economía de mercado, los recursos operativos originales han disminuido gradualmente. En el proceso de supervivencia y desarrollo de las empresas, también han experimentado el proceso de desarrollo de empresas profesionales de almacenamiento y transporte a empresas no profesionales de almacenamiento y transporte. y luego a empresas profesionales de almacenamiento y transporte. En el caso de recursos corporativos y de clientes insuficientes, esta empresa cuyo negocio principal es el almacenamiento brinda servicios de almacenamiento que almacenan lo que esté disponible. En el pasado, almacenaba principalmente Wujijiaodian, pero luego también almacenaba materiales de producción como acero, cemento y revestimientos de construcción. Este modo de funcionamiento soluciona el problema del alquiler de almacenes corporativos. Entonces, ¿cómo desarrolla esta empresa la logística regional? l) Especialización Cuando se reutilizan los recursos de almacenamiento, la empresa no obtiene más beneficios. Luego de realizar estudios y análisis de mercado, la empresa finalmente decidió desarrollar un negocio de almacenamiento basado en su propio negocio, principalmente de electrodomésticos. Por un lado, en términos de almacenamiento de electrodomésticos, necesitamos aumentar la inversión, fortalecer la gestión, fortalecer los vínculos con fabricantes de electrodomésticos de renombre en el país y en el extranjero, presentar a estos clientes y clientes potenciales la dirección de desarrollo profesional determinada por la empresa. que es adecuado para las empresas de electrodomésticos y atrae la entrada de empresas de electrodomésticos. Por otro lado, consultamos con los usuarios comerciales originales que no eran electrodomésticos, les sugerimos que cambiaran de carrera y, al mismo tiempo, presentamos de manera proactiva a sus propios usuarios comerciales que no eran electrodomésticos a otros pares. 2) Servicio extendido Durante el transporte y uso de electrodomésticos, los electrodomésticos se dañan constantemente. En el pasado, cada empresa fabricante los reparaba por sí misma y el costo del espacio de oficina y la mano de obra era muy alto. Después de consultar con los usuarios. ha sido reconocido por la mayoría de las empresas fabricantes. Dadas las circunstancias, la empresa abre un punto de reparación de electrodomésticos en el almacén, lo que no solo resuelve el problema real del servicio postventa de la empresa productora, sino que también ahorra costos de transporte y. mantenimiento de ida y vuelta.
No solo resuelve el problema real del servicio posventa del fabricante, sino que también ahorra costos de transporte y tiempo de reparación de productos. También desvía al personal redundante dentro de la empresa, matando dos pájaros de un tiro. 3) Diversificación Además de brindar servicios de almacenamiento a los usuarios, la compañía también brinda servicios de oficina para uno de sus clientes más importantes, proporciona espacio de oficina para el departamento de marketing y el departamento de ventas del cliente y brinda a los clientes un entorno de trabajo en la parte delantera y trasera de la tienda. fábrica, lo que mejora enormemente la eficiencia de la empresa. 4) Después de varios años de desarrollo en la logística y distribución regional, el nivel de gestión de las empresas ha mejorado continuamente y los recursos internos de las empresas se han explotado al máximo. De manera similar, los recursos de almacenamiento y otros recursos de las empresas se han encontrado en un estado de saturación. . Cuando los recursos se saturan, aumentan los ingresos ¿De dónde viene? En la situación de desarrollo de la logística moderna en China, esta empresa se dio cuenta de que sólo saliendo del almacén, incorporándose a la sociedad y desarrollando la logística se pueden mejorar los beneficios económicos y la fortaleza de la empresa. ¿Por dónde empezar a desarrollar la logística? Luego de investigación y análisis, decidí comenzar con el aprendizaje, aprender más que mi propia empresa y poco a poco incursionar en el campo de la logística moderna. Después de muchos esfuerzos, encontraron una empresa de logística de terceros. Bajo la dirección de esta empresa de logística de terceros, comenzaron la distribución logística de electrodomésticos en la región mediante la cooperación con varias empresas de transporte locales (transporte subcontratado) y brindaron servicios. a una empresa multinacional. La empresa proporciona servicios de logística. Ahora la logística y distribución de electrodomésticos de esta empresa ha cubierto Sichuan (Chengdu), Guizhou y Yunnan. Espero que pueda ayudarle. Espero que te ayude, ¡gracias!