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Acerca del autor de Práctica de gestión de la formación hotelera
Jiang Ling, editor en jefe de "New Boya Hotel Series". Formador jefe de New Boya, Maestría en Economía, Candidato a doctorado en Derecho, Economista sénior, Instructor de educación sénior registrado en EE. UU. CHE, Gerente general de hotel registrado en EE. UU. CHA, Instructor sénior registrado en EE. UU. CHT. Fundador de SinporoTraining International y Nanjing/Hainan Xinboya Hotel Management Training Center en Estados Unidos. Obtuvo un diploma en gestión hotelera en Austria y se desempeñó como DRH del Hainan Mandarin Hotel, pasante de administración del Mandarin Hotel en Singapur, EAM del Nanjing Jinling Hotel y representante principal para el sur de China de AH&LA EI en los Estados Unidos.
Como fundadora de Xinboya Hotel Training, la Sra. Jiang Ling ha estado comprometida durante mucho tiempo con la investigación y el desarrollo de cursos de certificación de calificación profesional y capacitación hotelera internacional durante su mandato como representante principal de AH&LA EI South China. y directora de operaciones de AArM, puso a los hoteles estadounidenses a la vanguardia. El sistema de capacitación para la certificación de calificaciones vocacionales se introdujo en China y su serie de tutoriales se localizó en China. La Sra. Jiang Ling y su equipo de nuevos formadores de Boya abogan por la enseñanza abierta y adoptan métodos de formación interactivos, el contenido es práctico y el formato animado y vívido, y son muy elogiados por los estudiantes nacionales y extranjeros.
上篇: Pasaron 45 segundos desde el momento en que se lanzó la bomba atómica hasta el momento en que explotó. ¿Puede el avión que arrojó la bomba escapar en tan poco tiempo? 下篇: Desmontando la estrategia de operación de “Selección Oriental” a partir de los hechos y la metodología de gestión global de Tik Tok. Introducción del editor: Recientemente, Oriental Selections, como sala de transmisión en vivo bilingüe de New Oriental, ha atraído la atención de muchos internautas. La exitosa estrategia operativa detrás de ella es digna de referencia para muchas marcas de comercio electrónico. El autor de este artículo analiza los casos de selección de salas de transmisión en vivo de Dongfang y su metodología de gestión global, aprendamos sobre ello juntos. En junio, "Oriental Selection", como un soplo de aire fresco en la industria de la transmisión en vivo, se rompió con la popularidad de Teacher Dong. Tomó medio año para que el número de seguidores de la cuenta pasara de 0 a 965.000, y solo 20 días pasó de 965.000 a 187,04 millones. ¿Cómo funciona la "Selección del Este"? ¿Qué hace bien? Hoy desmantelaremos la "Metodología de Gestión Global FACT" que acaba de publicar Tik Tok. 1. Antecedentes del caso Nombre de la empresa: Oriental Youxuan (Beijing) Technology Co., Ltd.; Nombre de la cuenta: Oriental Selection Industria del caso: Principalmente productos agrícolas Canal comercial: Tik Tok Introducción del caso: Oriental Selection es una transmisión en vivo lanzada por New; Oriental traerá productos a una nueva plataforma. El 10 de junio, la transmisión bilingüe en vivo rápidamente se hizo popular y atrajo la atención nacional. Datos: Según los datos de Cicada, las ventas de transmisiones en vivo alcanzaron los 64,624 millones el 18 de junio, mientras que las ventas diarias promedio a principios de junio fueron solo de unas 10,000. El número de fans también aumentó rápidamente de sólo 965.000 el 3 de junio a 18,704 millones, y el número de fans aumentó en 17,739 millones en 20 días. En segundo lugar, los hechos sobre Tik Tok ¿Cuál es la metodología de gestión global? En mayo de 2021, el comercio electrónico de Tik Tok lanzó la "Matriz de Negocios Factual" para clasificar las cuatro vías principales de suministro de contenido para los comerciantes a través de la autooperación, la matriz de talentos, las actividades temáticas, la gran V y otros métodos como la mente de compra de los usuarios. continúa evolucionando, a medida que madura, los escenarios de consumo se han diversificado. Para ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades de crecimiento, el comercio electrónico de Tik Tok toma el crecimiento a largo plazo de las empresas como su propuesta central y actualiza integralmente su metodología de gestión factual. Los detalles son los siguientes: A continuación, lo desmantelaremos desde tres aspectos: estrategia colectiva, estrategia de dominio y estrategia de producto. 1. Estrategia de multitud de "Selección Oriental" Los datos de QuestMobile muestran que el perfil general del usuario tiene características distintas: género: las usuarias representan casi el 70%; grupo de edad: los nacidos en los años 80 y 90 se convertirán en su principal audiencia: primero; y las ciudades de segundo nivel representan el 51%. ¿En qué ciudades se distribuyen específicamente? Yue Mo encontró otra mesa: la mayoría de las personas elegidas por Dongfang están en Guangdong, Jiangsu, Zhejiang, Shandong y otros lugares. Luego, vayamos al índice Baidu para comparar: mire, la selección de Dongfang y los retratos de multitudes de New Oriental son básicamente la misma ola de personas, o estas ciudades, son provincias típicas de exámenes de ingreso a la universidad. Realmente responde a las palabras de los fans: "Tomé clases en New Oriental cuando era niño y compré productos allí cuando crecí". Por lo tanto, Yue Mo especuló que la etapa de inicio en frío de la selección oriental puede ser utilizar el grupo de estudiantes de New Oriental para correr la voz. Por otro lado, una vez operada la cuenta, Tik Tok Square la recomienda y la fermenta mediante la difusión de los medios, plantando césped con éxito para más usuarios y luego realizando la conversión. La audiencia de la sala de transmisión en vivo de 71 proviene de fuera de la ciudad, es decir, la recomendación de la plaza (fuente de datos, Feigua, Zheshang Securities). A diferencia de otras transmisiones en vivo, Tik Tok Traffic Square recomienda más Oriental Selection por su contenido de alta calidad, y el 71% de los espectadores provienen de otros lugares, a saber, Traffic Square para la distribución. 2. La estrategia de producto de "Selección Oriental" se menciona en la metodología de gestión global FACT de Tik Tok. Los comerciantes deben proporcionar riqueza de productos, garantizar la calidad del producto y explorar nuevas oportunidades de productos basadas en conocimientos de contenido. 1) La riqueza del producto aún se encuentra en una etapa inicial y los productos no son abundantes. La alimentación y las mercancías en general suponen más del 80%, y también participan parcialmente los libros y el entretenimiento. Por supuesto, muchos proveedores deberían tomar ahora la iniciativa de buscar cooperación. 2) Debido a productos agrícolas no estándar, control de calidad difícil, logística difícil, bajas ganancias y falta de experiencia, la calidad del producto no se puede garantizar completamente, como los recientes melocotones peludos y podridos. 3) La solución es, por supuesto, que la distribución de calidad de los productos autónomos esté relativamente más garantizada, por lo que también están desarrollando productos autónomos. Incluye arroz, maíz y durian. Según Sina Finance, Oriental Selection planea lanzar entre 5 y 10 productos autónomos cada mes y alcanzar 100 productos autónomos en un año. Por ejemplo, este durián Thai Golden Pillow ha establecido una cooperación con la base de durián de origen en Tailandia. Oriental Selections selecciona durián Thai Golden Pillow, que se produce en zonas de producción de alta calidad en el este y el sur de Tailandia.