Las nuevas regulaciones de comida para llevar de Beijing están a punto de implementarse. ¿Cómo debes proteger tus derechos si tu comida es manipulada?
Las nuevas regulaciones de comida para llevar de Beijing están a punto de implementarse. ¿Cómo debes proteger tus derechos si tu comida es manipulada? Analicemos este tema a continuación, con la esperanza de que este contenido pueda ayudar a los amigos que lo necesitan.
Cada vez a las once del mediodía, muchos asalariados abren la aplicación de la plataforma de comida para llevar a tiempo, consultan reseñas, compiten con ofertas especiales y eligen un almuerzo adecuado para ellos... La comida para llevar se ha convertido en el de todos. La principal forma de problemas dietéticos es la responsabilidad, pero cuando nos enfrentamos a problemas como "La comida para llevar sabe raro", "Hay algún problema con la comida, pero la tienda de comida para llevar no lo admite" y otros problemas, la mayoría de ellos. Si elige dejar una crítica negativa maliciosa y luego se niega, se le hará responsable nuevamente.
Según el 49.º "Informe estadístico sobre el estado de desarrollo de Internet en China" publicado por el Centro de redes de Internet de China (CNNIC), en diciembre de 2021, la escala de clientes de comida para llevar en mi país ha alcanzado los 544 millones. Sin embargo, la mayoría de estos clientes no comprenden las normas de control en el campo de la comida para llevar, ni comprenden las leyes y regulaciones sobre seguridad alimentaria. Aunque muchas personas han tenido experiencias gastronómicas desagradables, el tiempo, el dinero y otros costos de quejarse les han hecho optar por no comentar...
Sin embargo, el "Tribunal Supremo del Pueblo sobre Varias Cuestiones relativas a la Aplicación de la Ley En el juicio de disputas de consumidores en línea, el "Reglamento (1)" se implementó el 15 de marzo, y los "Estándares de gestión de seguridad para servicios de catering en línea" anunciados por la Administración Municipal de Beijing para la Regulación del Mercado también se implementarán el 1 de abril de 2022. . Para los problemas comunes en los cuatro tipos de transacciones de comida para llevar, ¿cómo se pueden proteger los derechos de los consumidores?
El Sr. Liu notó que algo andaba mal con la caja de comida rápida para llevar, por lo que se quejó en la plataforma. Después de la investigación, se descubrió que el repartidor no estaba satisfecho cuando el cliente se negó a poner la comida para llevar en la caja. ascensor, y luego abrió la caja de comida rápida y vomitó dentro. La plataforma declaró que había emitido una advertencia al repartidor y compensó al Sr. Liu con un sobre rojo de 10 yuanes. El Sr. Zhao dijo que no podía aceptar el asunto. .
Li Lihua, juez asistente del Tribunal Chaoyang de Beijing, presentó que los "Estándares de gestión de seguridad para servicios de catering en línea" estipulan regulaciones de embalaje, que incluyen el uso de sellos de embalaje para llevar o cajas de embalaje exteriores selladas desechables para sellar. los métodos, los sellos y las cajas de embalaje exterior deben ser irreversibles después de abrirse; la caja de embalaje exterior no debe abrirse durante el proceso de entrega, si se produce contaminación de alimentos, la entrega debe detenerse durante la carga y descarga, las puertas deben estar cerradas; usado.
Todos también deben prestar atención a la higiene del entorno de entrega de alimentos al pedir comida para llevar. Después de recibir la comida para llevar, primero debe verificar si el empaque de la comida está intacto y limpio, y si la comida entregada es consistente. con los alimentos comprados. Y verifique si los alimentos están contaminados en público. Una vez que se descubre que los alimentos están contaminados, puede negarse a aceptarlos.
Antes de que la comida para llevar se entregue exitosamente a los consumidores, las empresas son responsables de entregar los alimentos a los consumidores de manera completa y segura, por lo que los consumidores pueden exigir a las empresas que continúen brindando alimentos que cumplan con la higiene y seguridad alimentaria. estándares de comida para llevar, o exigir a los comerciantes que proporcionen reembolsos completos.
Después de que el comerciante reembolsa el dinero al consumidor o cambia el pedido, si hay evidencia de que efectivamente es el repartidor quien dañó los alimentos durante el proceso de entrega, el comerciante puede seguir las disposiciones de infracción correspondientes en Los requisitos exigen que los repartidores paguen los daños y perjuicios correspondientes.
Además, si un repartidor escupe en los alimentos de los consumidores y afecta a la higiene y seguridad alimentaria de los alimentos, los consumidores pueden hacer que el repartidor o los comerciantes y otras partes infractoras pertinentes asuman la correspondiente obligación de indemnización por infracción. .