¿Por qué un teléfono Samsung tiene un mal funcionamiento de la cámara al presionar el botón selfie?

Si un teléfono Samsung indica una falla en la cámara al encender la función de cámara frontal, se recomienda probar las siguientes operaciones:

1. Apague el teléfono y reinícielo.

2. Borre los datos de la cámara (haga una copia de seguridad de los archivos de fotos y videos del álbum con anticipación para evitar perder datos): Configuración - Buscar "Administrador de aplicaciones" - (Todos) - Cámara - (Almacenamiento) - Borrar datos.

3. Actualice la versión del sistema: vaya a Configuración-Acerca del dispositivo (Acerca del teléfono)-Actualización de software (Actualización del sistema)-Actualización (haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar).

4. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono (contactos, información, fotos, etc.) y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.