¿Por qué el teléfono Huawei siempre se congela? ¿Cómo solucionarlo?
Las siguientes razones pueden hacer que el teléfono se congele:
1 Compruebe si el teléfono está descargando, copiando, transmitiendo, etc.:
Si el teléfono está realizando carga y descarga (archivos, imágenes, videos, aplicaciones, etc.), copia (administración de archivos, copia de datos, etc.), transferencia ("clonación de teléfono", Huawei Share, etc.) y otras operaciones se sienten atascadas. Se recomienda esperar a que finalice la tarea o detener esta operación.
2. Reinicia tu teléfono:
Reinicia tu teléfono e inténtalo de nuevo. Se recomienda reiniciar el teléfono cada 2 o 3 días. Reiniciar puede borrar eficazmente el caché y aliviar el retraso.
3. Comprueba si el teléfono está caliente o si se está utilizando mientras se carga:
Cuando el teléfono se sobrecalienta, el rendimiento disminuirá y se congelará. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre las aplicaciones y funciones que no utilice o que consuman energía de manera anormal, como "Bluetooth", NFC, etc.
4. Revisa la tarjeta de memoria:
Puede ser que la tarjeta de memoria almacene demasiados archivos (se recomienda reservar más del 10% de espacio), lo que resulta en una lectura lenta y velocidades de escritura. Se recomienda limpiar el espacio de la tarjeta de memoria o formatear la tarjeta de memoria después de realizar una copia de seguridad de los datos importantes.
Es posible que el hardware de la tarjeta de memoria sea anormal. ¿Alguna vez le ha preguntado "Tarjeta de memoria anormal"? Si es así, se recomienda reemplazar la tarjeta de memoria lo antes posible.
Si la ubicación de almacenamiento predeterminada de su teléfono es la tarjeta de memoria, se recomienda cambiar la ubicación de almacenamiento predeterminada a "almacenamiento interno" y volver a intentarlo.
5. Desactiva el modo de ahorro de energía y mantén la batería suficiente:
Si tienes activado el modo de ahorro de energía, te recomendamos que lo apagues (Configuración > Batería). > Modo de ahorro de energía y súper ahorro de energía. Y mantenga la batería suficiente (por encima del 20%). En el modo de ahorro de energía y en condiciones de batería baja, el teléfono reducirá el rendimiento para ahorrar energía.
6. Limpiar el espacio de almacenamiento:
La memoria de ejecución y el espacio de almacenamiento insuficientes en el teléfono provocarán un retraso en la aplicación. Se recomienda que ingrese al administrador del teléfono para limpiar:
Ingrese y haga clic en Optimizar con un clic/Optimizar inmediatamente en Mobile Butler. Una vez completada la optimización, Mobile Butler mostrará los resultados de la optimización y las sugerencias de configuración. Siga las indicaciones para completar la configuración correspondiente.
Ingrese al administrador del teléfono y haga clic en Limpiar. Una vez completado el escaneo, haga clic en Limpiar inmediatamente después del elemento Limpiar. Elimine los archivos redundantes de acuerdo con las indicaciones y desinstale las aplicaciones que se usan con poca frecuencia para mantener suficiente espacio de almacenamiento. Se recomienda reservar el 20% arriba).
7. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros:
Si su teléfono está equipado con un software de administración de teléfonos móviles de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Por lo general, dicho software entra en conflicto con el administrador del teléfono móvil que viene con el teléfono, lo que provoca retrasos en el funcionamiento.
8. Actualice la versión del sistema:
Si el teléfono ha sido rooteado, restáurelo a la versión estable oficial. Para obtener más información, llame al servicio de atención al cliente de Huawei.
Se recomienda actualizar el sistema de su teléfono móvil a tiempo y actualizar la aplicación a la última versión. La nueva versión optimizará y mejorará el rendimiento del sistema. Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizarse por separado). Método de actualización: ingrese la configuración del teléfono, busque actualizaciones de software y haga clic en Buscar actualizaciones.
9. Restaurar la configuración de fábrica:
Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizarse por separado), restaure el teléfono a la configuración de fábrica y vuelva a intentarlo.
10. ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.