¿Qué debo hacer si Huawei mate20 se reinicia automáticamente?
1. Verifique si el botón de encendido se ha tocado accidentalmente. Si presiona el botón de encendido durante más de 10 segundos, el dispositivo se reiniciará automáticamente.
2. Si el dispositivo está en modo de carga alta durante mucho tiempo, puede activar la función de autoprotección del sistema y provocar que se reinicie. Se recomienda cerrar las aplicaciones grandes en ejecución.
3. El dispositivo se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta/baja. Si la temperatura es demasiado alta o demasiado baja, se activará la función de protección de temperatura baja o alta, lo que hará que el dispositivo se reinicie automáticamente. Se recomienda que intente mantener su teléfono a una temperatura ambiente de 1 ℃ -35 ℃ para evitar este problema y reducir la pérdida de batería.
4. El software del sistema puede ser anormal. Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y luego intente reparar el sistema o restaurar la configuración de fábrica. Utilice Huawei Mobile Assistant para reparar el sistema de la siguiente manera:
(1) Vaya al sitio web oficial, Huawei Mobile Assistant, descargue e instale la última versión de Windows de Huawei Mobile Assistant.
(2) Abra Huawei Mobile Assistant y haga clic en Reparación del sistema en la esquina inferior derecha de la página.
(3) Cuando el teléfono esté apagado, conéctelo a la computadora a través del cable de datos USB y luego presione y mantenga presionadas la tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido del teléfono al mismo tiempo.
(4) Después de que el teléfono ingrese al modo FastBoot, Huawei Mobile Assistant le indicará "Se ingresó exitosamente al modo de reparación del sistema", haga clic para iniciar la reparación.
Nota: Para ingresar al mantenimiento del sistema, haga clic en la lista de modelos compatibles. Si el dispositivo está en la lista y puede ingresar exitosamente al modo de inicio rápido, significa que se admite la reparación del sistema; de lo contrario, no se admite.
(5) Corrige que el paquete de instalación se instalará automáticamente después de la descarga. Durante este período, no desconecte la conexión USB. Todo el proceso lleva algún tiempo, tenga paciencia. Una vez reparado el sistema, el teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización del sistema. Una vez completada la actualización del sistema, el teléfono se reiniciará automáticamente.
Nota: No desconecte la conexión USB durante el mantenimiento del sistema.
Si no puede ingresar al modo de inicio rápido o la reparación del sistema falla, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y traiga su compra. vale al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar la prueba.
5. Si las soluciones anteriores no le ayudan, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con antelación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y vaya a un centro de servicio cercano para obtener ayuda.
Los enlaces relevantes son los siguientes: servicio de citas, servicio de reparación, centro de atención al cliente de Huawei, consulta de precios de repuestos de reparación, sitio web oficial de Huawei Mobile Assistant.