¿Por qué la computadora portátil muestra letras mayúsculas incluso si la tarjeta de letras mayúsculas no está encendida y no se pueden usar las teclas numéricas?

Es posible que haya algún problema con su teclado. Puede ser que presionó la tecla Mayús demasiado profundamente y no saltó.

Presione la tecla Mayús unas cuantas veces más. Si el problema persiste, use una cuchilla pequeña para levantar suavemente la tecla Mayús. Eso debería solucionarlo.