Red de conocimientos turísticos - Conocimientos sobre calendario chino - Informe de investigación sobre la profesión de secretariado

Informe de investigación sobre la profesión de secretariado

Informe de la encuesta sobre la profesión de secretariado

Parte 1: Informe de la encuesta sobre la situación laboral de los secretarios relacionados con el extranjero

Resumen: Graduados universitarios actuales Existe una desconexión entre el empleo de los estudiantes y la demanda de talentos del mercado para mejorar la eficacia de la enseñanza y mejorar la calidad de la formación de talentos. Utilizamos encuestas por muestreo, cuestionarios, entrevistas y otros métodos para investigar la demanda y la situación laboral de los estudiantes de inglés comercial y sacamos algunas conclusiones constructivas que proporcionaron una base sólida para formular planes razonables de capacitación de talentos.

Palabras clave: Licenciatura instituciones, secretarios de relaciones exteriores, necesidades de talento, programas de capacitación

1. Descripción general de la encuesta

(1) Duración de la encuesta: noviembre a diciembre de 2010 Mes

(2 ) Propósito de la investigación:

La especialización en secretariado se ha ofrecido en nuestra universidad durante muchos años y gradualmente se ha formado una idea más clara y precisa de cómo administrar la escuela

. El propósito de esta encuesta es comprender verdaderamente la demanda actual de profesionales universitarios de secretaría relacionados con el extranjero en el mercado corporativo y lograr una conexión perfecta con las necesidades laborales reales de las empresas, mejorando así el programa de capacitación para profesionales senior de secretaría relacionados con el extranjero y mejorando la calidad de la formación del talento.

(3) Objetos de la encuesta

Los sujetos de esta encuesta son los directores de empresas de comercio exterior donde trabajan los graduados de la especialidad de secretariado senior relacionada con el extranjero de nuestra universidad

(empleadores)) y graduados de esta especialización (empleados), que abarcan muchas empresas e instituciones de todos los niveles en el área de Zhenjiang.

(4) Métodos y métodos de encuesta

Esta encuesta se realizó principalmente mediante una encuesta por muestreo, combinada con los principales métodos de encuesta, como el método de encuesta por cuestionario, el método de encuesta de campo y el método de investigación para completar. la encuesta. Recogida de datos e información.

(5) Acerca del cuestionario

1. Las preguntas del cuestionario se basaron en el programa de capacitación, el plan de enseñanza y el plan de estudios de la especialidad de secretariado superior relacionada con el extranjero de nuestra universidad, y se revisaron las universidades similares actuales Recopilamos información relevante sobre el programa de formación de talentos de la escuela y escribimos un cuestionario titulado "Encuesta sobre la situación actual de los secretarios de Relaciones Exteriores". El cuestionario tiene 25 preguntas (incluidas tres preguntas abiertas) que cubren aspectos como el desarrollo de habilidades, el marco del plan de estudios, los exámenes de calificaciones y las pasantías. El cuestionario se realizó en dos versiones, impresa y electrónica, para encuesta in situ y encuesta en línea, respectivamente.

2. Método de encuesta por cuestionario Hay dos formas de distribuir el cuestionario. Una es enviar el cuestionario por correo en línea y la otra es ir directamente a la unidad de encuesta para distribuir el cuestionario y comunicarse con los gerentes y empleados. comunicación cara a cara y entrevistas. ***Se distribuyeron 88 cuestionarios, incluidos 40 cuestionarios electrónicos. Se recogieron 85 cuestionarios, con una tasa de recuperación del 96%.

2. Análisis de la situación de la encuesta

(1) Situación básica de las necesidades laborales de los graduados

A partir de esta encuesta, encontramos que los estudiantes que se especializan en carreras extranjeras especialidades de secretaría de alto nivel relacionadas en nuestra universidad Los fundamentos del empleo siguen siendo buenos Cuando se les preguntó "¿Cuál es más popular entre las especialidades de secretaría relacionadas con el extranjero y las especialidades de secretaría chinas?", el 80% apoyó la especialidad de secretaría relacionada con el extranjero. Sin embargo, a partir de sus destinos laborales se puede ver que las oportunidades de empleo siguen siendo relativamente limitadas. Casi todos los estudiantes que se especializan en trabajos de secretaría en el extranjero están empleados en empresas extranjeras, y sólo cinco estudiantes están en empresas de propiedad estatal. El 90% de las empresas encuestadas "contratan nuevos empleados mediante presentaciones de conocidos y amigos", lo que crea obstáculos para un empleo justo para los estudiantes. Las empresas de Zhenjiang representaban el 86% de los salarios iniciales de los graduados de entre 1.000 y 1.500 yuanes, y el 14% de los graduados con “1.500-200 yuanes”. Ninguno de ellos tiene un salario inicial superior a 2.000 yuanes. Según la situación actual del mercado laboral, el 89% de los empleadores y graduados cree que los graduados de esta carrera "enfrentarán enormes desafíos en sus perspectivas laborales y la situación laboral no es optimista", el 1% piensa que son "relativamente prometedoras". , y nadie piensa que "Muy prometedor"

(2) Requisitos de competencia y calidad para el personal de secretaría

Este cuestionario consta de ocho preguntas sobre la competencia y la calidad de los graduados.

Cuando se les preguntó sobre "las primeras cuestiones que los egresados deben considerar cuando comienzan a trabajar", la mayoría de los líderes de la empresa mencionaron que "deben estudiar mucho, sentar una base sólida y manejar la relación entre contribución y salario" y más de 90; El % de titulados elige "Adaptarse al entorno y aprender a vivir en armonía con los compañeros". Al contratar, el 100% de los empleadores prestará atención a la "capacidad integral" de los graduados, el 65% prestará atención a los "logros profesionales" y el 25% prestará atención al "potencial y carácter moral". a "la reputación de la escuela, las calificaciones académicas de los estudiantes y la experiencia social". En cuanto a las "exigencias de temperamento e imagen de los candidatos a un empleo de la empresa", el 60% optó por "altas exigencias", el 10% optó por "medianas" y el 25% optó por "según la situación laboral". El tipo más popular de graduados de secretariado extranjeros bienvenidos por los empleadores es el de "conocimientos profesionales sólidos y fuertes habilidades lingüísticas", que representa el 60%, seguido de "habilidades de comunicación interpersonal" que representan el 28%, "capacidad de innovación" y "conocimiento de comunicación intercultural". representando el 10% respectivamente % aproximadamente. Ante la pregunta "¿Qué habilidades se necesitan en el trabajo secretarial?", por ser una pregunta de opción múltiple, los resultados se clasifican de la siguiente manera según el número de veces seleccionadas: "Capacidad de expresión, capacidad de comunicación, capacidad de aprendizaje, adaptabilidad, capacidad de pensamiento innovador". , capacidad de colaboración y capacidad de toma de decisiones". Tal vez sea porque pocos graduados de secretariado relacionados con el extranjero de universidades universitarias ingresan al nivel gerencial cuando comienzan a trabajar, y nadie elige "capacidad de gestión". La misma pregunta de opción múltiple clasificó las "cualidades clave" de la siguiente manera: "Cuidadoso, responsable, honesto y digno de confianza, trabajador, receptivo, alegre y de mente abierta". Cuando la pregunta abierta fue: "Para mejorar aún más la competitividad de los graduados de secretariado relacionados con el extranjero, ¿qué aspectos de conocimientos y habilidades sugiere que se deben fortalecer durante la escuela y qué medidas debería tomar la escuela?" Fortalecer las capacidades de aplicación práctica y practicar la "capacidad operativa" es muy importante. Los graduados instan encarecidamente a la escuela a organizar a más estudiantes para realizar actividades prácticas relevantes y brindar oportunidades para pasantías fuera del campus. Los empleadores recomiendan que las escuelas establezcan relaciones de cooperación con las empresas, cultiven y mejorar las bases de capacitación fuera del campus y cultivar eficazmente las habilidades prácticas de los estudiantes.

(3) Examen de certificado, calificación y establecimiento de cursos

En esta encuesta, descubrimos que los empleadores todavía tienen requisitos relativamente altos de certificados al momento de contratar, y el requisito de dominio del inglés es "universitario". " El 76% de la gente tiene “CET-4”, y hasta un 20% piensa que “no importa el nivel, siempre que sean competentes”. Entre los requisitos para la capacidad de uso de la computadora, todos requerían "poder usar software de oficina", el 20% seleccionó "ser capaz de manejar la resolución de problemas básicos de la computadora" y solo el 6% debía aprobar el Examen Nacional de Computación Nivel 2. En cuanto a la pregunta "Se dará prioridad a los candidatos con los siguientes certificados de calificación", la respuesta va precedida: "Certificado de calificación de secretaria, certificado de calificación de computadora, BEC senior, BEC intermedio, agente de inspección, vendedor, ingeniero de logística". En cuanto al plan de estudios, todos estuvieron de acuerdo en que los cursos que debe cubrir la especialidad de secretariado relacionada con el extranjero incluyen "Introducción a las ciencias del secretariado, antecedentes culturales y comunicación intercultural, y traducción comercial". Cuando se les preguntó "¿Qué cursos deberían tomar en la universidad los estudiantes de especialidades de secretariado relacionadas con el extranjero?", el 35% eligió los cursos "Relaciones públicas" y "Gestión financiera"; los cursos "Estudios de secretariado", "Estudios de secretariado" y "Gestión financiera" son obligatorios. Las proporciones de "etiqueta de secretaria" y "automatización de oficinas" también son relativamente grandes: 25%, 14% y 10% respectivamente. "Redacción de documentos oficiales" representa el 18%, "Lógica" representa el 16%, "Introducción a la literatura china" representa el 15,3% y "Estética" representa el 14%. También hay propuestas para abrir "Planificación empresarial" y ". Gestión de Recursos Humanos". Cuando la pregunta abierta era "¿Qué otros cursos recomiendas para carreras de secretariado relacionadas con el extranjero?", respondieron "Introducción a las secretarias, economía occidental, cultura secretarial internacional, historia de la estética occidental e incluso caligrafía". Cuando se les preguntó "si es necesario que los estudiantes de la carrera de secretariado extranjero aprendan una segunda lengua extranjera", más del 90% pensó "es necesario o muy necesario". Y la gran mayoría piensa que "siempre que puedan comprender y traducir documentos sencillos en idiomas extranjeros", el 10% también requiere "una conversación diaria básica y sencilla".

(4) Opiniones sobre la construcción de carreras de secretariado relacionadas con el extranjero

Cuando la pregunta abierta fue "¿Qué sugerencias tiene para la construcción de nuestras carreras de secretariado relacionadas con el extranjero?" Todos los empleados mostraron un fuerte sentido de responsabilidad social y ofrecieron sugerencias activamente durante las visitas in situ y la comunicación cara a cara con los encuestados, también se mostraron muy entusiasmados y discutieron acaloradamente con nosotros. problemas de manera pertinente y presentamos muchas sugerencias y opiniones constructivas. Se resume a continuación:

1. Problemas pendientes: los estudiantes universitarios generalmente carecen de conocimientos profesionales sólidos y los jóvenes de hoy no están dispuestos a soportar dificultades, no quieren hacer más y no son lo suficientemente proactivos en trabajar. Es necesario mejorar las capacidades integrales de los graduados, especialmente su capacidad para llevarse bien con los demás. Un reclutador de Zhenjiang Thorpe señaló: Los estudiantes tienen grandes ambiciones pero pocas habilidades y son impetuosos. La falta de organización entre los empleados traerá muchos problemas a su trabajo.

Parte 2: Informe de la encuesta sobre la situación laboral de las carreras de secretariado

Con el fin de comprender la situación laboral de los graduados de la carrera de secretariado y proporcionar una referencia para la construcción de carreras de secretariado bajo las severas situación laboral, realizamos una encuesta en mayo de 2011. En marzo se realizó una actividad de encuesta social. Esta encuesta estuvo dirigida a estudiantes de secretariado y directores de empresas e instituciones de todos los niveles en la ciudad de Huai'an para comprender la situación de pasantías y empleo de los graduados y las opiniones y sugerencias de varias unidades sobre la construcción de la carrera de secretariado. Utilizamos principalmente entrevistas, cuestionarios y otros métodos para distribuir 30 copias del "Cuestionario de Perspectivas de Empleo Profesional de Secretaria", y se recuperaron un total de 26 copias. El método específico es: principalmente a los responsables de empresas e instituciones, y distribuirlos. a través de la transmisión de cuestionarios en red, y al mismo tiempo, se obtuvo una gran cantidad de información de primera mano entrevistando a los responsables de empresas e instituciones. Sobre esta base, llevamos a cabo un análisis relativamente completo de la situación de los estudiantes de secretariado y las necesidades de empleo de las unidades correspondientes. La situación de la encuesta es la siguiente:

1. La demanda de personal de secretaría por parte de la sociedad

Según las estadísticas del Centro de Investigación Profesional de Francia, actualmente existen más de 160 ocupaciones en el mundo, y las secretarias ocupan el sexto lugar. Según las estadísticas publicadas por Beijing en el primer trimestre de 2002, Beijing ocupa el tercer lugar en términos de demanda de puestos de secretaría, y la proporción entre puestos y solicitantes es de 1:6. Se puede ver que el trabajo de secretaria seguirá siendo una profesión popular durante mucho tiempo y con una gran demanda social. La encuesta real también muestra que la mayoría de las empresas creen que el personal de secretaría es la mano derecha de los directivos y son talentos complejos favorecidos por la empresa. Las pequeñas y medianas empresas necesitan entre 3 y 7 empleados de secretaría, y las unidades grandes necesitan más personal de secretaría. , los niveles también serán diferentes. A través de la investigación, encontramos que la mayoría de las personas que se dedican a la profesión de secretariado son mujeres, que representan el 97,9, y los hombres, el 20,1. Un fenómeno que vale la pena señalar es que las mujeres constituyen la gran mayoría de las secretarias de nivel medio y junior, mientras que la mayoría de los secretarios superiores son hombres. Entre los tipos de trabajos de secretaría, 32,8 son secretarios ordinarios, 23,7 son secretarios públicos, 24,3 son secretarios de empresas, 4,1 son secretarios de personal, 7,5 son secretarios privados, 12,9 son asistentes del presidente y 3,7 son otros. >Después del análisis, creemos que los grupos de puestos profesionales actuales a los que se dirige el secretario mayor incluyen "secretario general" (empleado de oficina), "secretario de negocios", "secretario público" y "asistente del presidente" y otros grupos de puestos. El equipo de "empleados de oficina" está creciendo rápidamente y el número de "secretarias comerciales" está aumentando gradualmente. Por supuesto, también hay algunos graduados que trabajan como "secretarias públicas". Al mismo tiempo, los puestos profesionales correspondientes a cada grupo de puestos profesionales también han cambiado mucho, y constantemente se crean nuevos puestos. Por ejemplo, el puesto de "secretario de correspondencia" se creó debido al rápido desarrollo de las redes de información. A juzgar por la situación actual de la encuesta, la demanda social de personal de secretaría está creciendo y la profesión de secretariado se ha convertido en un campo profesional con una influencia cada vez mayor y una socialización evidente.

2 Requisitos de habilidades de los empleadores para el personal de secretaría

Nuestro equipo de investigación visitó a empleadores representativos y se centró en "las habilidades que el personal de secretaría debería tener" y "las habilidades que debería tener el personal de secretaría" Se llevó a cabo una encuesta sobre los "conocimientos" y las "aptitudes que el personal de secretaría debería dominar".

A través de la encuesta, descubrimos que los empleadores generalmente creen que un buen personal de secretaría debe tener la capacidad de redactar documentos oficiales, operar equipos de automatización de oficinas, habilidades de comunicación interpersonal, habilidades de ejecución y habilidades de cooperación: comprender los conocimientos profesionales de la industria, asuntos de oficina. conocimientos de gestión, adaptabilidad, conocimientos empresariales y conocimientos jurídicos. En esta encuesta, se cree que el personal de secretaría debe tener un diploma universitario o superior, tener buena imagen y temperamento, tener buenas habilidades de comunicación y coordinación organizacional, buenas habilidades de escritura, fuertes habilidades de expresión lingüística y ser competente en el uso de computadoras y diversos equipo de oficina. Al mismo tiempo, cada unidad también espera que el personal de secretaría tenga experiencia en negocios. Por ejemplo, el puesto de secretaria en el departamento de producción requiere experiencia en ingeniería química o ciencias y el puesto de secretarias relacionadas con el extranjero requiere una especialización en inglés; Se da prioridad a un certificado de octavo nivel o un certificado de interpretación avanzada. El puesto de secretario en el departamento de relaciones públicas requiere conocimientos básicos de gestión de relaciones públicas y cierta experiencia práctica. Algunas unidades se centran en la "ética profesional", el "profesionalismo" y la capacidad de "utilizar y mantener equipos de oficina modernos".

3 Situación salarial del personal de secretaría

Según la encuesta, el salario mensual del personal de secretaría es el siguiente: el 32,1% de las secretarias con un salario mensual de menos de 500-1.000 yuanes, el 45,2% de las secretarias con un salario mensual de 1.000 a 3.000 yuanes; las secretarias con un salario de 3.000 a 5.000 yuanes representaron el 9,3; las secretarias con un salario de 5.000 a 8.000 yuanes representaron el 6,3%; para 2.8 Las secretarias con un salario de más de 10.000 yuanes representaron 2.2 El salario mensual del personal de secretaría superior a 70 años está dentro de los 3.000, y la mayoría del personal de secretaría están relativamente satisfechos con la situación salarial actual, y algunos miembros del personal de secretaría incluso planean mudarse. a un nivel superior y convertirse en secretarias senior para obtener salarios más altos.

4. Perspectivas de desarrollo profesional del personal de secretaría

A través de la encuesta, encontramos que entre las que llevan menos de 3 meses trabajando como secretarias, el 13,5%, el 19,3% por menos. de 1 año, y 1- Los de 3 años representaron el 43,6, los de 3 a 5 años el 16,3, los de 5 a 10 años el 8,6 y los de más de 10 años el 7,6. Con la profundización de la reforma del mecanismo de empleo de empresas e instituciones, la posibilidad de que el personal de secretaría trabaje en un puesto en una unidad durante toda la vida es cada vez menor. En general, habrá muchas oportunidades de ascenso o transferencia de trabajo. Obtenga la oportunidad de ser ascendido después de 3-5 años.

El supervisor administrativo es la principal dirección de desarrollo profesional futuro del personal de secretaría. El personal de secretaría está expuesto a todos los aspectos del negocio de la unidad debido a su trabajo. Tienen buenas ventajas en los cambios de carrera, especialmente cambios de trabajo y ascensos dentro de la unidad. Los posibles cambios de trabajo y ascensos incluyen supervisor administrativo, asistente de gerente, gerente de recursos humanos,. gerente de departamento y secretaria (Junior, Intermediate, Senior), Directora del Departamento de Marketing, Directora del Departamento de Relaciones Públicas, Gerente Financiera.

5. Resumen de los resultados de la encuesta:

(1) Las escuelas deben cultivar talentos aplicables para las empresas y las bases. En términos de filosofía de funcionamiento escolar, plan de estudios, contenido de enseñanza, métodos y métodos, debemos alinearnos con las necesidades de las empresas y establecer un modelo de formación de talentos distintivo con características empresariales. Tomando como punto de partida la "cooperación escuela-empresa y la integración del trabajo y el estudio", la reforma docente se organiza en torno a los tipos de secretarias financieras y comerciales que requieren las empresas modernas. Fortalecer la formación integral en habilidades profesionales de las secretarias corporativas, introducir estándares de calificación profesional en la enseñanza y capacitar a los estudiantes para que se conviertan en talentos prácticos bienvenidos en las empresas modernas.

(2) Las escuelas deben prestar atención a lo siguiente al organizar cursos:

1. Simplificar adecuadamente los cursos profesionales básicos requeridos para que sean prácticos y suficientes. Mejorar la aplicación de los cursos y reducir la naturaleza teórica de los cursos; aumentar adecuadamente el número de cursos y reducir el número de horas de clase para cada curso.

2. Incrementar adecuadamente la proporción de cursos profesionales. Hemos creado direcciones de secretaría como "Secretaria de Negocios", "Secretaria de Contabilidad", "Secretaria de Gestión", etc. para tomar el camino de la formación compuesta. El modelo de formación compuesto contribuye a fortalecer la calidad integral de los estudiantes y ampliar sus canales laborales.

3. Resaltar las características del trabajo secretarial moderno. La capacidad práctica de los estudiantes debe mejorarse eficazmente ofreciéndoles cursos de automatización de oficinas, recursos humanos, oratoria y elocuencia, uso de software de aplicaciones informáticas y habilidades para conducir automóviles.

4. Agregar cursos optativos.

El contenido de los cursos optativos puede cubrir humanidades, sociedad, economía, gestión y otras disciplinas, como cultura corporativa, gestión empresarial, forma corporal, caligrafía, etc., para mejorar la comprensión de los estudiantes sobre la sociedad, las empresas y los individuos.

(3) La inspiración que nuestros estudiantes obtienen de esto:

1. Dominar firmemente los conocimientos básicos y dominar las teorías básicas necesarias para los puestos de secretaría, incluidas las ciencias de secretaría, la redacción práctica y la gestión de oficina. y asuntos de conferencias Conocimientos básicos como gestión y relaciones públicas

2. Preste atención a los ejercicios prácticos después de la escuela para mejorar la experiencia y el nivel laboral práctico

3. Activamente; aprenda conocimientos relacionados con esta especialidad Habilidades y conocimientos, como conocimientos de idiomas extranjeros, habilidades de conducción y habilidades informáticas

4. Mejore continuamente sus habilidades de expresión lingüística y comunicación, para que pueda desempeñarse bien sin importar; en qué entorno te encuentras. Muéstrate plena y comprensivamente.

5. Enriquece tus pasatiempos extracurriculares y mejora tus logros culturales.

Parte 3: Informe de la encuesta sobre las necesidades sociales de la profesión de secretariado

Palabras clave del artículo: Informe de la encuesta sobre las necesidades sociales de la profesión de secretariado

Resumen del artículo: Encuesta a graduados de la profesión de secretariado a través de cuestionarios Estudiantes e investigadores sociales llevaron a cabo una encuesta para obtener una comprensión más completa de la demanda de la sociedad de profesionales de secretaría, los requisitos de habilidades de los empleadores para el personal de secretaría junior, intermedio y superior, así como la situación salarial del secretariado. profesionales y el desarrollo profesional del personal de secretaría. Analizamos los problemas encontrados durante la investigación, con el objetivo de promover un mayor desarrollo de la enseñanza secretarial y cultivar los profesionales secretariales necesarios por la sociedad.

Con el rápido desarrollo de la sociedad de la información y la sociedad en red, la división del trabajo en la sociedad se ha vuelto cada vez más refinada. Las actividades de toma de decisiones y las actividades auxiliares en el trabajo de gestión en diversos campos e industrias están separadas. brindando liderazgo en la toma de decisiones e implementación. El personal de secretaría que presta servicio juega un papel muy importante en diversos campos laborales. ¿Cuál es la demanda de personal de secretaría en la sociedad actual? Para ello, con esta pregunta, realizamos una encuesta entre graduados de secretaría y empleadores. El equipo de investigación visitó a empleadores representativos y entrevistó a casi 200 graduados de secretaría e investigadores sociales. obtener una comprensión más completa de la demanda de la sociedad de profesionales de secretaría, los requisitos de habilidades del empleador para el personal de secretaría junior, intermedio y superior, así como la situación salarial de los profesionales de secretaría y la ocupación del personal de secretaría. La situación de la encuesta es la siguiente:

1. La demanda de personal de secretaría por parte de la sociedad

A través de la investigación, descubrimos que el grupo de posición profesional del personal de secretaría ha cambiado mucho. La demanda de personal de secretaría en agencias estatales, instituciones públicas y unidades de propiedad de todo el pueblo está disminuyendo gradualmente, mientras que la demanda de personal de secretaría en empresas con financiación extranjera y empresas privadas está aumentando gradualmente. La división del trabajo en unidades grandes es relativamente buena y la demanda de personal de secretaría es grande. La mayoría de ellos trabajan principalmente como secretarias administrativas. Hay empleados de tiempo completo, archiveros de tiempo completo, empleados de tiempo completo y confidenciales. personal, etc. Las responsabilidades son relativamente únicas. La demanda de personal de secretaría en unidades pequeñas y medianas es relativamente pequeña, el secretario general es en realidad una especie de "secretario integral", también conocido como "empleado de oficina". usa múltiples sombreros. Aunque la demanda de personal de secretaría en unidades pequeñas y medianas está aumentando, el número de unidades pequeñas y medianas está aumentando, por lo que la demanda de personal de secretaría integral en unidades pequeñas y medianas está aumentando en general. Además, también se necesita personal de secretaría adicional para ayudar en el trabajo de gestión en los aspectos económico, jurídico y médico. A través de la investigación, encontramos que la mayoría de las personas que se dedican a la profesión de secretariado son mujeres, que representan el 97,9, y los hombres, el 20,1.

Un fenómeno que vale la pena señalar es que las mujeres constituyen la gran mayoría de las secretarias de nivel medio y junior, mientras que la mayoría de los secretarios superiores son hombres. Entre los que se dedicaban a trabajos de secretaría, 32,8 eran empleados ordinarios, 23,7 eran secretarios públicos, 24,3 eran secretarios de negocios, 4,1 eran secretarios de personal, 7,5 eran secretarios privados, 12,9 eran asistentes del presidente y 3,7 eran otros. >Después del análisis, creemos que los grupos de puestos profesionales actuales a los que se dirige el secretario mayor incluyen "secretario general" (empleado de oficina), "secretario de negocios", "secretario público" y "asistente del presidente" y otros grupos de puestos. El equipo de "empleados de oficina" está creciendo rápidamente y el número de "secretarias comerciales" está aumentando gradualmente. Por supuesto, también hay algunos graduados que trabajan como "secretarias públicas". Al mismo tiempo, los puestos profesionales correspondientes a cada grupo de puestos profesionales también han cambiado mucho, y constantemente se crean nuevos puestos. Por ejemplo, el puesto de "secretario de correspondencia" se creó debido al rápido desarrollo de las redes de información.

La encuesta encontró que la mayoría de las unidades creen que el personal de secretaría debe tener habilidades profesionales especializadas y recibir capacitación especializada. Es muy necesario que las escuelas vocacionales superiores establezcan carreras de secretaría, con una tasa de aprobación de hasta 54,6. . 62,2 personas piensan que las certificaciones de calificación como el "Certificado de Calificación de Secretaria Nacional" son de gran valor y pueden reflejar habilidades profesionales. Aquellos que pueden ayudarnos a cultivar y seleccionar talentos en niveles relevantes representan el 27,4. Aquellos que no son objetivo y es difícil determinar si están calificados para trabajos específicos representan el 11,9. El nombre no es digno de ese nombre y no refleja las capacidades profesionales correspondientes, representando 7,8. En la actualidad, el número de personas que participan en la evaluación nacional unificada de calificaciones profesionales de la Secretaría de Trabajo y Seguridad Social muestra una tendencia creciente. La evaluación nacional unificada de las calificaciones profesionales de secretaría es el primer examen nacional unificado lanzado por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y es muy popular entre todos los sectores de la vida, especialmente los empleadores. A juzgar por la situación actual de la encuesta, la demanda social de personal de secretaría está creciendo y la profesión de secretariado se ha convertido en un campo profesional con una influencia cada vez mayor y una socialización evidente.

2 Requisitos de habilidades de los empleadores para el personal de secretaría

Nuestro equipo de investigación visitó empleadores representativos y se centró en "las habilidades que debe tener el personal de secretaría" y "las habilidades que debe tener el personal de secretaría" Se llevó a cabo una encuesta sobre los "conocimientos" y las "habilidades que el personal de secretaría debería dominar". A través de la encuesta, descubrimos que los empleadores generalmente creen que un buen personal de secretaría debe tener la capacidad de redactar documentos oficiales, operar equipos de automatización de oficinas, habilidades de comunicación interpersonal, habilidades de ejecución y habilidades de cooperación: comprender los conocimientos profesionales de la industria, asuntos de oficina. conocimientos de gestión, adaptabilidad, conocimientos empresariales y conocimientos jurídicos. En esta encuesta, se cree que el personal de secretaría debe tener un diploma universitario o superior, tener buena imagen y temperamento, tener buenas habilidades de comunicación y coordinación organizacional, buenas habilidades de escritura, fuertes habilidades de expresión lingüística y ser competente en el uso de computadoras y diversos equipo de oficina. Al mismo tiempo, cada unidad también espera que el personal de secretaría tenga experiencia en negocios. Por ejemplo, el puesto de secretaria en el departamento de producción requiere experiencia en ingeniería química o ciencias y el puesto de secretarias relacionadas con el extranjero requiere una especialización en inglés; Se da prioridad a un certificado de octavo nivel o un certificado de interpretación avanzada. El puesto de secretario en el departamento de relaciones públicas requiere conocimientos básicos de gestión de relaciones públicas y cierta experiencia práctica. Algunas unidades se centran en la "ética profesional", el "profesionalismo" y la capacidad de "utilizar y mantener equipos de oficina modernos". Lo que merece atención es que todavía existe una brecha entre las habilidades reales que muestran los graduados y los requisitos de los empleadores, y algunas brechas son bastante grandes.

Después del análisis, creemos que en la nueva situación, las habilidades clave del personal de secretaría deberían ser más completas, las habilidades profesionales deberían ser más detalladas y las habilidades profesionales integrales demostradas por las habilidades clave y las habilidades profesionales. debería ser más fuerte. Las habilidades profesionales de los estudiantes de secretariado se pueden dividir en tres partes: "habilidades profesionales básicas", "habilidades comerciales prácticas" y "habilidades prácticas relacionadas". Las "habilidades profesionales básicas" incluyen principalmente: "capacidad de ejecución", "etiqueta de relaciones públicas", "capacidad de gestión del tiempo", "capacidad de comunicación interpersonal" y la capacidad de "utilizar y mantener equipos de oficina modernos", etc. Las habilidades comerciales profesionales incluyen principalmente: "Redacción y procesamiento de documentos", "Organización de reuniones", "Gestión de asuntos diarios de oficina", "Trabajo de coordinación", "Gestión de documentos y archivos", "Trabajo de recepción" y "Trabajo de información" y otras habilidades. "Las "habilidades relacionadas con la práctica" incluyen principalmente: "Leyes y reglamentos", "Conocimientos comerciales", "Taquigrafía", "Aplicación de inglés", "Gestión financiera" y otras habilidades.

Estas habilidades se pueden dividir en habilidades especializadas.

3. Situación salarial del personal de secretaría

El personal de secretaría es una profesión socialmente subordinada y de servicio. Su contenido principal es que el trabajo del personal de secretaría no puede existir independientemente del liderazgo o unidad a la que sirven. Dondequiera que estén involucrados el liderazgo y el trabajo de la unidad, el alcance de su trabajo se ampliará. Subordinación, servicio y carácter auxiliar son el mejor resumen de la naturaleza del trabajo secretarial. Las cuatro palabras "complicado, complicado, ocupado y agotador" son las descripciones más apropiadas de las características laborales del personal de secretaría.

En esta encuesta, descubrimos que el trabajo del personal de secretaría es duro. Cada día es un trabajo rutinario, trivial y minucioso, no solo imprimir documentos y organizar información. Casi 20 miembros del personal de secretaría se han convertido en asistentes de gestión y se dedican a la gestión de documentos, la gestión logística administrativa, la asistencia en la gestión empresarial, la organización y coordinación de reuniones de empresa, las relaciones públicas y gubernamentales y los viajes oficiales. Muchos trabajos temporales cambian con los horarios de los gerentes y supervisores y, a menudo, trabajan horas extras de manera irregular. Necesitan estar constantemente familiarizados con el negocio de varios departamentos de la empresa y recopilar y procesar información diversa. También es necesario manejar y coordinar la relación entre superiores y subordinados y varios departamentos de una manera compleja y engorrosa, que puede parecer aburrida y trivial, para que sea infalible. En muchos casos, el trabajo del personal de secretaría es meticuloso, entonces, ¿qué pasa con el salario del personal de secretaría? ¿Es razonable?

A través de la investigación, el salario mensual del personal de secretaría es el siguiente: el salario mensual está entre 500 y 1.000 yuanes, las secretarias con 3.000-5.000 yuanes, 9,3; las secretarias con 5.000-8.000 yuanes, 6,3; 1000 yuanes representaron 2,8. Las secretarias con más de 100 yuanes representaron 2.2.70 El salario mensual del personal de secretaría mencionado anteriormente es de menos de 300 yuanes. La mayoría del personal de secretaría está bastante satisfecho con la situación salarial actual. planean trabajar en un alto nivel y convertirse en secretarias senior para obtener salarios más altos.

4 Perspectivas de desarrollo profesional del personal de secretaría

A través de la encuesta, encontramos que entre quienes han trabajado como secretarias por menos de 3 meses, el 13,5%, el 19,3% por menos de 1 año, 1-3 años representaron 43,6, 3-5 años representaron 16,3, 5-10 años representaron 8, 6 y más de 01 años representaron 7,6. Con la profundización de la reforma del mecanismo de empleo de empresas e instituciones, la posibilidad de que el personal de secretaría trabaje en un puesto en una unidad durante toda la vida es cada vez menor. En general, habrá muchas oportunidades de ascenso o transferencia de trabajo. Obtenga la oportunidad de ser ascendido después de 3-5 años.

Según las encuestas, casi el 2/0 del trabajo de secretaría se destina a ayudar en el funcionamiento y gestión de la empresa. En comparación con el jefe superior, el personal de secretaría tiene más oportunidades de acercarse a los empleados de base de varios departamentos y comprender la retroalimentación de información desde la primera línea. En comparación con los jefes de departamento comunes, el personal de secretaría tiene la ventaja de estar cerca de la gerencia. en el momento y lugar adecuados, para que el personal de secretaría tenga la ventaja de tener una comprensión y comprensión más completa del despliegue estratégico general de la empresa. Desde este punto de vista, en el proceso de toma de decisiones, la alta dirección de la unidad a menudo escuchará las opiniones de referencia del personal de secretaría superior. Además, al permanecer con el líder durante mucho tiempo, puede aprender sus métodos de pensamiento y procesamiento. Algunos encuestados creen que salir a socializar con líderes puede ampliar su círculo social y acumular recursos de red.

Los graduados de secretariado de escuelas vocacionales superiores no deben sentir que ser personal de secretaría es confuso y tiene poco espacio para el desarrollo. Siempre que estudien mucho o continúen sus estudios y tengan una gran capacidad de trabajo, lo harán. Naturalmente, obtenga oportunidades de promoción. Por lo tanto, los graduados de las carreras de secretariado de las escuelas vocacionales superiores no sólo deben ser competentes para el trabajo, sino también tener la capacidad de actualizar continuamente sus conocimientos y habilidades. Lo que la sociedad necesita son talentos compuestos, y lo que la profesión secretarial necesita son generalistas, talentos de gestión y conciencia innovadora.

Ser secretaria es una profesión desafiante y debes trabajar duro para lograr tus objetivos. Como personal de secretaría, si quieres destacar entre la multitud, debes abandonar la mentalidad conservadora y pasiva, pero debes ser proactivo y afrontar todos los desafíos.

5 Conclusión

Existe una gran demanda de personal de secretaría en la sociedad. La mayoría del personal de secretaría cambiará de puesto o será ascendido después de 3 a 5 años de trabajo de secretaría. Significa que el personal de secretaría es una profesión que se alimenta de la juventud. Aunque las mujeres constituyen la gran mayoría del personal de secretaría de nivel medio y subalterno, esto no significa que el trabajo de secretaría sea una "profesión elegante". Hay muchas secretarias que se han jubilado entre los cincuenta y los sesenta. La secretaria de Bill Gates es una secretaria muy experimentada y madura que puede diseñar el horario de Bill Gates hasta el último minuto. En los países occidentales, muchas secretarias mayores y de mayor rango son más populares porque sus propias cualidades y el reconocimiento de la cultura corporativa las han hecho sentir más cómodas en sus carreras. Ésta es también la diferencia entre secretarias senior y empleadas junior, y también es la dirección del desarrollo vertical de la profesión secretarial.

El personal de secretaría tiene una amplia gama de oportunidades para entrar en contacto con recursos humanos, finanzas y negocios profesionales en su trabajo diario, y tiene altos requisitos de habilidades en todos los aspectos. Solo aquellos con buena escritura y lenguaje. habilidades de expresión, habilidades integrales de coordinación y cooperación, pensamiento lógico y habilidades analíticas, y personal de secretaría experimentado son los talentos integrales que se necesitan con urgencia en nuestra sociedad. Por lo tanto, nuestros graduados de secretaría de Wuhan Business Service College pueden comenzar como empleados junior orientados a servicios como contestar el teléfono, enviar faxes, enviar y recibir cartas, etc., acumular experiencia laboral y esforzarse por convertirse en una persona que pueda escribir cartas generales. y redactar informes en inglés y secretarias de nivel medio que se preparan para reuniones y secretarias superiores que pueden redactar textos de contratos importantes, comprender conocimientos legales y fiscales, ayudar a los líderes en la toma de decisiones y tener capacidades de coordinación y gestión. La demanda de personal secretarial por parte de la sociedad determina que la profesión secretarial sea una profesión dinámica y desafiante, y también es una profesión con amplias perspectivas de desarrollo. ;

上篇: ¿A qué distancia está Chengdu Xinhua Hotel de Xuri Hotel? 下篇: Recorrido del nivel 10 de Dinosaur Crisis de "Plants vs. Zombies 2"