Huawei Honor 6 no se puede cargar cuando está encendido. ¿Qué sucede cuando el teléfono se apaga y se carga normalmente?

Paso 1: Confirma si el cable de datos, el cargador, la interfaz de carga y el enchufe están en mal contacto o están dañados. Puedes confirmar conectando otros teléfonos móviles:

Si no se pueden cargar otros productos, es posible que el cable de datos, el cargador o el enchufe tengan mal contacto o estén dañados. Se recomienda volver a enchufarlo o intentarlo nuevamente después del reemplazo.

Paso 2: Si se pueden cargar otros productos:

Se recomienda intentarlo varias veces. Si el teléfono no responde cuando se conecta al cable de carga (si aparece el icono de carga y la luz indicadora está encendida), es posible que la interfaz de carga esté defectuosa. Se recomienda llevar la factura de compra al punto de servicio postventa para su reparación.

Paso 3: Si hay alguna reacción, se recomienda intentar los siguientes pasos:

1. Confirme si se puede encender:

Si se puede encender, confirme la carga. ¿Es correcto el método? Si utiliza un cable de datos de cargador estándar, verifique si la temperatura del teléfono es demasiado alta. Si es así, es porque los teléfonos Huawei tienen un diseño exclusivo de protección contra sobrecalentamiento. Cuando la temperatura del teléfono es alta, la carga se detendrá y el teléfono intentará cargarse nuevamente después de que se enfríe. Se recomienda no jugar, mirar vídeos, navegar por Internet y otras operaciones de alta potencia mientras se carga.

2. Si utiliza un cargador o cable de datos no estándar, puede reemplazar el cable de datos del cargador estándar e intentar nuevamente para ver si se puede cargar normalmente. Si es posible, se recomienda intentar utilizar un cargador y un cable de datos estándar. Si utiliza un cable de datos de un cargador no original, no se puede garantizar la carga normal de su teléfono ni la seguridad de carga del cargador no original.

3. Si carga a través del puerto USB de la computadora, confirme si se utiliza un cable de datos de carga estándar. Si está utilizando un cable de carga estándar, asegúrese de estar utilizando una computadora de escritorio. Si es así, puede deberse a que el puerto USB del ordenador no tiene suficiente alimentación. Se recomienda conectar el cable de datos del teléfono móvil a la interfaz USB en la parte posterior del ordenador host.

4. Si utilizas una fuente de alimentación móvil para cargar, debes confirmar si estás utilizando un cable de datos de carga estándar. Si es así, verifique si la corriente de salida de la fuente de alimentación móvil es consistente con el cargador original del teléfono móvil. Si son inconsistentes, la corriente de salida de la fuente de alimentación móvil no es consistente con el cargador original, lo que puede causar una carga anormal. Se recomienda cargar directamente mediante un cargador estándar conectado a la red eléctrica.